東武トップツアーズの口コミ・評判 17ページ目

今日、ツアーキャンセルの連絡をしました。
キャンセルの理由は此方の都合にありましたが、電話した際の対応が非常に不快でした。
キャンセル料が発生したり、気分が落ち込んでいたりする中、対応した係員が早く仕事を終わらせたいのか、早口で横柄な対応で、キャンセル番号を伝えられた際も聞き取りが出来ませんでした。
話の内容を録音しているとの事なので、確認していただくればと思います。

修学旅行に参加中子供からの連絡
①女性添乗員さんは仕事をしてるふりだけ‼️
②御客様の個人を特定できる顔が写ってるにも関わらずSNS投稿
許可は取っておられるのでしょうか？
③余談ばかりで的確な指示をだせず『必要なことは全てホワイトボード記載&スマホしおり見て❕』
結起承転はなくお絵描きにしか見えない！Σ(×_×;)!
④いつも何かお土産購入orスイーツ食べてる
正直びっくりしました。
添乗員さんは御客様なのでしょうか？

旅行のツアーをネットでみて問い合わせをしました。あいにく、そのツアーは空いていないとのことでしたので違うプランの提案をお願いしました。ところが連絡一切なし。本当にがっかりしました。
二度とお願いしません

旅行会社でも今は違う仕事を請け負てますが
もっと社員の教育してください。
自分のまいた種とか話す社員がいます
コロナが収束すれば旅行もまた再開です
しっかり教育してください
長野県より

バス手配に間違いがあり、その間違いを正す事は必要とは思いますが、女性添乗員が大勢の前でカスハラ的に発狂して怒鳴り散らしていました。
もっと冷静に旅を楽しめるように配慮する心を持ってもらいたいものです。

webで申し込んだがチケットの発券状況が分からず電話問合せするもガイダンスが流れるだけの番号誘導型会社。しまいには只今大変混雑しておりますが１時間も。メール問合せしても無視。こんなひどい会社は初めてです。二度とこの会社に依頼しません！！

とにかく丁寧な行程説明がなかった。
こんなことなら、自分で手配するべきだった。
嫌な気分になったから、担当者に電話すると、
担当者はまったく自分に非はないと言った感じだった。
なおさら、嫌な気分になった。
二度と使いません。

日帰り新幹線セットプラン申し込み24時間以内に予約取れたかの返答があるそうだか、24時間どころか何日待っても返事なし。
その間に他の旅行会社は売り切れが始まっているので慌てて別会社で予約。
ただただ個人情報入力しただけの、無駄な行為。
二度とここは使わない。

旅行のことを1週間前に問い合わせたのに折り返しますと言われ連絡なく三日前にも問い合わせたらまた折り返しますと言われ未だに連絡ないです。大丈夫な会社なのでしょうか…

海外旅行の書類受け取りの際、チケット予約番号が書いてある用紙を渡し忘れられて。帰り際、こちらの控えの書類でしたとわざわざ追いかけられて、もらった書類から抜かれたものがそれだった。注意力なさすぎ。