本音本音

東武トップツアーズの口コミ・評判 18ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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ガッカリして悔しい

会社の永年勤続旅行。4社を紹介してあったけど、口コミで決めてしまったことを深く悔やんでいる。滅多にしない自力での計画でわからないことだらけだったが、書類は遅いし不備は多いし連絡もなかなか取れない。選んだことを後悔するが取り返しがつかない。反応が悪かった時点で他社に変えるんだった!!
せっかくの旅行なのに血圧上がりっぱなし!!

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2.00

  • 料金 2.00
  • 接客 2.00
  • プラン内容 3.00
  • 信頼度 1.00

親切でない。

旅行支援で旅行しましたが、全て予約が済んで旅行内容が載っているページにコロナの接種証明と身分書がいると書いて欲しかった。
予約時では確認したのかも知れないけど、忘れる事もあるもう少し旅行者の身になって欲しい。

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3.00

二度と利用しません。

横柄な態度、誠意が見えません。忙しいのか、電話しても、コ―ルバックも??報、連、相、もあまり出来ないようです。

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5.00

的確にツアーを紹介してくれました

大手旅行会社で空いてないと断られて東武トラベルへ
どこの会社のツアーをお調べになられましたと聞かれ
断られた会社を言ったところ、それ以外の会社を
一生懸命調べてくれて取れました。取扱商品が多いので
初めから行けば良かったです。

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1.00

満室だったらwebに反映してほしい

検索して申し込みして数時間後に、満室ですとの返答が来るのを5回くらい繰り返している。
時間の無駄

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1.00

旅行会社じゃないみたい

旅行のことを尋ねたら、分かりません。って言われちゃった
なんか、頼りない感じ!
本当に旅行会社なのか疑問です

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1.00

  • 料金 1.00
  • 接客 1.00
  • プラン内容 1.00
  • 信頼度 1.00

対応が悪い

タイトル通り
全国旅行支援が適用されずおかしいと思い電話
ネット専用の電話番号を案内され、そこから更に電話案内を受けたらい回しにされた挙句、行きたかった場所の旅行支援は終了していた模様
HPには終了した要は無く、無駄な時間と電話代だけ持っていかれた気分…

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4.00

東武トラベル

私は東部カードを普段から持っているので、東武トラベルさんだとポイントが加算してもらえるという理由で、出来るだけ利用するようにしています!

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5.00

  • 料金 5.00
  • 接客 5.00
  • プラン内容 5.00
  • 信頼度 5.00

ありがとー。

池袋の東武トラベル行った時、
パンフレット探していたら
お探ししましょうかって親切にいってくれて探してた旅のパンフレット見つかったので良かったです。
ありがとうございました。

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1.00

  • 料金 1.00
  • 接客 1.00
  • プラン内容 1.00
  • 信頼度 1.00

電話対応が悪い

旅行の残債分を振り込むにあたり、電話当日に今日振り込むと言うことで宜しいですね?と言われました。
今日の今日で支払うなんてこちらは一言も言っておりません。
せめて3日以内にとか言えませんかね?
気分の良い対応ではありませんでした。

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    (例:見積もりA円→請求B円の理由が不明)
  • 「最悪/三流」→「〇〇の品質が期待より低いと感じた」
    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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