シャーメゾンの口コミ・評判 5ページ目

音の相談をシャーメゾンにお話しましたら
お部屋トラブル代行会社から0570の番号で電話が入ります。
代行会社に移ったことを知らず、15時という仕事中で電話にでれませんでした。するとsmsで長文が届きます。1000文字くらいあります。このsmsに返信は不可で、mailアドレスも記載ありません。そのsmsには「問題の騒音を発するお宅に私達が文書を届けたいけど、遠方でできないのであなた様に送りますから開封し相手宅のポストに入れてもらえませんか」
と書いてあり、驚きました。0570へ電話を自分でかけるしかない状態になり、かけると、代行会社は沢山の案件をかかえてますからとのんびり対応されました。代行会社は対応力がまったくない話し方もなっていない集団で、まるでサギアジトに電話したみたいな気持ちになりました。
このシャーメゾンの我関せず、の態度は本当にヒドイです。

ペット可、ドッグラン併設！足洗い場完備！という謳い文句に惹かれて入居しました。
内見の際に草ボーボーのドッグランを見て、写真とあまりに違ったので、どういうことなのか尋ねたが、｢年に数回は芝刈しているが今は夏で伸びやすいことや、使用する人が少なく踏み固められてない関係で、ちょうどすぐ伸びてしまっている。すぐに積水に報告し対応させる。」との事だったので、その言葉を信じ入居申請し、1ヶ月後入居しましたが、変わらずボーボー。
部屋引渡しの際に改めて管理会社に相談し、また「すぐに対応させる」と言ったが、入居後さらに1ヶ月たつも、さらにボーボー。もう秋です。
しかも部屋の窓がドッグランに面しているため、夜は窓の光につられて虫がわんさか寄ってきます。最悪です。
専用ゴミ置き場やエントランスもないのに毎月の管理費が一般賃貸より高いのはドッグランあるし仕方ないよな〜と思ってたのに、一番の売りのドッグランが使えない、足洗い場も埋もれて使えない。
高い管理費はどこへ消えているのでしょう？
周りが抜け道道路となっていて車通りが非常に多く、ワンコが怖がってお散歩しません…。
近くに公園も無いので、ドッグランが頼りだったのに使えず、ほとほの困り果ててます。
現在3度目の連絡入れましたが、折り返すと言ったまま折り返し無し。
シャーメゾンはまわりの評価も高く期待してましたが、こんなに杜撰なのですね…、残念です。
賃貸募集するときは【綺麗だった時の写真】ではなく、現状の写真使った方がいいですよ。

建物の遮音性や設備は特に不満はありません。
入居者のマナーによるものだと思いますが、他の部屋の音はほとんど気になりません。

しかし10年近く住んでいて共用部分のトラブルが今までに2回ありました。
1回目の時は公式サイトから問い合わせ。メールでの連絡を希望しましたが、翌日の出勤時間の運転中に着信がありました。出れなかったので10分後に折り返しましたが、『担当者が出かけてしまったので戻り次第お電話します』と言われ、そのままかかってきませんでした。帰宅するとトラブルは解消されていましたが、連絡がなかったことにモヤモヤしました。

2回目のトラブルも、発生報告から1週間経っても音沙汰がなく、サポートセンターに電話したところ『担当者から折り返します』と言われましたがそれから2日間連絡はありませんでした。そこで、車で1時間近くかかる営業所までこちらから出向き報告を求めたところ、1週間なにも進展していなかったことが分かりました。
結局トラブルが改善したのはそこからさらに1週間経ってからでした。

他の方も書かれていますが、入居者の問い合わせを無視、たらい回しにする社風なのだと思います。『大手だから安心』と入居する方が多いので、入居者をお客様とは思っていません。積水に連絡を取りたい方は、サポートセンターに問い合わせるより、仲介してくれた別の不動産業者や、宅建協会に問い合わせだ方が早いです。

