シャーメゾンの口コミ・評判 5ページ目

問い合わせに対応できないなら、電話でなくメールでの回答にしてほしかったです。
何度かけても繋がらないし、やっと繋がったと思ったらこちらでは対応できないとつっぱねられました。

最初から面倒くさそうな感じで、早く電話を切りたいのが伝わってきました。

全く頼りになりません。
とても残念です。

ここの口コミがすべてだと思いました。
次に引っ越しを検討するときはシャーメゾンは選びません。

入居前のハウスクリーニングについて、管理会社が外部に委託してやっている物件でしたが、機械的にチェックシートに〇をつけ（掃除していない箇所にも）完了報告していました。
管理会社で清掃後のチェックはしないようです。
入居してからクリーニング不足に気が付き、指摘をし再クリーニングしてもらいましたが、担当者の対応が本当にあり得ませんでした。
アプリから申告しても向こうから電話がかかってくることはありません。
こちらも日中勤務ですので、折り返してほしい旨を伝えますがかけてくることがありませんでした。
埒があかないのでメールでのやりとりを求めましたが断られます。
管理会社は誠意のある対応ができないようです。
最終的には再クリーニングの上、様々な交渉をしましたが入居から2ヶ月間悩まされた案件です。
入居前にはクリーニングできているか、隅々までチェックしてください。
管理会社、不動産会社に任せていてはダメです。

物件は軽量鉄骨です。
下の階の音はかなり聞こえます。どんなテレビ番組を見ているかが分かるくらいです。
スライドスクリーンの開閉音がかなり響きます。
他の方の投稿にもありましたが、部屋の湿度がものすごいです。
冬の乾燥時期は20%くらい、春以降に雨が降るとすぐに60%を超えます。

アプリで問い合わせをしますが、履歴は残らず対応してくれたのかも確認ができない残念なアプリです。
こんな管理で月額料金を取っているのは腹立たしいです。

害虫駆除を依頼していましたが、タイトルの通り、大きなクモが換気扇隣の戸棚を開けたら出てきたり、ゴキブリがでてきたりして、おかしいと思っていました。
窓の隙間に他の賃貸ではあった、窓枠やサッシのフサフサがなかったので、すぐに隙間用のテープを自分でつけました。
それでも出てくるので不思議に思っていました。

換気扇を掃除した時に一番上の脚立に上らないと見えない所にが5㎝も隙間がありました。
リフォームで新しくみえるように付け替えたのでしょうが、規格外の物を無理やりつけて前にせり出していました。
隙間ができるならせめて埋めたらいいと思います。
この切れ目は隣の作り付けの戸棚にも続いていて、普通は目地材で埋めてあるはずがそのままでした。
家の柱など内側の虫が自由に行き来していたと思うとゾッとします。
虫が発生しやすい状態を作るのは、借主だけでなく、貸主も困ると思います。

今は隙間は埋めましたが、生活保護の人もたくさん住んでて夜もテレビガンガンつけて昼は寝たり人の事を探ってきたりでもう本当にうんざりです。
他のハウスメーカーではなかった嫌な事ばかりです。

深夜の騒音で相談したが他人事。
録音しろと言うので録音しても、録音したからって対応するとは限りませんねと別の方に言われました。男女3名と話ましたが、騒音の相談をしたこちらが悪いといわんばかり、興味ないけどやってやるよ仕方ねぇなぁ、めんどくさーという心の声がきこえそう。
今回は録音なしで対応するけど、相手が返答したかしなかったか、それを依頼主のこちらに報告連絡するタイミングも1-2週間くらいで、いつ連絡するかも約束できませんねー、だそうです。

音はかなりひびきます。
室内の換気口も凄く音がして、周りの壁や家具は黒くなります。インターホンは何か月も壊れたまま放置。
シャーメゾンには、二度と住みません。

設備関連で不動産にここの配線コンセントがグラグラしてるので直して下さいと言ったのに放置してそのまま入居して補強の為にテープで止めても役に立たず、仕方なくシャーメゾンに依頼したら、下請け業者が対応したが、フタはガタガタだったので変えたが、数日後何か音が鳴るので調べると根元部分が弱くまたテープで補強している有り様です!アパートが古いので仕方ないが問題は老朽化による対応しないままにしている事だ。もしもその原因が元で漏電や火元火災になれば借主が大金を払えと言うんだろうな。シャーメゾンは落ち度は無いと請求書が届くだろう!信用出来ない大手企業だからしっかり管理会社として責任と自覚を持てよ!バカバカしいにも程がある😡１番腹立たしいのは担当者の上から目線の態度と謝罪が無い事😡皆さんシャーメゾン賃貸は見た目だけ綺麗なだけです!気をつけて下さい。

居住中は問題なかった。
退去時、立ち会いがなく数週間後に新居へ請求書のみ送られてきた。
いくつかの項目で不備があり請求してきたが、退去後のためこちらは何が不備か分からないのに、写真など添えることなくただ紙ペラ1枚の請求書だけ送ってくる始末。これだけで払えるわけないので担当者に連絡すると数週間後に写真が送られてきた。
最終的には支払いはしたが、そもそも退去時に立ち会ってないのに、請求書1枚だけ送られたら、こっちもわからないので問い合わせる手間がかかるのが何でわからないのか。
それからの電話でのやり取りなども含めて2度と関わりたくない会社だなと思った。

•高遮音床という言葉に騙されてはならない→重低音作るだけ
•建具の音が非常に大きい→何故こんな建具を採用してるのか
•入居時は審査や契約手続きが煩わしい
•入居時、修繕後やクリーニング後の確認なし(内装に傷あり)
•退去時には細かすぎるくらいチェック、入居前から残っていた傷も請求されそうになった
•アプリのトラブル自動受付に一切返答なし
•サポートしないのにサポート料金を取る
•住人の入れ替わりが激しい

転勤族なので引越し多いですがこんな住居は初めてです。会社の姿勢を疑ってしまいます。
普段は生活音とかあまり気にならないタイプ、口コミもしない人間ですが、入居検討ご参考になれば幸いです。

他の方のレビューを見ていて積水管理の物件とシャーメゾンがごっちゃになってるんじゃないかと思いました。

3階建て重量鉄骨のマンションタイプ、シャイド55の一階に住んでいました。
上階の方がかかと歩きだったので、足音はダイレクトに聞こえました。これは鉄筋でも同じなので住人ガチャですね（泣）
当時、自分の子供が歩き初めだったので、他の木造や鉄骨造では信じられないくらい太鼓のように足音が響いていましたが、シャイドでは全く響かず、効果をかなり感じました。
そして家中の引き戸やキッチンの引き出しも、思い切り閉めても最後ゆっくりになる設計になっているので、気を抜いても子供が開閉しても、バーンと音を立てて閉まる事がないので安心しました。
リビングと洋室の間にある引き戸も、上から吊るしてある設計で床に触れないので、引きずり音もありません。
住んでる間、足音以外の騒音を感じた事はありませんでした。
お風呂とトイレは使う時が被ると音でわかりますが、気になる程ではありません。
いつも綺麗で、管理会社も一生懸命やってくれる良い方でした。
転勤で仕方なく引っ越しましたがまた住みたいです。