So-net インターネット接続の口コミ・評判 11ページ目

3年使いました。
速度が出ない、解約期間が3年毎しかない、解約は電話のみといいとこ無しでした。
解約すると言ったら、お電話いただいたお客様に限り後2年使えば3万円のキャッシュバックできますと引き止め工作する始末。次の解約期間は3年後なのに。
しかも手続きはこちらが忘れずに申し込まないと失効する相変わらずのやつ。
手続き忘れ狙ってますよねと言ったら口篭る始末。当然解約です。
おすすめできません。

まず契約時に、現在の料金より安くなるからといわれ契約したが、途中から割引金額が1/3になり、元々の利用料金より結局高くなった。さらに、開始時にかかった工事費は月々の割引として少しずつ差し引かれ、解約しようとすると、まとめて請求される。よって、解約時には、違約金20000円(高い)さらに工事費の残り(20000円弱)なんだかんだ60000円ほどに。契約時には、工事費のキャッシュバックを分散させた方がいいと言われてその通りにしたが最悪の結果に。解約料金高いけど解約する予定。二度と契約したくない。

開通されるまでの対応が最悪で開通後の通信環境は良好
電話をしてもほとんど繋がらない！
工事担当と受付担当対応がかみ合っていない為クレームを入れないと対応しない！
キャンペーンでＰＳ４が貰えるって内容が申し込みの担当者の対応が悪く結局もらえなかったので要注意。
キャンペーンメールが来るって言いながらととかなかったため。
サポートデスクはまあまあ仕事をしてくれるが光開通センターの人はざつすぎてつかえない。

解約月でも5万位…まじ、やめとけ。So-netを間に挟むべからず！恐ろしい。

工事日が決まり、当日仕事を休んで待てど暮らせど来ない…
届いた契約書をもとに書いてある番号に電話するも、
書類に記載の登録電話番号を伝えても
登録がありませんの一点張り…
じゃあこの書類はなに？
電話番号じゃなくて名前で確認できませんか？と聞くも
電話番号でなければ情報が開示できませんの一点張り…

いい加減すぎて本当に日本の会社なのか疑う。

口コミを見て速度も遅そうだし、結果的に工事できなくて良かった。

ここのサービスは何人かの友人が使っていたこともあり、今の住宅に引越しした後に契約しました。送られてきた書類には、インターネットへのつなぎ方や機器の説明が分かりやすく書かれていました。固定インターネットを使うのが初めての私でも、問題なく３０分くらいで接続できました。本当に手間がかからなかったので、さすが大手のサービスだなと思いました。一つだけ気になったのは、時々理由なく速度が落ちることです。大勢の人が使っているので、高速なネットサービスもたまに遅くなってしまうみたいです。

料金はキャッシュバックを踏まえて通常レベル。3年後の契約更新タイミング以外で解約すると2万円かかるので注意。
住所変更の手続きは非常に遅い。手続き後2週間連絡がなかったため電話したところ、引っ越し先の住所で使用可能か確認中とのこと。この時点で対応が悪く、かつ遅すぎるがさらに2週間連絡がなかった。再度問い合わせしたところ、引っ越し先で継続して使用するにはプランの変更が必要とのこと。その詳細をメールでもらえるか尋ねたがこの電話で伝えるだけ。結果プラン変更で割高になるため解約したが1ヶ月分無駄に料金を払うこととなったため低評価。

引っ越し先で、開通してもらうことになった。２週間で連絡するといってから、一向に連絡がない。痺れを切らし、連絡すると、『今日しようと思っていた、日にちが決まった、この時期にしては早い方だ』と、連絡が遅いことの謝罪が一切ない。非常に対応が悪い。その後、So-netの間違いにより開通の日にちが遅くなった。『申し訳ない、また連絡する』というが、しばらく連絡が来ない。忙しい時期なのはわかるが、雑な対応にがっかりだ。

キャンペーン期間中に申し込めば安くなるというので、公式ホームページから契約しました。
契約をしたら工事なしで即利用出来ましたし、自分で設定するのも簡単なのですぐ出来て良かったです。
自宅ではネットサーフィンや動画を見るくらいなので、回線速度などはこれで十分でした。
デメリットは3年以内に解約すると解約金が取られるという点で心配もあったんですが、使ってみて特に不満な点はないので大丈夫だと思います。
長期契約をするほどお得だというので、このまま使い続けたいです。

今まででほんとに最悪でした。
対応もほんと最悪だし、特に引越しになると
色々な手続きもありお金もたくさん取られます。
結果自分が引っ越した先は回線使えず
解約になりました。
そっち都合なのに違約金もとられます。
なにを言ってもわかりませんとか
こちらではお答えできませんとか、ほんと話にならない。
向こうの女性の話し方もなんか喧嘩腰みたいな
感じでした。ほんとにおすすめしません。