三井住友銀行（SMBC） 店舗の口コミ・評判 5ページ目

口座開設の為、銀行へ14時半に行きましたが、
予約していますか？と聞かれたので、していません、と答えると、後ろにある大きな時計を何回も見るので、予約なしではだめですか？と尋ねると、大丈夫ですが…と、また時計をみられていました。また、窓口でも、印鑑を登録する時に、ゴムのようなところに押すとデータとして読みとるものになっていて、言われるがまま押すと、反対に押されてますけど、このままでいいですか？と、言われました。普通に考えていいわけありません。
説明が不十分で、とても不親切だと感じました。
態度がとても冷たく、残念です。

普段、現金引き出しは1階のATM で引き出していましたが、いつもより引き出す金額が大きかった為
2階の窓口で引き出そうと思い、窓口へ行ったのですが、案内の方に声をかけられ、現金をおろしたいと言った所
、ATMでも良いですかと案内され、案内の方と一緒に操作して引き出しました。
すると、申し訳ありませんが、窓口にあるATM は1台しかなく他のお客様も使いますので、おろす金額が多い場合は、1階のATM でするようにしてくださいと注意された。
私は、案内の方にすすめられて窓口のATM で現金をおろしただけなのに注意され、やな思いをしました。

タイトルの通りです。カードローンを借りた際今までしっかり払っているのにも関わらず1回遅れただけで催促電話の嵐。仕事で忙しかったのでこの日に払いますと言っても次の日には電話。自分達のことしか考えてないような人間が三井住友銀行に就職するんですかね？
他の銀行ならしっかりそこは弁えてますよ。
あと窓口の対応が悪いのを派遣のせいにしてますが、そもそも研修をしっかりしてればそうならないと思いますがね？
自分達に都合が悪いことは全て他人の責任にする。そういう会社です。ここで口座を作ることは一切おすすめしません

大阪の門真支店での事。
振込み三件をお願いしようと、窓口の順番を待ち呼ばれたのですが
振込み用紙を見るや否や、女行員「振込みなら、機械が安いですよ」
私「一枚づつになるから」行員「コンビニの方がはやいですよ」
私「…そうですね、じゃあけっこうです」行員「そうしはったらいい」
（大阪弁、友達違うけど）
となりました。よほど振込みが面倒だったんでしょうね。
言い方にも驚きました。住友の行員の程度が悪くなったとは聞いていましたが、本当に気分の悪い時間でした。
で、UFJにいき、丁寧にご対応頂きました。
最低な銀行でした。

ドル預金を円に振替しに窓口へ。当然待たされるが、その間に営業担当の女性が来て、夫に対して引き止め営業する。
振替目的の来店なのに、要らんことをあれこれ営業を始め、しまいには振替担当が今日は忙しく時間がかかると。
資産運用のコンサルへのフリーダイヤルを案内され、こちらにかけていただければできますと案内をうけた。

本来なら、インターネットバンキングで簡単に出来ますよと案内すべきなのに。不親切で不愉快な対応です。

夫婦で来店してるのに、金融オンチの夫にのみ話しかけるのも不愉快。
最低な支店です。

このまえ支店に足を運んで窓口に行って口座開設の手続きを依頼したら自分のスマホのアプリ操作に丸投げ
しかも口座番号は即時開設出来ない
何のために店舗があるのか
みずほや三菱はそんな対応はしませんでしたよ

急に時間が空いたので予約無しで相談に行きました。
窓口ブースはあるのですが動いているのは一つのみ、お昼に近かったので係の人のお昼休みが入り、待っている番号があるのですが途中30分近く全く誰も相談コーナーに居なくなりました。
相談を受けている方が友達感覚で話しているのでのんびり話されていて
時間が長いです、もっと必要なことのみ話す、さくさく動けば進むのは早いのになぁと思いますが、予約しなかった自分が悪いので耐えるのみです。
気が長い方なのですが、2時間越えの待ちは辛かったなぁ。
他のブースも開けてくれればいいのになー？

支店で口座開設した際に窓口の女性行員に「銀行印はシャチハタでも可能」と言われシャチハタで手続きしました。
しかし数日経って変に思い、電話で違う職員に確認したところ「銀行印はシャチハタ不可です。その担当者が勘違いしたのでしょう。朱肉でもう一度手続きし直してください。」とろくな謝罪もなく平然と言われ呆れ果てました。
この銀行は不信感しかありません。口座は他社で作りました。

窓口に行って定期解約を申し出たら予約受付しか下ろせないと言われその日はお金を下ろせなかった！ 後日お金が必要なので予約したらその日は予約がいっぱいで取れないと言われた！ 必要な自分のお金が引き出せないなんてありえない！
お客様相談室に電話したらそんな事はないと言う！ この銀行はどうなっているのか？ 一部解約のつもりだったが全ての口座を解約して二度と取引しないつもりだ！

相続手続きの相談で予約してのこと
相続手続きは郵送で店舗での対応ではない、と。
わかってますよ。
こっちも来たくないですよ
でも原本をお渡しすることができないから来たのです
しかも事前に説明して予約してるんです
本当に対応悪いし、上から目線の女性
相続手続きは本当に大変でストレスのかかることなのに
暑くて仕事するの大変なのはわかります
でも顧客に対応する態度ではありません
元々決済にしか利用してなかったので取引はやめます