損保ジャパン 個人用自動車保険『ＴＨＥ クルマの保険』の口コミ・評判 13ページ目

被害者ですが、この会社の社員の対応は１００点を満点とした場合、0点です。人身事故の加害者側の損保ですが、事故から２週間経過しても、被害者車両の修理対応の連絡なし。更には、対物と対人の担当者が別、当方から連絡しても返事なし。電話の対応も非礼、無礼の連続です。（これは、全て事実であり日本国内の損保会社でこんな信じられない悪質な会社が存在している事に衝撃を受けました。）監督官庁は責任を問われる大問題なのでは？ちなみに、加害者責任１００％と考えられる事故です。監督官庁への強力な事実情報の提供、マスコミへの事実情報提供を始めこの企業の実態を広く世間に知らしめる必要があります。現在、損保を検討している人は、間違っても損保ジャパンと契約などすべきではありません。

これから損保ジャパン日本興亜に入ろうと考えてる方はお気をつけください　　飛石被害にあいフロントガラス及びボンネット等に多数の傷が付いたのですが保険で修理できるのはフロントガラスのみだそうです。　　最初の話ではボンネットも飛石による被害だと認めていたにもかかわらず修理は出来ないと言ってきたので、それはおかしいと納得できずに話し合いをお行いましたが納得できないなら損保として弁護士を立てると言い出し契約者に対して弁護士を立てるような会社です。　　いろいろネットで見てみるとそれが損保ジャパンのやり方なのか弁護士立てられた件を何件か見ました　　結局いろいろ相談して話し合いも重ねたのですが相手側は一切折れずに付けられた傷は保険料払ってるにもかかわらず泣き寝入りです　　弁護士特約も相手がいて立てる弁護士の場合に限るみたいで今回のような相手が保険会社だと弁護士特約は使えませんだそうです　　

相手の信号無視(右折矢印が出たので進んだら突っ込まれた)で車がひっくり返る事故を起こしました
家に謝りに来て、コンビニの証拠映像もあり警察に罰金も払っているのに相手側が｢信号は黄色だった｣と言い続けて認めないとかで何年も解決できていない残念な保険です
証拠もあるのに何故いつまでも解決できないのかと文句を言うと、後日しばらくして｢保険を辞めてください｣と言われました
理由を聞いたら｢それは言えません｣の一点張り

そして数年経ち、何故か辞めたはずの損保ジャパンから電話がありました
｢向こうがまだごねている。お金取れないから裁判になるかも知れない。交通費出ないけど出てくれません？｣みたいな内容でした
裁判で会社休むことになって何も出ないとも言われました

事故った後、向こうからお金取れないからか損保のお金で新車を買えてたので｢うちは関係ないです、勝手に裁判して下さい｣と断りました

駐車場で相手が後方確認不足でバックしてきて、ぶつかりました。私は危ないと思ったのでブレーキを踏んでいました。
ドライブレコーダーもあり、10:0で相手が悪いと思い、担当さんに10:0でお願いしたら、10:0だったら自分で加害者の保険屋と話をつけるように言われました。
結局自分で相手の保険屋さんと話をして10:0になりましたが、残念です。
その後も、10:0だったから保険利用を取り下げたのに、
取り下げた手続きをしてくれていなく、
新しい保険会社が調べて、等級下がった料金を請求されました。
連絡して、取り下げ対応してもらいましたが、
こちらの手間ばかり増えて残念でした。

　物損事故を起こされ、加害者の保険会社が損保ジャパンでした。過失割合の見解の違いは仕方がないと思っているのに、被害者側には、「修理費用の見積や車検証コピー、写真をすぐに出せ。」ということで、すぐに郵送したのにもかかわらず、加害者側の見積などの資料を何度も請求しても３ヶ月経っても送ってきません。
　「上司を出して」と要求しても、「担当者がいるので・・・」という対応。これまで何度か、他の保険会社とやりとりをしてきましたが、こんな不誠実な態度を取る会社は初めてです。
　この会社に、営業許可を得て保険事業を行う資格があるのか、監督官庁は許可権者としてもっとしっかり監督してもらいたい！
　自分の車の自賠責は損保ジャパンです。今後は、自賠責も含めて、金輪際、損保ジャパンとは契約しません。
　皆さんも気を付けてください。

