
ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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口コミ抜粋
低評価
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- お得なプランは数カ月前に問い合わせても満席。代案は高い!
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価格が、安かったので1月中旬に6月中旬ハワイ旅行を申し込もうとしたら、既に満席で、もっと高いツアーの代案をされた。 引用:https://minhyo.jp/tabi-kobo
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- コンシェルジュの対応が悪い!連絡が遅い!
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今回のコンシェルジュの方はレスポンスは遅い。メールでやり取りをしていたのですが毎回同じところを打ち間違える。 引用:https://minhyo.jp/tabi-kobo
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- 予約後に追加料金を請求されることがある
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正式に申し込みをしたとたん、追加料金を請求してきます。
x@席が空いていない→フライト差額請求&日程変更
@ホテルが空いていない→グレードアップ請求 引用:https://minhyo.jp/tabi-kobo
高評価
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- 料金が安い!
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他の会社と比べて同じ内容で10万ほど安かったのでこちらで予約しました。 引用:https://minhyo.jp/tabi-kobo
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- コンシェルジュの対応がいい!連絡が早い!
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以前利用したときレスポンスも早く、対応がすごく丁寧だったので、またお願いしました。 引用:https://minhyo.jp/tabi-kobo
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- ホテルや飛行機が満席でも、代案を提案してくれる
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サイトで見つけたツアーを申し込みましたが、サイトで見つけたツアーは もう売り切れということで代品を紹介いただき、申し込みました。 引用:https://minhyo.jp/tabi-kobo
満足
こちらの口コミが悪いものが多く心配しましたが問い合わせの電話対応も良いしメールの返信も早い。Eチケットの配信なども問題無く何も不自由な事はありませんでした。今回チェジュ航空の特別ミールを注文したかったのですが格安航空券だった為ネットから注文が出来ずチェジュ航空と旅工房に問い合わせを入れ旅工房の臨機応変な対応のおかげでスムーズに注文する事が出来ました。初めての海外旅行に利用するのは致せり尽くせりの大手をおすすめしますが何度か旅慣れしている方であれば安価で旅行に行けるので良いと思いました。
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満足でした。
旅工房で9月にドイツ 10月に台北へ行きました。
ドイツのホテルも古いですが駅に近くどこに行くにもとても便利でしたし朝食も色々あり毎日でも飽きませんでした。 ちょっと残念だったのはツアー出発までに燃油サーチャージが値下りしたので代金が変わるとの知らせが入ったのですが、計算が間違えていてこちらが指摘するまで訂正されなかった事です。
台北担当の方は感じが良くとても気配りが効いていて有り難かったです。 総じて私達には満足の行く旅の提案をしてもらえたと思います。
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何かと追加がいる…
比較サイトから探し出して、問い合わせてみたところ、そのツアーは席がないとかで別のツアーを勧められました。蔡安だったのに、なんだかんだ+50000円くらいになったが、どういう基準でプラスされているのかが曖昧。
ただ、電話の対応やメールはほかの皆さんが書かれているよりはよかった印象。
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男3人台湾旅行
台湾旅行に格安で行くことが出来ました。お約束の免税店などに振り回されましたが、無理やり買わせようというものではなく、またガイドさんは感じが良かったです。自由時間のアドバイスも的確で、紹介された店も間違いなかったし、お食事内容も満足のいくものでした。
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見積もりを
見積もりをお願いしたのですが、
なんだかんだと理由をつけて見積もりさえしてもらえない。
今まで使った旅行会社の中で、こんなに
親身になってくれない会社はなかったです。
商品を売る気があるのだろうか?と思ってしまう最低な旅行会社でした。
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気になるQ&A
残念なのはコンシェルジュの対応
コンシェルジュという文字で
世で言うコンシェルジュを想像してはいけない
旅行に関して困った事が起きても、全く調べもせず
わかりません、、、で終わった。
担当により差があるかも。
プランはどこの旅行会社よりも良かったから
次回は担当を変えて予約する予定!!!
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キャンセル
4人で申し込みをしていて、コロナでキャンセルをどうするか、みんなの意見がなかなか決まらずキャンセルを迷っていて、キャンセルが営業時間内にギリギリできず事前に電話で相談していたからと、神対応をしてしくれました。
本当にうれしかったです。
次行く時は、必ずお願いしたいと思います。
誠実で信頼できる会社だと思いました。
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不安は全くなく
2月に台湾のツアーに参加しました。直前に地震があり行こうかやめようか迷いましたが、電話で現地の様子を教えていただいたり、何かあればいつでも連絡くださいという言葉を聞いて安心して旅行に行くことができました。ツアー予約後別のプランに変更してもらいましたが、差額の返金もスムーズでとても丁寧に対応してもらいました。また機会があれば利用したいです。
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次回もお願いします。
料金、ホテルのグレード共に大変満足しました。
当初のプラン(プーケット)からバンコク立ち寄りなどコンシェルジュの方に相談し、アレンジしてもらい大満足の旅ができました。
特典でついていたプランも本当にタダでいいの?
ってぐらい豪華でした。
皆さん言われている、料金の変更などはなかったです。
何故、評価が低いのかわかりません…
送迎もしっかりしているので次回もお世話になろうと思います。
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普通に良い会社です
口こみ悪いがめちゃめちゃありましたが、自分は普通に何回か利用してますが、悪くないですよ。悪い評価嫌がらせも有りますからね。なんら、問題ない会社です。
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