シャーメゾンの口コミ・評判 8ページ目

最近暖かくなって室内の温度差もほぼない状態ですが、結露がすごいです。
浴室は暖房がないので他の部屋より10度位違いますし、毎日噴き上げて換気扇もつけていますが、最上階なので熱源もないはずの天井が結露だらけでしずくが落ちます。
入居前のクリーニングがいい加減でがんばって掃除しましたが、目地材をカビの上に塗られているのでどうしてもカビが浮き出てきます。
結露が付くほど温度差があって部屋が暖かい訳ではなく、部屋の音も外に筒抜け、外で入浴しているかと錯覚するほど、隣の敷地の別宅のテレビの音が窓を閉めていても聞こえます。
クリーニングは上から塗ってごまかしているのは目地材だけではなくて、浴槽自体も何かを塗ってツヤを出していたみたいで、お湯を入れるとブクブク泡立って、汗臭い様な臭いが充満したので1年ぐらい磨いてシャワーで過ごしました。
安心して住むために家賃が高いシャーメゾンを選択しましたが、物価高も重なって引っ越し代もたまらず、最悪です。
今なら最初からシャーメゾンには住みません。

他の人の口コミにもある様に、防音ダメです。最上階ですが、下も隣も共用部の階段も外の駐車場の音もめちゃくちゃよく聞こえて、自分が外にいる様な感覚です。勤務が不規則で土日連続でしっかり休めないのに、必然的に寝不足でつらいです。
あとはクリーニング代として7万円支払いましたが、風呂やキッチン、トイレ特に汚かったです。洗浄せずワックスか何か塗ってぱっと見きれいに艶出ししてるので、キッチンなんかは台拭きで拭くとふきんが黒くなるし、風呂はお湯を入れると謎の泡がでるし、トイレはここに書けない汚れが出ました。
苦情を積水ハウスに言っても聞き流されて無駄でした。
いろんな賃貸に住みましたが、こんなに遮音性もないクリーニングもされてない、管理施工会社もダメな所は初めてです。

見た目がよい割に相場より安かったので契約しました。


軽量鉄骨だからか騒音が響きます。

共用部の清掃が足りていないと感じます。駐輪場に行っては必ず虫に刺されたり、ゲジが毎回ウロウロしていたり、困っています。

トイレや浴室には、以前の方のカビが清掃されておりませんでした。噂によると「退室時のクリーニング」は10年前よりも簡易になっている模様です。見える部分のみの清掃になっているようです。

現在はシャーメゾンよりも良い賃貸が多くあるはずなので
次回の引っ越しはシャーメゾン（積水ハウス）以外にしようと思います。

入居後のサポート対応が著しく悪いです。入居後すぐに設備の不具合が見つかり、電話で1回、専用アプリで3回問合せましたが、何の反応も無し。最後の問合せから1週間ほど後に別のフリーダイヤルにかけましたが、問合せは受付けているとのこと。ただ、専用アプリの履歴には一切反映されていません。翌日に電話するように依頼して合意するも、翌日の電話連絡は無し。ネット上のシャーメゾンの評価を見ればわかると思いますが、一般消費者向けで、また大手のハウスメーカーの賃貸事業会社がここまで対応が悪いとは正に驚きです。GoogleやYahooの口コミも何等かの方法で定期的に削除しています。常に0件で、私が投稿した後も、しばらく経ったら削除されていました。

・3/31入居

・4/7頃 不具合を見つけ、専用アプリから3回、電話で1回問い合わせるも、何の反応も無し。専用アプリには問合せ履歴すら残らず。

・5/8 催促の電話を入れ、その後、修理担当から連絡有り。修理会社から間もなく連絡有るとのこと。

・5/16 修理会社からの連絡はまだ無し。修理担当に催促の電話を入れたところ、担当者が席を外していて折返すとのこと。1日待っても折返しがなく、フリーダイヤルに問合せると、土日は休みで、週明けの連絡になるとのこと。

