シャーメゾンの口コミ・評判 5ページ目

ここまで対応してくれないとは、、、

・初期清掃の不備：
入居当初、どこからか異臭がしていました。原因を探したところ、浴室の排水溝、トイレのタンクの中共に黒カビだらけ…
ハウスクリーニングに入っているのでしょうか？
夏になり、エアコンを使うようになった際もカビ臭く、アプリで対応をお願いしましたが、自身で清掃業者を呼べとのこと。
清掃不備だと思うのですが、数ヶ月経ってから気づいたため、対応していただけませんでした。

・隣人トラブル：
隣人がごみ捨て関連で迷惑行為をしていたため、対応をお願いしましたが、なかなか改善されずでした。何度も対応をお願いし、4ヶ月程経ってようやく収束しました。こんなに時間がかかるものでしょうか？

・WiFiが使用できない
無料WiFiがついている物件に入居したのに、WiFiが使用できず。問い合わせたところ、業者を呼んで工事してもらう必要があると言われました。そのため、最初の2ヶ月程WiFiが使用できませんでした。下見の際、不動産屋からは入居後すぐWiFiは使えると聞いていたのでがっかりでした。特に謝罪等もなく、モヤモヤしました。


管理費が高い割に何もしてくれず、上記のようなこともあり、不信感が強いため、今後使いたくないです。
次の引越しからは、シャーメゾンじゃない物件を探そうと思います。

問い合わせに対応できないなら、電話でなくメールでの回答にしてほしかったです。
何度かけても繋がらないし、やっと繋がったと思ったらこちらでは対応できないとつっぱねられました。

最初から面倒くさそうな感じで、早く電話を切りたいのが伝わってきました。

全く頼りになりません。
とても残念です。

最近暖かくなって室内の温度差もほぼない状態ですが、結露がすごいです。
浴室は暖房がないので他の部屋より10度位違いますし、毎日噴き上げて換気扇もつけていますが、最上階なので熱源もないはずの天井が結露だらけでしずくが落ちます。
入居前のクリーニングがいい加減でがんばって掃除しましたが、目地材をカビの上に塗られているのでどうしてもカビが浮き出てきます。
結露が付くほど温度差があって部屋が暖かい訳ではなく、部屋の音も外に筒抜け、外で入浴しているかと錯覚するほど、隣の敷地の別宅のテレビの音が窓を閉めていても聞こえます。
クリーニングは上から塗ってごまかしているのは目地材だけではなくて、浴槽自体も何かを塗ってツヤを出していたみたいで、お湯を入れるとブクブク泡立って、汗臭い様な臭いが充満したので1年ぐらい磨いてシャワーで過ごしました。
安心して住むために家賃が高いシャーメゾンを選択しましたが、物価高も重なって引っ越し代もたまらず、最悪です。
今なら最初からシャーメゾンには住みません。

深夜の騒音で相談したが他人事。
録音しろと言うので録音しても、録音したからって対応するとは限りませんねと別の方に言われました。男女3名と話ましたが、騒音の相談をしたこちらが悪いといわんばかり、興味ないけどやってやるよ仕方ねぇなぁ、めんどくさーという心の声がきこえそう。
今回は録音なしで対応するけど、相手が返答したかしなかったか、それを依頼主のこちらに報告連絡するタイミングも1-2週間くらいで、いつ連絡するかも約束できませんねー、だそうです。

音はかなりひびきます。
室内の換気口も凄く音がして、周りの壁や家具は黒くなります。インターホンは何か月も壊れたまま放置。
シャーメゾンには、二度と住みません。

シャーメゾン物件には綺麗で設備の良いイメージがあったのに、一軒目はリノベーションしたての部屋に住んだところ、洗面台はちゃんと壁についてなくて倒れてくる、廊下の電球の枠が勝手に落ちてくる、キッチン下のパッキンのネジは外れたまま、窓枠の仕上がりも汚くノリが剥がれてるような状態で、ロクな検査もしていないのか、不備だらけでした。
また、隣の部屋のリノベーションも続けて行っていたのか工事の人が出入りしてましたが、駐車場に飲み残しの中身を捨てるなど、あまりにも質の低い業者を雇っているようでした。

その後、続けて別のシャーメゾン物件に引っ越したのですが、今度は洗濯機の備え付けの部品がなく、クリーニングもほぼされてない(お風呂場は水垢だらけ、洗面台は変色しっぱなし、台所は拭いたら落ちる汚れがのこったまま)ので、何のために入居時に6万円もクリーニング費用を払わされてるのかわかりません。

住んでしまったので諦めて今の部屋には住みますが、エリアも異なるのに2度も続けてこの有様なので、シャーメゾン物件の基準自体がとても低いようです。
シャーメゾン物件に住むときは念入りに設備や部屋の汚れを確認して指摘しないと、クリーニングはされずほぼ全部汚れや傷が残ったままで引き渡されるので注意が必要です。

居住中は問題なかった。
退去時、立ち会いがなく数週間後に新居へ請求書のみ送られてきた。
いくつかの項目で不備があり請求してきたが、退去後のためこちらは何が不備か分からないのに、写真など添えることなくただ紙ペラ1枚の請求書だけ送ってくる始末。これだけで払えるわけないので担当者に連絡すると数週間後に写真が送られてきた。
最終的には支払いはしたが、そもそも退去時に立ち会ってないのに、請求書1枚だけ送られたら、こっちもわからないので問い合わせる手間がかかるのが何でわからないのか。
それからの電話でのやり取りなども含めて2度と関わりたくない会社だなと思った。

•高遮音床という言葉に騙されてはならない→重低音作るだけ
•建具の音が非常に大きい→何故こんな建具を採用してるのか
•入居時は審査や契約手続きが煩わしい
•入居時、修繕後やクリーニング後の確認なし(内装に傷あり)
•退去時には細かすぎるくらいチェック、入居前から残っていた傷も請求されそうになった
•アプリのトラブル自動受付に一切返答なし
•サポートしないのにサポート料金を取る
•住人の入れ替わりが激しい

転勤族なので引越し多いですがこんな住居は初めてです。会社の姿勢を疑ってしまいます。
普段は生活音とかあまり気にならないタイプ、口コミもしない人間ですが、入居検討ご参考になれば幸いです。

他の方のレビューを見ていて積水管理の物件とシャーメゾンがごっちゃになってるんじゃないかと思いました。

3階建て重量鉄骨のマンションタイプ、シャイド55の一階に住んでいました。
上階の方がかかと歩きだったので、足音はダイレクトに聞こえました。これは鉄筋でも同じなので住人ガチャですね（泣）
当時、自分の子供が歩き初めだったので、他の木造や鉄骨造では信じられないくらい太鼓のように足音が響いていましたが、シャイドでは全く響かず、効果をかなり感じました。
そして家中の引き戸やキッチンの引き出しも、思い切り閉めても最後ゆっくりになる設計になっているので、気を抜いても子供が開閉しても、バーンと音を立てて閉まる事がないので安心しました。
リビングと洋室の間にある引き戸も、上から吊るしてある設計で床に触れないので、引きずり音もありません。
住んでる間、足音以外の騒音を感じた事はありませんでした。
お風呂とトイレは使う時が被ると音でわかりますが、気になる程ではありません。
いつも綺麗で、管理会社も一生懸命やってくれる良い方でした。
転勤で仕方なく引っ越しましたがまた住みたいです。