シャーメゾンの口コミ・評判 8ページ目

2023/8月に入居されていない2階から送水被害を受けました。アパートの管理会社はシャーメゾンですが対応されたのが再三の電話をして1週間後、1回も被害現場を見ることなく。そこから管理会社へ損害被害をお知らせくださいと請求すると、大家からの謝罪の言葉もなく弁護士に連絡して過小評価の損害金を提示。現在争う体制です。漏水時にシャーメゾンからホテルを予約していただいたのですが、その際にホテル代は一旦支払っていただき、あとから会社が建て替えますと9000円のホテルに泊まり安堵して、あとから返金の用紙も届きましたが、入金がないので問い合わせると、漏水損害保険の中に入っていますので、それが終わってからです。との対応。ぼったくりみたいで怖くて仕方ない。送られてきた用紙には管理会社が支払いますと明記されています。確認電話をすると「思い違いですね」と素人みたいな対応されるので、住まいは良いが良い場所を見つけ退去をします。管理会社はアパートの掃除も来ない、ほっぽらかしなので私はお勧めしません。

以前の住居が木造で上階の生活音に悩まされたので、今回シャーメゾンを選択したのも重量鉄骨だから、という理由でした。
が…以前の木造のアパートよりとにかく上階の足音が半端ないほどうるさいです。
シャーメゾン担当営業所に対応をお願いしましたが、何も改善されることがなく（対応も「はーい」というあり得ない回答でした（笑））一週間が過ぎ…再度お願いをしましたが一向に改善されません。
足音だけでなく、上階のトイレ音がするのも驚きでした。
水を流す音だけでなく、上階住民がトイレに入る度にガタガタガタッと大きな音がします。
今まで数々の物件に住んできましたが、こんなことは初めてです。
この件も担当者に申し上げましたが、「多少は仕方ない」との回答でした。
いや、多少どころの音ではないから申し上げてるのですが。
とにかく対応がお粗末過ぎます。
立地は良いので星は一つにしましたが、騒音、対応は最悪です。

少しでも音を軽減したく、家賃や初期費用が高めでしたがマンションタイプに賃貸入居しました。
遮音性をアピールしていますが、上はともかく下の階の子どもさんのバタバタ走る音がすごく響きます。小さい子供さんなので気にしないようにしていますが、下からこんなに響くものかとびっくりしました。管理会社の対応もひどく、宅配ボックスがしょっちゅう電池切れで、取り出せなかったり、勝手に取り出されたり。管理会社に言いましたが、何の対応も無く泣き寝入り。上階が引っ越した後、清掃会社が入りましたが、上階のベランダから水をまき散らし、幸い窓を閉めていたため大丈夫でしたが、ベランダや窓は水浸しでした。てっきり大手の清掃会社にお願いしているのかと思いましたが、どこの清掃会社か見てみると、やんちゃそうな男性2人で、会社名も車には記載されていませんでした。ふだんの共有部分の清掃もいいかげんで、すごく汚いです。とにかくトラブルがあっても、さんざんたらいまわしにされ、担当者につながらず、土日祝は休業。みなさんもシャーメゾン入居の際は気をつけてください。

掃除してない。どこが清掃されてるのか分からない。臭いもひどいです。その他にもたくさんトラブルありました。壁紙から故障からドブ臭い異臭からインターネットの接続の不具合までありました。(←インターネット会社の対応は迅速で、その日のうちに対応していただき解決しました。しかも管理会社の手続き不足が原因でした。)

電話をしたら確認します、折り返しかけます、業者に確認させます、実物を確認させに業者に手配します、と言ってその後の対応は全くありませんでした。メーカーに問い合わせをすると、管理会社はメーカーに依頼をかけ手配します、と言っていたにも関わらずしていませんでした。メーカー側にも記録すらありませんでした。

口コミに書かれてある内容はどの人もトラブル被害に遭ってる人たちです。
それから、アプリの問い合わせを送っても管理会社は見ていません。見ないで処理しています。たらい回しされたとある口コミも実話の話です。自分も証言できます。

契約の多額のお金だけ搾取して後の対応はしません。トラブルを未だに1年間も待たされている人もいるようです。
また、住宅を購入した人達も被害を受けているようです。その方々たちの申込契約金は2000万円を余裕で超えています。対応も冷たくたらい回しされたせいで、雨漏りをしてしまった住宅があるようで住宅の保証期間過ぎているから補償できないとまで言われたようです。


シャーメゾン、セキスイハイム、積水ハウス管理会社は契約しない方がいいです。

言葉巧みや、口調、話し方を変えて、手配します、やりますとだけ言って騙しているだけの人達で中身は不親切、不誠実です。伝言のメモも破り捨てる人がいるそうで、そのような人間が集まる管理会社です。

実際、その対応を受けて感じました。

下請け業者に任せっぱなしで、対応も管理もしない会社です。
管理会社と名乗る資格すらないです。

これまで色々な契約者の人の親切心や真心を、最後の最後でチャンスを捨てた管理会社かなと、人が離れていって信用も信頼も取り戻せないで終わりを迎えるんだろうなと思っています。

その企業の騙し騙しの言葉言動は　もう結構です


たくさんの人の怒りはコメントから見て読み取れます。
これから申込契約を考えてる人は、担当の声が優しかったから、綺麗な物件だから、オシャレな物件だから、申込の対応も早かったから、と契約しようか考えてる人がいたら、どうか騙されないでください。契約前の親切心や対応が早いのは多額の金が入るから、自分の実績やノルマの昇格のためだから、早く動いているだけです。

