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損保ジャパン 個人用自動車保険『ＴＨＥ クルマの保険』に関するみんなの評判
テレビ朝日 報道ステーションで
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472件中 431〜440件目表示
- くまさん
- 投稿日：2022.04.27
最悪
事故をしたときのために入っているわけですが、
対応が、最悪でした。
事故をした私が悪いのですが、
相手方に、高飛車に話をしたらしく、
示談交渉がうまくいきませんでした。
示談をうまくやるのも含めて保険屋なのに、
相手に不愉快に思わせるなんて。
そして、交渉が長引くなんて。
二度と入りません。
そして、入らないことをおすすめします。
保険料もやすいわけではないし。
他に安いところいっぱいありますよーー！
今はSBIですが、対応は月とスッポンでした笑
顧客対応
2
- とくめいさん
- 投稿日：2021.11.19
社員教育が出来ていない、最低の保険会社
以前に社用車で踏切待ち時に追突されました。
自社も相手も損保ジャパンでした。手続き等はスムーズに進みましたが、むち打ちの治療が２月目に入った時に、相手方の担当者より「まだ通院するんですか？普通はもう、行きませんよ」と言われました。
怒りを通り越して呆れました。二度と声も聞きたくないので、そのまま通院を止めました。
今回、自分は被害者でしたが、これが加害者で相手が重症を負った時に自分の担当者が同じ言葉を言うのかと思うと恐ろしいです。
- 木村さん
- 投稿日：2019.03.27
対応
対応が最悪すぎます。
まず怪我に対する心配は全くありません。
保険会社なので仕方ないですけど、契約がどうとか、お金がどうとか、そのことを定期文のように、アナウンスしているのみです。
こちらが困ったことに関しては対応できません。の一言。
最低の保険会社です。
- どんな気持ちでそこまで!!さん
- 投稿日：2019.10.01
私被害者!!
私はタクシー同士の事故に遭遇してしまい相手方損保ジャパン。痛いと言って病院も完治してないと。病院の先生も相手の保険ひどいね僕もこのパターン初めてっと。同意しませんと言ったものの勝手に治療打ち切り。今は実費で行ってます。こんな保険屋があるのか怖くて誰も信用できず電話もじゃんじゃん。人身事故なのに物損事故扱い。私は戦います。
- とくめいさん
- 投稿日：2019.08.31
対応が悪い損保ジャパン
加害者側、保険担当者の対応が最悪。加害者側の担当者から1回目の電話でいきなり「治療期間は1週間で限定し、その後の治療費に関しては自分の保険を使ってください」と言われる。意味がわからない
かなり、ふざけた保険会社。こんな対応の保険会社はお勧めできません。
- ルーさん
- 投稿日：2019.07.16
最悪
事故に遭い相手が損保ジャパンの保険でした。事故後一カ月になりますが、担当の人から連絡が来る事は無く、確認事項がある時自分で電話をする感じ。
自分が加入している保険会社の人からは定期的に体調伺いの連絡が来ていますが…
本当に対応の悪さを感じています。
- ブチャラティさん
- 投稿日：2019.07.13
担当者コロコロ代わる
担当者がコロコロ代わり対応が悪すぎる。事故の後、継続して相談する事があっても担当者が代わりすぎて引き継ぎもぜんぜんされていない。このような対応をされるのであれば他社に切りかえる方が良い。保険料だけ高く対応や話し方など腹が立つような対応しかない。担当者変更の電話等は全く無い状態で信頼度は最低です。
- まめさん
- 投稿日：2023.06.06
誠意がない
加害者側の味方、謝罪も棒読み、誠意を全く感じません。
担当者と会話が成り立たないので本人側にも連絡いってしまいますよね。
事故対応
8
- kmさん
- 投稿日：2019.09.29
契約時以上の保険料を請求
契約時に出された保険料ならと思って契約。
2年くらいした頃に電話が来て、向こうのミスで保険料が間違っていたと。だから差額を支払ってくれと。
これは契約違反にならないのか…。
保険会社って信用が大事だと思っていたが、騙された気分だ。
- Nねーむさん
- 投稿日：2020.11.19
弁護士まかせでなにもしてくれない
少しややこしい話になると保険担当者は逃げの一手状態になり、あげくの果てには弁護士を立てるようにアドバイスされた。弁護士特約があるので私の腹は傷みませんが保険会社としてやるべきこと（お客へのサポート、心遣い、わからないことを教えてくれるなど）はやってほしい。
