So-net インターネット接続の口コミ・評判 10ページ目

転居の2ヶ月前に連絡したが、手続きは1ヶ月前からしか受け付けれないとのこと。
仕方なく待つことに。
しかし、不安なので1.5ヶ月前に再確認。同じ説明をされる。
転居の1ヶ月前になり連絡、無事受付終了。
1週間後に連絡があり、現地調査が必要との連絡でした。
そこで衝撃。現地調査が1.5ヶ月後になる！？！？

7月に転居予定で6月初めに申請して、調査が7月末で、実際の工事は8月。なんだそれは！
それは困ると文句を言ったら関連会社のポケットWi-Fiレンタルの会社を紹介された。
なるほど、そういう仕組みかと。わざと1ヶ月前から受け付けて、Wi-Fiレンタルでも金を取ろうという仕組みでしたか。転居後即他社に切り替えます。

家が賃貸住宅なので工事が必要な固定回線に抵抗がありましたが、その点ワイマックスは工事が必要ないので利用しています。
うちは家族が多いのですが、WiFiルーターが10台まで繋げるので家族みんなが使えるのがとてもいいです。さらに無料レンタルできるクレードルには有線用のLANポートもあるので、オンラインゲームやテレワークでのテレビ電話など、ネットを安定して使いたい時にも便利です。
工事が必要な光回線やADSLに比べたら料金が安くてお手軽、しかも工事がいらないので、今後お手軽にインターネットを使いたいという人にはとてもおすすめです。

申し込みから3週間経っても連絡なく、こちらから連絡したら、NTTと住所の確認中ですとのこと。絶対放置されていたと思う。次の週、NTTと再度住所の確認中ですという経過報告あり（進捗なし）。その後さらに2週間経つも連絡なし。その一週間後こちらから連絡するとNTTと確認中ですとのこと。何も進んでいない。意味不明。こちらからNTTには連絡しているので、NTTの問題とのこと。では、NTTに直接連絡するというもそれは出来ませんとのこと。1ヶ月半以上経っても何も進展しないのに一切悪びれることもなく。サービスキャンセルしました。他のプロバイダに連絡します。

引っ越した先のマンションで利用可能とのことで、セールスの電話がまず入った。初期の説明の段階で内容があまり理解できず、契約は見送りたいと伝えるが、『工事だけ進めさせていただいて、途中問題があればキャンセルの電話を入れろ』とのお返事。そもそも契約するって言ってないのになんで工事進められなあかんの。そこまでして契約させたいのか、詐欺もいいところ。二度と関わりたくない。

代理店から勧誘があり現在の光を解約し入会した。
（手から一切出費はないという話で）
結局、解約料の方が高く手から4万円位出すことになり元に戻し1月もたたないうちに解約しました。
結局6万円以上請求されしはらいました。
サポーとセンターにも連絡が付かず相談したくても出来ない。
最悪です。

インターネット初期設定の事で安心サポートに電話し、男性だったが対応が上からで最悪だった。分からなくて不安で電話をしているのにも関わらず、親切な対応ではなく残念だった。

住んでいる団地がNTTしか対応できなく。
この度は引越で５年半使用してたけど違約金が発生。これはまぁ〜仕方ない。
送られてきたメールには
「NTTには自分で解約届けをしろ」的な内容がプラスされてた。
「機器の回収が遅れたら翌月分も請求します」
どこから片付けたら良いのやら素人の私には優しくない。
回線後に３万円キャッシュバックも
「対象ではなかった」として振込まれなかった。
２度と使用しない。
いろいろと勉強になった。

退会しようにも、電話サポートは、繋がらない。3時から２時間かけ続けて、5時になって時間外。知らないうちにネットでの受付に変わって退会しても金の請求は難癖つけて取れるだけ取ってく。二度と関わりたくない

仕事の都合で転勤し、so-netを継続して使う事にしたのですが、引越し後ルーターのエラーで一向にインターネットに繋がらずサポートに問い合わせても明確な答えを一切教えてもらえない。
そのくせ月額料金は満額請求。
電話での問い合わせは有料登録をしないと使えない。
本当に不誠実な対応で心底腹が立つ会社です。
契約前に口コミを見た方には本当に伝えたい！
ここはやめた方がいいですよと。

So-net 側の不手際で約束の日時に回線が開通せず原因を確認するために作業員を派遣するが￥26，400－払え、ときた。原因はどちらにあるのか考えろと言いたい。
約束の時間も２転3転し、結局開通できなかった。ある連絡のメールでは文面の最初と最後で時間指定が大きく異なる場合もあった。
連絡もいい加減で開通予定時間を5時間も過ぎてからハガキで開通工事の時間の連絡があった。
これでは開通するはずはない。