申込契約のお金を振り込んだ後の入居後は、用済み対応をされます。住宅購入も同様です。

そして、見た目に飛びつかないほいがいいですよ。

次は、あなたが被害やトラブルを被る事になります。

どうかご参考までに。

風呂場の換気扇が動かなくなり修理をアプリ経由で依頼するも3ヶ月放置。
場所も場所なだけに、このままではカビが生えそうだったので、催促の連絡をすると
1回目は担当者が居ない
と言われ、時間を置いてから2回目の連絡をすると、明らかに1回目と同じ声の人物が担当者だと名乗り出る。
状況を確認すると
オーナーと連絡が取れず修理が出来ない
の一点張り。
そんな何ヶ月も連絡の取れないオーナーが管理する物件には住めない
家賃も満額払う気は無い
と強く言うと、次の日には
オーナーと連絡が取れた
とふざけた回答。
しかも、修理に来た業者はこっちは女が一人で対しているにも関わらず、事前の説明も無く
風呂場や脱衣所だけで無くトイレやリビングにズカズカと入って来て無言で作業。

大手企業で安心して居ましたが、料金が高いだけで、アフターケアは最悪。
具体的な日付を伝えて退去申請をするも、
しばらくしてから
その日は休業日だから対応出来ない。
もっと早めてくれ
と言われ、保険代や保証料を無駄にしたにも関わらず、ベランダに生えていた雑草で5000円の請求。
今後、こんな会社が管理する物件は住みたく無いし、住まない事をお勧めします、

2階からの音がうるさいとの口コミが多いですが、1階からの音もめちゃくちゃ響きますよ。なんなら話し声まではっきり聞こえます。
共用部分の階段の音も、外の駐車場や雨の音、1階や隣のドアの音もはっきり聞こえます。ダイワハウスや大東建託はドアを開けて初めてとなりも同時だったんだと驚くくらいでしたが、隣の部屋なんかは携帯の着信音や会話の内容まではっきり聞こえます。
下の人が歩くと上の自分の部屋まで地響きがして気分が悪くなります。下の部屋が引っ越しても、隣や、その隣の下の部屋の音が響いてきますし、水やトイレを使った音まで聞こえるので、眠れないのは2階も同じです。
ちなみに自分は下に響かないようにクッション材を自分で置いてますが、それでも下に響くようですし、こちら側への音も全く防げていません。
リビングでテレビをつけると普通より小さな音量でも別の部屋や浴室までよく響いてくるので、受験生とかホントに大変だと思います。
拡張器でもついてるのかな？と思うくらいです。積水ハウスの管理会社に連絡しましたが、入居者同士が話し合うよう言われました。
シャーメゾン＝防音のイメージで入居しましたが間違いでした。

最上階でもうるさい　
新築物件で構造は重量鉄骨とあるが隣人の玄関の開閉音、足音がうるさい　
空き部屋の期間が続くと家賃をどんどん値下げして質の悪い住人が引越してくるので静かな住人が退去していく　悪循環
建物の外観は綺麗で高級な物件に見えるし設備も良くみえるだろうが住んだらおしまい、だまされるな
水の質も悪いので水回り設備は塩素の固まりがすぐについて掃除がたいへん
良いところがない

賃料の割に物件のクォリティは最悪。風が吹けば室内はビュービュー音がうるさく、浴室乾燥は一切機能しません。入居時に修理をリクエストしたものは9割以上未対応で住めたものではなく、1年以内に引っ越しました。管理人さんは素晴らしいですが、緊急時の対応等は一切サポートがなく、最低限の管理サポートのみ。同じ賃料でより良い物件はたくさんありますので、絶対に避けた方がいいです。

2年前に築8年のシャーメゾンに入居して、12月に更新を迎えるのですが、先日値上げの通知がさも決定事項のように届き、サインをして送り返してくれと書いてありました。
それも月6000円UPでした。

契約書にはお互い協議の上となっているのですが、知らない人なら受け入れて承諾書を送り返してしまうと思う内容でした。
※もちろん増額希望を出す権利も貸す側にはあります。

やり方がほんとに姑息な会社だと感じています。

シャーメゾンに入居して1ヶ月足らずに工事業者のトラブルで2階トイレの修繕作業で約30年放ったらかしのバルブが根元から錆びつく折れて一階に住む私達のトイレが浸水した足浸かるくらいの垂れ流し状態最初は部屋の中に雨音が聞こえるので、トイレに近づき開けると浸水した、直ぐさま工事業者を呼び排出除去しながら、管理会社シャーメゾンの担当者に連絡し対応求めると、状況判断やそれに至る経緯を聞かれ激怒した。会社が姫路なので直ぐには行けないと業者任せで一切来る気がないので判断より現実を今直ぐ見に来いと何度も言うと時間かかりますといやいや来るとの事、馬鹿にする態度に腹が立つ。嫁も直ぐ来いと言うが2時間程経ち来て確認して、１０分もいないままで帰ってしまった、役に立たない担当者がムカつく、普通なら損害被害や、迷惑行為に対し、会社としての前面的納得出来る提案対策を会社に報告して参りますの一言も無し、今月から家賃が支払いがあるのでその分を会社に払えと要求当たり前の権利だがそれは払えと言ってきた。全面的に責任を持つのが当たり前と思わないか。シャーメゾンの管理料金も安心サポートも入っているのに何もしない会社です!皆さん気をつけて下さい