三井住友銀行（SMBC） 店舗の口コミ・評判 4ページ目

ネットバンキングが主で、たまにCD機で降ろすくらいで窓口行くことないけど、どうしても仕方なく行ったが、受付にいた女性行員は2人ともケツ向けたままで声かけたら嫌そうな顔、用件伝えたら番号カード取って下さいって。フロアウロウロしてるおっさんは仏頂面、窓口のおばさんも愛想笑い、どの店員もいらっしゃいませ、ありがとうございますも言わない。昔はもっと明るくて声かけがあって親切だったけど、今の兵庫支店こんなん？こんなとこに金預けたくないし、店にも行きたくない。こんなんならネット銀行の方がマシ。出向くこともなければ店員の仏頂面見ることもない、利率も少しは高いし。ネット銀行に乗り換える。

自分が若かったからか言葉遣いが威圧的で不快な気持ちになりました。
このコロナ禍で予約制ということを知らなかったため予約せず行きました。1時間ほど待つという話をされたのですが、その際に｢早くて40分か1時間ほどひたすらお待ちいただくことになりますね｣と言われました。
ひたすらという言葉は客に対して使う言葉なのでしょうか？
また私が夜や夕方どのくらいまでやっていますか？とお聞きしたところ｢夜？(半笑い)あ、夕方？。3時までですが予約は2時までなので2時までですね。｣と半笑いされました。
目が大きくパッチリされた方だったので半笑いされたのがとても怖かったです。

池●東●支店ですが、法人担当窓口がとにかく感じ悪くてストレスでしかありません。
ある時、海外送金の書類作成時に弊社の住所表記に建物名の一部が入っていないので付け足すように言われ、その後建物名フル表記で記載するようになったのに、後日別の職員から「建物名の一部は書かなくてよい、必要がない」とのことでまた書き直すように言われました。
最初にいちゃもんつけてきた婆さん出てこいよ！と思いました。
非常に不愉快です。
外為担当も頼りないし、本当に使えない。行くたびに不愉快になるから、窓口には行きたくない。
※ネットバンキングができない理由があり、わざわざ窓口に行っています。

進学の理由で学費を振替したいですが、銀行は学校が決められていて、仙台の店舗に行きました。。なんか証明書がございますかと聞かれて、証明書を出したのに、断れました。。きちんと三井住友クレジットカードも持っているし、しっかりお金を返しているし、今回は事情があるわけ、キャッシュカードを作りたいのは説明させていただきました。断る理由は不明と思いつつ、係人に聞きました。先ほど話す時外国籍とわかっていると返事してきました。外国人だからこそ、作れないですか？それはなんのことですか？差別されたしか思わないです！こんな大手な会社ではこのようなやり方で本当によろしいでしょうか？

個人口座の名義変更は、ネット上で来店予約対象外になっていたので、直接行ったら1時間半以上待たされ断念。待ち客は6人程度でしたが、1人30分位かかり、対応は1人か2人。予約不要と書かないで欲しい。解約ですね。

口座開設の為、銀行へ14時半に行きましたが、
予約していますか？と聞かれたので、していません、と答えると、後ろにある大きな時計を何回も見るので、予約なしではだめですか？と尋ねると、大丈夫ですが…と、また時計をみられていました。また、窓口でも、印鑑を登録する時に、ゴムのようなところに押すとデータとして読みとるものになっていて、言われるがまま押すと、反対に押されてますけど、このままでいいですか？と、言われました。普通に考えていいわけありません。
説明が不十分で、とても不親切だと感じました。
態度がとても冷たく、残念です。

普段、現金引き出しは1階のATM で引き出していましたが、いつもより引き出す金額が大きかった為
2階の窓口で引き出そうと思い、窓口へ行ったのですが、案内の方に声をかけられ、現金をおろしたいと言った所
、ATMでも良いですかと案内され、案内の方と一緒に操作して引き出しました。
すると、申し訳ありませんが、窓口にあるATM は1台しかなく他のお客様も使いますので、おろす金額が多い場合は、1階のATM でするようにしてくださいと注意された。
私は、案内の方にすすめられて窓口のATM で現金をおろしただけなのに注意され、やな思いをしました。

タイトルの通りです。カードローンを借りた際今までしっかり払っているのにも関わらず1回遅れただけで催促電話の嵐。仕事で忙しかったのでこの日に払いますと言っても次の日には電話。自分達のことしか考えてないような人間が三井住友銀行に就職するんですかね？
他の銀行ならしっかりそこは弁えてますよ。
あと窓口の対応が悪いのを派遣のせいにしてますが、そもそも研修をしっかりしてればそうならないと思いますがね？
自分達に都合が悪いことは全て他人の責任にする。そういう会社です。ここで口座を作ることは一切おすすめしません

大阪の門真支店での事。
振込み三件をお願いしようと、窓口の順番を待ち呼ばれたのですが
振込み用紙を見るや否や、女行員「振込みなら、機械が安いですよ」
私「一枚づつになるから」行員「コンビニの方がはやいですよ」
私「…そうですね、じゃあけっこうです」行員「そうしはったらいい」
（大阪弁、友達違うけど）
となりました。よほど振込みが面倒だったんでしょうね。
言い方にも驚きました。住友の行員の程度が悪くなったとは聞いていましたが、本当に気分の悪い時間でした。
で、UFJにいき、丁寧にご対応頂きました。
最低な銀行でした。

ドル預金を円に振替しに窓口へ。当然待たされるが、その間に営業担当の女性が来て、夫に対して引き止め営業する。
振替目的の来店なのに、要らんことをあれこれ営業を始め、しまいには振替担当が今日は忙しく時間がかかると。
資産運用のコンサルへのフリーダイヤルを案内され、こちらにかけていただければできますと案内をうけた。

本来なら、インターネットバンキングで簡単に出来ますよと案内すべきなのに。不親切で不愉快な対応です。

夫婦で来店してるのに、金融オンチの夫にのみ話しかけるのも不愉快。
最低な支店です。