ここに加入して事故対応で相手側にとても迷惑をかけてしまいました。
相手から直接治療費を請求されてもおかしくありません。
つまり、保険としての機能が果たされませんでした。

高い保険料を払ってまで、なぜ自動車保険に加入するか？
そこをもう一度考えてから、加入する保険会社を選ぶ必要があると思います。
自動車保険は事故対応が1番大事です。

給付される金額が決まった生命保険とは違い、損害保険は相手側への保険金額が無制限です。
なので、利益を優先するのではなく、本当にお客様や被害者様の事を考えている保険会社に加入しないと、意味が無いと思います。
今の情報化時代、被害者様に迷惑をかけると、こちらも足元を掬われる事になると思います。

家の塀を車でぶつけられました。加害者の自動車保険は損保ジャパン。皆さんが書いてある通り「お悔やみ申し上げます。」の謝罪の言葉もなく、最初からおかしいなと思う対応ばかり、インターネットを調べると同じような内容をたくさん目にして、やっぱりといった感じ。修理を外構さん3社に見積りを取るとどの外構さんも10万円以上は確実にいきますという中、損保ジャパンはウチの外構は、73,000円と提示しますから、それ以上は出せませんと。こんなコンクリ乗せて終わりのような工事、2,3年も塀は持ちません。幸いにもウチの火災保険セコムさんが損保との間に入って下さり本当に助かりました。損保ジャパンは絶対入っちゃだめ！！本当は星一つも入れたくないですが無評価だと誤解を招くと思い敢えて１つ入れました。

2車線のうちの車がお店から出て走行車線に左折。あたってきた車（オ〇ックスレンタカー）は追い越し車線からウインカーもつけず走行車線に。うちの車の前のバンパーと相手の後ろのホイールが当たり、
バンパー全交換。映像あり警察でも相手方のほうが車線変更を強引だったのねとの話もあったので
保険に話したところ、相手方も損保ジャパン。しかも対応が遅く連絡来たのが2週間後。ありえない。
しかもドライブレコーダー映像見ても明らかなのに、うちが8割で悪いと伝えられた。「同じような事故は8対2なんです」と相手方がレンタカーだから尻込みしているのかと思う。
示談にする気は全くなく相手方次第ではドライブレコーダーの映像をアップネットにしようかと思ってます。損保ジャパンはやめておいたほうがよいかも。

幸い事故処理をしたことがないので、その対応が悪いとかは分かりませんが、保険料高いし信用出来ない会社だと感じました。
最初は代理店で契約しました。その後担当者が独立するため当初の代理店とではなく、その担当者との契約になるというようなハガキが来ました。そもそもその担当者は、私が保険料払込方法を毎月から年間一括払いで払いたいと言っても手続きしてくれないなど仕事が雑だったので、不安なこともありチューリッヒに乗り換える事を伝えました。そしたら、キレながら「なら次の保険会社は自分で探して下さい！」と言われ大変気分が悪かったです。

アホなやつしかいない。頭悪すぎるから対応も悪い。こっちは被害者なのに、かなり上からな言い方で電話もしつこいぐらいかかってくる。もう会話するのも嫌になる。
事故の翌日、通院費(タクシー代)は領収書を貰ってくださいと言われ提出したのに、担当が変わったので受付出来ないと言われた。そっちの都合で変わってるんだからちゃんと引き継ぎするのが普通じゃない？それはおかしいと言ったら今回は足を怪我した訳でもなく、頭に以上があるとか目眩があるとかではないので通院費は出ないと言われた。いやいや、事故日に病院運ばれて病院から明日必ず来て下さいと言われてるのにほんとに意味が分からない。保険屋に症状なんて分からないでしょ！どんなに怖い思いをしたのかも分からないくせに勝手に決めつけて、しまいには半ギレしてくるし、10-0でこっち悪くないのにほんとに不愉快！！！