本音本音

スマ留の口コミ・評判 15ページ目

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辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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rima39さんがアップロードしたアバター画像

4.00

手配しなくていいから楽

留学エージェントのサービスってどうかなと思ってたけど、利用してよかった。学校手配から宿泊先の手配、現地生活の情報まで全部サポートしてくれる。手配等、私は特段問題なかったです。

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1.00

規約ちゃんと見るべきです

学校が決まり、現地に着くまではスムーズにいきました。
最初の1ヶ月はしっかりしたホテルでの宿泊でした。しかし改装工事のため移動することになりました。
新しいところにつくと、まるで独房のような、ベッドと机しかない狭い部屋に2人でぎゅうぎゅうで生活することになりました。値段が相応ではないです。それなら自分で探して借りたほうがいいです。
また、oz⚪︎hou⚪︎eの対応が良くないです。とにかく連絡がおそいです。また規約には、「スタッフはいつでもあなたの部屋に入れます。スタッフが入ってあなたのものがなくなっても責任はとりません。」という旨が記されております。
たとえ女子の部屋でも男性スタッフが入ります。貴重品や下着などのプライベートなものが入っているクローゼットの中までチェックされました。もちろん私がいない時に事前、事後の連絡もなく。
そのことをスマ留学に相談したところ、規約にはそう書いているし男性スタッフもいるから仕方ないよねという感じで流されました。
後半はずっともやもや、気持ち悪い男性スタッフに怯えながら過ごしました。スタッフも対応も最悪。二度と利用しないです。

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約束が全く守れない

無料カウンセリングで言っていたことと、契約後の話が違いすぎます。日本にいるときにワーホリ先での仕事を決めてからいけるというプランでしたが、出発3日前になって仕事先が見つからないので返金しましょうか?とのこと。行ってすぐ稼げるかどうかでワーホリの質は変わりますし、準備も変わってきます。なのに返金対応ばかり言ってきて話が通じません。留学する人たちの気持ちを全く考えてない印象です。本当にむかつきました。仕事のこと以外でも嘘ばっかついてます。

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ウキウキウッキー!さんがアップロードしたアバター画像

5.00

やっと行けた

去年行く予定だった海外留学。コロナで海外に行くこと自体もダメだったのであきらめかけていましたが、やっと行くことが出来ました!スマ留を使って行きましたが授業も楽しく受けることができ、素敵な思いでができました。ありがとうございました!

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絶対に選ばないでください!

質問をしても返信がすぐに返ってこないのは当たり前で、その返信内容も、以前の資料をご覧くださいのみ!こちらは初めてのことばかりで不安なのにもかかわらず全然親身になってくれません。また、ビザの仕組みを理解しておらず、意見がコロコロ変わります。大金を払って新しい挑戦をしましたが、その気持ちに答えてくれず、私はスマ留をえらんだことを非常に後悔しています。同じ思いをしてほしくないので,絶対に選ばないでください!

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気になるQ&A

Q 留学中、緊急時にすぐ対応してもらえる?(回答

Q スマ留が紹介する学校は日本人が多い?(回答

Q 安いのはなぜ?サービスの質は大丈夫?(回答

Q スマ留は契約後に連絡が遅くなる?(回答

1.00

怖い会社です

コロナウイルスの影響で学校が休校しているためキャンセルしたいことを言ったら、10~15万円のキャンセル料金がかかるので延期した方がいいですよ、と言われました。
しかし、就活などの関係で時期を延ばすことはできないため、私の都合ではないので何とかしてほしいことをお願いしたところ、当社は手続きをするだけなのでどうしようもできません、と言われました。
その対応に理解できないため食い下がると、顧問弁護士から連絡させます、と言われました。

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れんこんさんがアップロードしたアバター画像

4.00

ドイツ圏の選択肢は案内しておらず

英語ではなくドイツ語を勉強したかったのでドイツへの渡航を希望していたのですが、ドイツへの留学案内はしていないとのことでした。結構安く留学できると聞いていたので残念ですが英語を純粋に学びたいという方にはいいかもしれません。

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玉藻前さんがアップロードしたアバター画像

4.00

他社と比べて初回対応のレスが早かった

初めての留学だったのでエージェント会社何社か見積を取ってみたのですが、スマ留が一番早かったです。ほかの会社はLINEのお友達登録してから1週間くらい返事がなかったなどあったのですが、ここは即レスで面談までスムーズでした。スタッフさんの対応もそこそこよかったです。

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とくめいさんがアップロードしたアバター画像

3.00

初めての留学者にはいいかも

初めて短期留学にチャレンジしました。何をいつまでに手配すればいいか全くわからなかったのですが、スマ留ではその点のサポートは対応してくれたかなと。安くいきたい方にはいいかなと感じます

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1.00

ヤバい会社

1年前前金まで払いました
当時メールでの対応がずっとあまり良くなかったのでその旨をSNSで呟いてました
すると電話でお客さま対応センター?という所から、「こうやってSNSで呟かれてますよね?けしていただけますか?(アカウント名を言われる)」と言われました。それと引き換えに通常有料のオプションを無料にするから、という話でした。それから信用できなくなり契約金は返ってこないもののキャンセルしました。本当にこのはやめた方がいいですよ。

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  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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