東武トップツアーズの口コミ・評判 6ページ目

中学校の修学旅行の行き先がありえないくらいボロボロのホテルでした。そのくせに金額は7万円以上、学校と癒着しているのではないかと思えます。他の宿泊をする学校行事でもボロボロなホテルに行かされ、プランも全く花が咲いていない花畑だったりと意味がわかりません

ある団体の宿泊をお願いしました。っていうか、ここの業者が一括して担当者してました。北陸地方の支店ですけど。
まず、宿泊先の決定が遅すぎる。そして、領収書が届かない。問い合わせると、すでに出しましたと。でも、届いてない。報告書を提出する関係で、どうしても必要なためやむなく再発行手続きをした。それは届いた。ぜったい最初のやつ、出してないよね？と思ってる。さらに、キャンセル料の返金があると言われてからすでに2週間。未だ振り込まれず。何もかもが遅すぎて、対応も悪くて、信用ならんな。ここの県は、この会社しか旅行社ないのか？絶対に利用したくない。

某高校の修学旅行で学校側が利用している会社でした。
一般的なツアーより高くなるのはわかるけど、２倍強の料金を徴収するとはえげつない。
旅行終了後に費用明細が届いたが、大雑把な項目に対し、全体の金額が割り振られただけの適当な内容であきれた。

窓口で海外旅行保険を申し込みたく来店しましたが、受付対応が1人だけで、今から旅行の詳細決める人とか、とにかく時間のかかる人にゆっくり対応して、ものすごく待たされる。
お待たせしてすみませんもない。

せめて二人体制ならどんどん処理できるのにありえない。

時間予約制にするべき。

お勧めはできません。
カウンターに並んでいたら自分の番でカウンターで対応していた人が居なくなってしまい、見ると自分の席についてスマホをいじっていた。
仕事だったのかもしれませんが…
しばらくカウンターで待っていましたが、スタッフも誰も知らないふりでした。
営業時間終わったのかと思いましたが、営業時間内です。
結局他社で申し込み等しましたが、対応は雲泥の差でした。
他にいくらでも旅行会社はありますので、他社を使った方がいいと思います。

中2の子供を持つ主婦ですが今度東武さんのツアー会社を学校を通して修学旅行を計画をしてます。
子供の修学旅行だから子供にとっても楽しみの旅行です。
それで登録しなくちゃいけないってのが初めてなのでインターネットからしました。
しかし最後に引き落としの銀行の暗証番号まで入れなきゃ登録出来ないってのが不安です。振り込みに変えますが
引き落としされるのに口座の暗証番号は必要なのかどうか

5月9から13日までオリジナルのフィールというパンフレットで韓国旅にいきました＼(^o^)／
立ちよりのおみやげもないのでそのままホテルへ直行でたっぷり時間もつかえましたo(^o^)o
東武さんは海外旅行で良かったから東武さんだけ何度か利用していますがいつも満足しています(*^▽^)/★*☆♪
しかもこの内容でこの値段は安いですよ(*´∇｀*)
次回も宜しくお願いしますね(^o^)vスタッフの皆様ありがとうd=(^o^)=b

トップツアーズから電話がかかってきたが、その時には電話に気づかなくて、電話に気づいた後で電話を掛け直した時の電話対応が最悪だった。こちらが名乗っているにも関わらず、「電話をかけた人間の名前がわからないと、その人にお繫ぎできない」と言われた。電話に出れなかったのだから、誰が電話をかけてきたのか、こちらが知る訳がない。客のデータくらい検索して、そちら側で担当者をさがしてください。

修学旅行で利用する予定ですが、予定飛行機が変更になってしまい生徒が利用する空港が別々になりました。飛行機が変更になったのはコロナの影響もあり多少妥協していますが、生徒が利用する空港が別々になったことで、集合時間が大幅に変わり、生徒達も不安になっています。現地から帰国する際も飛行機が大幅に早くなったことでホテルを朝の4時に出発することになりました。また、スケジュールが一つ減ったにも関わらず、一人当たりの予算が上がっています。
正直、旅行会社と学校側の連携が取れてなさ過ぎだと思います。