積水の方も、入居を検討されている方も、こちらのサイトを少しでも参考にしていただければと思います。

4年くらい住んでいました。
他の方も書かれている通り、上下に住んでいる人の足音、ドアの開く音、テレビの音、話し声、外の車の音など全て筒抜けです。プライバシーはゼロです。
交替制の仕事をしていたので、夜勤明けに自宅で安眠できないのはちょっとキツかったです。
あとは夏場はほぼ毎日ゴキブリが出ました。
駆除薬を各部屋のあらゆる場所に設置しましたがなかなか減らず、おそらく別の部屋のどこかに巣があったかなと思います。
管理会社に問い合わせましたが、「古いアパートだから仕方ない」とだけ言われました。
他にも設備トラブル等ありましたが、管理会社の対応はよくなかったなと思います。
家賃も高いですし、正直、コスパは悪いと感じました。
よかったのはデザインが綺麗なことだけでした。
もう住みたくはないですね。

新築時に入居して綺麗だしオシャレだしそこは良かった。
けどゴミ捨てマナーの悪さを言っても適当な対応ばかりで一向に改善されず、鍵紛失の際には自分で業者手配して破錠して付け直してくださいの一点張りで、それって管理会社の意味あるの…？と。
しかも後から24時間サポートに電話すれば無料で開錠してもらえたと知って、その提案くらいしてくれても良かったのにとガッカリ（そこまで咄嗟に頭が回らなかった自業自得もある）。
大きなところだから安心かと思いきや、良し悪しなのかなという印象。

築浅・重量鉄骨のシャーメゾン（シャイド55有）に入居しています。

隣人がお風呂に入る時の戸の開け閉めでこちらの部屋にボコン！と衝撃が伝わってきます。
自分の部屋で家族が入浴する際に隣の部屋にいるともっと大きな音が響くのでこれでも抑えられてはいるのでしょうが、それでも寝ていれば起きてしまうほどの音はします。

駐車場に隣接してる壁は外の車がドアを閉めると上階でも揺れが伝わってきます。
ただ、隣に新生児がいますが泣き声は内廊下まで出ないと聞こえないので声に関しては遮音されているようです。他の方の口コミを読んでも感じますが壁が振動に弱いのでしょうね。

最上階のため足音については評価しかねますが一時期下から子供が走るような音がうっすら響いてきていたことがあります。子持ち家庭がいたのは２フロア下だったはずなのですが…。

音とは関係ないですが部屋の照明の並びとスイッチの並びがちぐはぐだったり、エアコンのカバーを開けようとするとカーテンレールにつけられた大きめのカバーに引っかかって全開にできなかったり、設備面も雑なところが目立ちます。

内装がオシャレだったり、お風呂が広かったり、太陽光発電のおかげで夏にエアコンをつけっぱなしにしていても電気代が抑えられたりと良い部分もあるにはあるのですが、正直ネガティブな感想の方が多く浮かびます。

新築時に入居し約２年経ちましたが我が家とほぼ同時に入居した住人のうち半数近くの部屋が更新を待たず引っ越していったので、思う部分は皆さん同じなのかもしれませんね。

次は鉄筋コンクリートの物件に引っ越そうと思います。

トラブルがあったり、確認事項があったりした時有料で毎月お金を支払わされている安心サポートに電話するが結局管理会社に確認しないとわからないとなってそこからの連絡待ちの状態になる。けれどそこから電話が来なかったり、2週間以上経って初めてかかってくる。自分たちが対応したくないから、サポートの代行会社か何かに頼んでいるのに、その代行会社に問い合わせるために毎月有料の安心サポートに加入っていうのも意味わからないし、結局安心サポートには状況説明するだけでなんの解決にもならないから対応を待つしかない。全部仲介業者に委託しているから、何もかも対応も遅いしまともに取り合ってくれない。

騒音も横の子供が騒いでいる声などが普通に聞こえてきて寝れないレベル。
何がいいのか全くわからない。

下階の真夜中の振動を伴う騒音に悩まされて管理会社に連絡しましたが、
対応最悪です。
はっきり言って柄悪いです
振動を伴うほどのドスンという真夜中の騒音を「みんなが夜寝ているとは限らない。
生活音の一部と思え。」と言われました
何の為の騒音窓口なのか？
最悪に気分悪くなりました
平気で騒音出して生活する住人も私も同じ家賃払って、もちろん滞納する事なく住んでるのにこの対応か？と話したら「家賃は関係ありません😎」と言う。
横柄すぎる対応です。

他にも親切で良い賃貸物件はたくさんあると思うので
シャーメゾンだけは絶対に絶対におすすめしません
嫌な思いをするだけです

シャーメゾンってキラキラと憧れを持たせるように見せかけて、この対応では品位が激下がりですね。