シャーメゾンの口コミ・評判 7ページ目

見た目がよい割に相場より安かったので契約しました。


軽量鉄骨だからか騒音が響きます。

共用部の清掃が足りていないと感じます。駐輪場に行っては必ず虫に刺されたり、ゲジが毎回ウロウロしていたり、困っています。

トイレや浴室には、以前の方のカビが清掃されておりませんでした。噂によると「退室時のクリーニング」は10年前よりも簡易になっている模様です。見える部分のみの清掃になっているようです。

現在はシャーメゾンよりも良い賃貸が多くあるはずなので
次回の引っ越しはシャーメゾン（積水ハウス）以外にしようと思います。

積水ハウスのシャーメゾン、ペットも飼えてきれい。
これはうわべだけのプラスポイント。
実際に住んでみれば騒音に毎日毎日苦しめられます。
2LDKだとファミリー層も入居しており、尚更です。
「子どもがいたら少しくらいは仕方がない？」少しくらいってどのくらいですか？
子どものいない家庭にとって、在宅で仕事をし、可愛がっているペットの介護をしている人にとっては関係ありません。親の躾が悪いのです。
積水ハウスは娘の騒音の訴えを放置。
そのうちにペットの容態も悪化、それを自分が騒音に悩んでいるせいだと思い込みました。
ペットも娘ももういません。
私にも絶望の手紙を遺しました。
そんな事情があっても、積水側は「オーナーとの取り決め」とかで、賠償請求するそうです。
また、1か月以上経つのに謝罪にも来ません。
もちろん、部屋は汚していません。きれいな状態でした。自分たちの怠慢は棚に上げ、お金だけ取るのですよこの会社は。
お願いです。皆さん、これを必ず読んでください。

入居後のサポート対応が著しく悪いです。入居後すぐに設備の不具合が見つかり、電話で1回、専用アプリで3回問合せましたが、何の反応も無し。最後の問合せから1週間ほど後に別のフリーダイヤルにかけましたが、問合せは受付けているとのこと。ただ、専用アプリの履歴には一切反映されていません。翌日に電話するように依頼して合意するも、翌日の電話連絡は無し。ネット上のシャーメゾンの評価を見ればわかると思いますが、一般消費者向けで、また大手のハウスメーカーの賃貸事業会社がここまで対応が悪いとは正に驚きです。GoogleやYahooの口コミも何等かの方法で定期的に削除しています。常に0件で、私が投稿した後も、しばらく経ったら削除されていました。

・3/31入居

・4/7頃 不具合を見つけ、専用アプリから3回、電話で1回問い合わせるも、何の反応も無し。専用アプリには問合せ履歴すら残らず。

・5/8 催促の電話を入れ、その後、修理担当から連絡有り。修理会社から間もなく連絡有るとのこと。

・5/16 修理会社からの連絡はまだ無し。修理担当に催促の電話を入れたところ、担当者が席を外していて折返すとのこと。1日待っても折返しがなく、フリーダイヤルに問合せると、土日は休みで、週明けの連絡になるとのこと。

新築に引っ越しました。
ホテルライクで綺麗ですが、ところどころ内装の雑さがみえる。（ペンキがはみ出てたり）カーテンのレールが弛んでたりと内見から少し大丈夫か？と思ってました。
うちの父は設計士ですが単価が高いだけと言っていました、、
テレビの地上波が映らず、光回線だと判明。引っ越した時にはそんなこと聞いていなかったから不親切だなと思いました。
どこの会社の回線かわからず管理会社に電話しても返答が全く無く何度も何度もこちらから電話しました。
担当者に確認します、でそのまま無視です。大手ですがいい会社ではないです。電話もオペレーターと繋がるまで遅いし。
信用なくしますよね、本当、早くこんな高いだけの家引っ越したいです。

以前もセキスイのアパートに住んでいたけど、ベランダの軒幅が狭過ぎる。雨が降ったら干してある洗濯物が濡れる。また入居して1ヶ月過ぎにトイレの換気孔のカバーが落ちてきた。製品はパナソニックだったけど有り得ないくらい構造が稚拙だった。ガス給湯器の位置も悪いから一階と二階じゃ能力の違う製品を設置しなければいけなくなる。設計が悪い。

