So-net インターネット接続の口コミ・評判 12ページ目

土曜の夜急にWi-Fiが繋がらなくなりましたが、電話は営業時間がすぐ終わるため無理
日曜に電話しても、予約が埋まってるの一点張りで謝罪なし
こちらがそれを承諾したら、やっと棒読みで謝罪
親は使い放題に入っていないのに、その分の使用量どうしてくれんの？
人間が運営してるとは思えない
みんな絶対やめた方がいい最悪

戸建てでオンラインゲームや動画などをメインに使用しておりますが、とにかく19時～0時は速度に制限を掛けてるのでしょう・・・とにかく遅い、、、FHD動画でやっと見れるかなって感じです。
その時間帯はオンラインゲームはpingが高くFPS系などやってられません。
配信しながらなんて夢のまた夢・・・
そして混雑時にも優先的に使える、有料プランのサクサクプラン/月1100円程に契約しましたが、そんなにもpingも変わらず。ダメダメです。いつからこうなったのか・・
数年前はそんなことなかったのに・・・
早く解約したい

大手の安心感と、端末が無料なのでここにしました。機種は最大1.2Gbpsの速度に惹かれてW06をチョイス。まあこれは理想値なのでもちろんそんなに出ないです。でも外出時は40Mbpsほどは出てくれますね。自宅だと少し不安定で、部屋内で歩くだけで電波状況が変化しますが実用的には問題ない感じ。それと、オプションは1年無料で種類も多いので忘れずチェックすべきです。私は契約直前で気づいたのですが、セキュリティソフトを変える予定があったのでカスペルスキーが1年無料で使えるのはラッキーでした。

契約時の対応がクソ遅い。
しかも、説明不足で、こちらは、開通の1ヶ月も前に話していたにも関わらず、3週間も開通が遅れた。
そして、向こうの対応不足にも関わらず、なんの付加対応もなし。
極め付けは解約時。
乗り換えキャンペーンのために、違約金などの明細は、全てWeb上、なのはいいんだが、
一回の明細で全て記載がなく、翌月になって残りの記載書類がでてきた。
一回の請求で済ませろクソ。
とにかく、全てにおいて、サービスとしてクソ会社。

カスタマーサービスが標準以下。とてもおすすめできない。
引っ越しを申し込んだが、NTT工事について1週間以上放置。マンションに引っ越すにも関わらず、「戸建てプラン」なら今すぐ手配できますという電話を一方的に言ってきて、いえ「マンションプランでお願いします」と返答してから、ずっと放置。

問い合わせしようとしても電話は有料。それも有料プランでも月に2件目以降はさらにお金を取る。
AIチャットは使い物にならない。

違約金が発せしない時期になったら、ほかの業者に乗り換える予定。

新規マンションタイプ申し込み
（２週間まつ）
現調
（１週間まつ）

２週間後の工事日が決まる

工事日２日前に調整できずキャンセルの連絡

すでに１ヶ月経過・・・・・・・・・

いつ工事するのか？とサポセンに電話
・分からない
・NTT待ち
・いつ返答来るのか、いつまで待たせるのかもお答えできない

こんなサービスがデフォならサポセンもかわいそうになる
ただのサンドバックじゃん

光回線の料金が高いと感じていて、前々から興味のあったWiMAXを契約してみようと思ったのがキッカケです。使った感想としてはめちゃくちゃ速くて、複数端末での同時利用でも速度は遅くならないので契約して良かったです。
私の使い方としては、スマホを格安SIMで利用しながら高速通信を沢山使いたい時にこちらを利用してます。そのおかげでスマホの通信料は安く出来たし、光回線を使うよりも安いので結果としてはかなりの節約が出来ました。
通信の体感速度としては光回線とほとんど違いを感じなかったのでおすすめ出来ます。

無線ルーター　無料でコラボ契約　すぐに　チョクチョク切れるようになる　WN-AC1167GR よくある問い合わせでも　やはり　繋がらないが・・・・・・
SO-NETサポートは　IOへ　丸投げ状態　現状従来品　buffaloルーターに戻しているが　全く問題無し　　性能の差かもしれないが　　繋がらない物は　話にならない　　5000円の価値か
現品　IOへ送付(送料負担で)中どうなるものか　修理なら　廃棄とする

数年前、きゃりーがCMをやって、まるでゲームに適した回線であるかのように過大評価した宣伝を繰り返していましたが、残念なことに品質は最低レベルです。たまに使える回線という表現が適当で、昼夜安定して速度が出ません。特に昼がおかしい。突然回線の切断など頻発して、ゲームなどできたもんではない。ストレスも溜まります。誇大広告も甚だしい。安かろう悪いかろうで売りつける使えない回線です。動画を見る分には十分ですが、ゲームの広告をしている割にゲームができないです。

解約後、2ヶ月分解約金という名目の請求が届き続けている。HPで確認すると2〜6か月は請求が届くと記載されているものの詳しい事は書かれておらずサポートに連絡するが音声通話のため全く人間とのやりとりに届かない。AIでのチャット相談みたいなものがあるがHPのURLが返事でくるだけで何も解決にならない。さて、いつまで解約した会社に金を払わなければいけないのか。