Thinkpad E480をレノボから（ネットで）購入しました．
最初から指紋認証の認識率が悪く，すぐネットで調べてチャットで相談しました．指示された対策（指紋登録やり直し，ドライバー入れ替え，BIOS，．．．）をやったら安定しました．しかしすぐ認識率が極端に悪くなります．その後ももう一度チャットで相談したり，指示された対策を繰り返してだましだまし使ってきましたが，3か月後くらいには指紋再登録もできなくなりました．
チャットではらちが明かないのでメールで相談したところ，故障の可能性があるので預かりたいとの回答が来ました．驚くことにメールのなかに「保証期間内なので送料はユーザー負担」と書いてあったので，初期不良なのにおかしいと思い電話しました．しつこっく聞きましたが，「初期不良でも通常不良の修理と同じ扱いで送料はユーザー負担です」との回答しか得られませんでした．購入直後のチャット履歴も確認しての回答です．
指紋認証できなくてもパスワード入力で使えるので修理はあきらめました．指紋認証はオプションで買ったのでオプション料返してほしいです．

ThinkPadX220を中古で1万弱で購入。
CPUはSandyBridgeと古めではありますが、普通のネットサーフィンやオフィスソフトの使用では特に処理不足を感じることはありません。（Excelをデータベースばりに使用しなければ問題はないはず）
また購入直後にSSDに換装し、メモリも8GBに増設したので中古とはいえ十分なパフォーマンスを発揮してくれます。この辺の拡張性の高さはThinkPadならではと言えるかもしれません。
ただ、新品と大きく違うなと思うところはバッテリーの持ち。個体差は大きいと思いますが、自分のは充電しないと1時間持たないみたいです。バッテリーだけでも売ってはいるので、「ちょと物足りないな」と思ったら別途購入するのもアリかもしれません。
自分はほぼ据え置きとして使用しているため電源をさしっぱなしなのであまり気にしてはいません。持ち運ぶには少し重いしね。
でも、やっぱりそのキーボードの打鍵感、トラックポイントの利便性を考えると、とても使いやすい製品なのだと思います。

E480をカスタマイズしてメモリ16G　SSD500Gで3年まえのD社の2in1nに比べると格段の差
体感的に10倍位でストレスを全く感じません。
ちなみにCPUは、8世代COREi3・・・でも十分です。

ThinkPadE570を買い商品自体には満足、しかし電話対応が悪かったです。ちなみにサポートの方ではなく、レノボ本社のお問い合わせです。サポートの方は丁寧でした。しかしレノボ本社のお問い合わせは注文の事で聞いたら何度も聞き返されて「もういいです」って言われたきり保留、こっちがよくねぇーから電話してんだよっ！！
まあ、無事再開して解決しましたがあの対応は忘れない。

量販店で購入したら、３ヶ月でパソコンが立ち上がらなくなり、メーカーに修理を依頼するも、昆虫混入を理由に修理不可と言われて、本体の差し戻しの連絡があった。
他社のパソコンでこう言ったトラブルが一切なかったため、面食らった。
修理センターの連携の悪さと担当者のマニュアル一辺倒の対応が相まってトラブル寸前まで行ったが、量販店が間に入って善処してくれて結局、購入時金額返金で事が収まった。
今後はLENOBOは絶対買わないと思った出来事だった。

PC3種類を導入させていただいてる会社様の一台がこちらですが、皆同じような使用感でも圧倒的にトラブルが少ないです。
初期不良の多いssdでも殆どありません。
ロットで一度不具合がありましたが、使用後でもしっかり無料で交換対応していただけました。

個人的には信頼できるメーカーのひとつです。

レノボノートパソコンで不具合があり、レノボに電話で相談したら、なんと４０００円以上の高額な料金を請求されました。
私は二度とレノボPCをかいません

ThinkPadを使ってみた感想は、欠点としては重いところです。あと、バッテリーの寿命が少し短いかなという印象を受けました。良い点もあり、それは本体が頑丈で壊れにくいところだと思います。