タイトルの事があり、それが1日2回くらいなら我慢出来るが1時間もない短い時間に5回以上あり苦情を申し出た
そしたら対応するのが、地元でなく東京の○ガードスミス　当然態度悪い　だけでなく、苦情内容を嘘と決め付け　それだけでなく、こちらが「頭おかしい」「嘘を言ってると思ってる　もう対応しない」と言われた
この○ガードスミスは、積水ハウスのフリをし電話番号も複数使ってるので困る　積水ハウスの管理の評判がよかったから入居を決めたのに、積水ハウスが対応しないという状況であり、それがわからない
積水ハウスの本社て大阪なんだね　一応管理すると言ってるPM社への電話は0570　東京方面は、0120　毎月管理費取ってるくせに0570なんてあり得ないと思う

以前もセキスイのアパートに住んでいたけど、ベランダの軒幅が狭過ぎる。雨が降ったら干してある洗濯物が濡れる。また入居して1ヶ月過ぎにトイレの換気孔のカバーが落ちてきた。製品はパナソニックだったけど有り得ないくらい構造が稚拙だった。ガス給湯器の位置も悪いから一階と二階じゃ能力の違う製品を設置しなければいけなくなる。設計が悪い。

2023/8月に入居されていない2階から送水被害を受けました。アパートの管理会社はシャーメゾンですが対応されたのが再三の電話をして1週間後、1回も被害現場を見ることなく。そこから管理会社へ損害被害をお知らせくださいと請求すると、大家からの謝罪の言葉もなく弁護士に連絡して過小評価の損害金を提示。現在争う体制です。漏水時にシャーメゾンからホテルを予約していただいたのですが、その際にホテル代は一旦支払っていただき、あとから会社が建て替えますと9000円のホテルに泊まり安堵して、あとから返金の用紙も届きましたが、入金がないので問い合わせると、漏水損害保険の中に入っていますので、それが終わってからです。との対応。ぼったくりみたいで怖くて仕方ない。送られてきた用紙には管理会社が支払いますと明記されています。確認電話をすると「思い違いですね」と素人みたいな対応されるので、住まいは良いが良い場所を見つけ退去をします。管理会社はアパートの掃除も来ない、ほっぽらかしなので私はお勧めしません。

窓閉めてるのに換気扇を伝ってなのか下の部屋の匂いが入ってきて不快。
なんでこんなに匂いが入ってくるのか…
風呂の音も響きすごくうるさいです。
下の階からこんなに音が聞こえるなら上階からはもっとすごいのではと思います。
もはや早朝や夜中はお風呂入ったらいけないレベルです。

下の部屋の窓やシャッターの開けしめで部屋が揺れますし自分の部屋からしてるのかというくらい大きな音がします。

この防音性能で家族多かったりしたらもう最悪ですよ。うるさくてせっかくの休みの日もゆっくり休めません。騒音だらけでイライラする家です。

以前の住居が木造で上階の生活音に悩まされたので、今回シャーメゾンを選択したのも重量鉄骨だから、という理由でした。
が…以前の木造のアパートよりとにかく上階の足音が半端ないほどうるさいです。
シャーメゾン担当営業所に対応をお願いしましたが、何も改善されることがなく（対応も「はーい」というあり得ない回答でした（笑））一週間が過ぎ…再度お願いをしましたが一向に改善されません。
足音だけでなく、上階のトイレ音がするのも驚きでした。
水を流す音だけでなく、上階住民がトイレに入る度にガタガタガタッと大きな音がします。
今まで数々の物件に住んできましたが、こんなことは初めてです。
この件も担当者に申し上げましたが、「多少は仕方ない」との回答でした。
いや、多少どころの音ではないから申し上げてるのですが。
とにかく対応がお粗末過ぎます。
立地は良いので星は一つにしましたが、騒音、対応は最悪です。

入居時のトイレが汚かったので何度も変えてくれと頼みました。座りたくなかったので入居できずにホテルですごしました。勝手に変えるのも駄目と言われてこまりました。何度も頼んでやっと変えてくれましたが便座の定価より高いお金をとられました。
担当者に見にきてくれと頼みましたが一度も見にきませんでした。