2023/8月に入居されていない2階から送水被害を受けました。アパートの管理会社はシャーメゾンですが対応されたのが再三の電話をして1週間後、1回も被害現場を見ることなく。そこから管理会社へ損害被害をお知らせくださいと請求すると、大家からの謝罪の言葉もなく弁護士に連絡して過小評価の損害金を提示。現在争う体制です。漏水時にシャーメゾンからホテルを予約していただいたのですが、その際にホテル代は一旦支払っていただき、あとから会社が建て替えますと9000円のホテルに泊まり安堵して、あとから返金の用紙も届きましたが、入金がないので問い合わせると、漏水損害保険の中に入っていますので、それが終わってからです。との対応。ぼったくりみたいで怖くて仕方ない。送られてきた用紙には管理会社が支払いますと明記されています。確認電話をすると「思い違いですね」と素人みたいな対応されるので、住まいは良いが良い場所を見つけ退去をします。管理会社はアパートの掃除も来ない、ほっぽらかしなので私はお勧めしません。

窓閉めてるのに換気扇を伝ってなのか下の部屋の匂いが入ってきて不快。
なんでこんなに匂いが入ってくるのか…
風呂の音も響きすごくうるさいです。
下の階からこんなに音が聞こえるなら上階からはもっとすごいのではと思います。
もはや早朝や夜中はお風呂入ったらいけないレベルです。

下の部屋の窓やシャッターの開けしめで部屋が揺れますし自分の部屋からしてるのかというくらい大きな音がします。

この防音性能で家族多かったりしたらもう最悪ですよ。うるさくてせっかくの休みの日もゆっくり休めません。騒音だらけでイライラする家です。

以前の住居が木造で上階の生活音に悩まされたので、今回シャーメゾンを選択したのも重量鉄骨だから、という理由でした。
が…以前の木造のアパートよりとにかく上階の足音が半端ないほどうるさいです。
シャーメゾン担当営業所に対応をお願いしましたが、何も改善されることがなく（対応も「はーい」というあり得ない回答でした（笑））一週間が過ぎ…再度お願いをしましたが一向に改善されません。
足音だけでなく、上階のトイレ音がするのも驚きでした。
水を流す音だけでなく、上階住民がトイレに入る度にガタガタガタッと大きな音がします。
今まで数々の物件に住んできましたが、こんなことは初めてです。
この件も担当者に申し上げましたが、「多少は仕方ない」との回答でした。
いや、多少どころの音ではないから申し上げてるのですが。
とにかく対応がお粗末過ぎます。
立地は良いので星は一つにしましたが、騒音、対応は最悪です。

少しでも音を軽減したく、家賃や初期費用が高めでしたがマンションタイプに賃貸入居しました。
遮音性をアピールしていますが、上はともかく下の階の子どもさんのバタバタ走る音がすごく響きます。小さい子供さんなので気にしないようにしていますが、下からこんなに響くものかとびっくりしました。管理会社の対応もひどく、宅配ボックスがしょっちゅう電池切れで、取り出せなかったり、勝手に取り出されたり。管理会社に言いましたが、何の対応も無く泣き寝入り。上階が引っ越した後、清掃会社が入りましたが、上階のベランダから水をまき散らし、幸い窓を閉めていたため大丈夫でしたが、ベランダや窓は水浸しでした。てっきり大手の清掃会社にお願いしているのかと思いましたが、どこの清掃会社か見てみると、やんちゃそうな男性2人で、会社名も車には記載されていませんでした。ふだんの共有部分の清掃もいいかげんで、すごく汚いです。とにかくトラブルがあっても、さんざんたらいまわしにされ、担当者につながらず、土日祝は休業。みなさんもシャーメゾン入居の際は気をつけてください。

賃料の割に物件のクォリティは最悪。風が吹けば室内はビュービュー音がうるさく、浴室乾燥は一切機能しません。入居時に修理をリクエストしたものは9割以上未対応で住めたものではなく、1年以内に引っ越しました。管理人さんは素晴らしいですが、緊急時の対応等は一切サポートがなく、最低限の管理サポートのみ。同じ賃料でより良い物件はたくさんありますので、絶対に避けた方がいいです。