東武トップツアーズの口コミ・評判 16ページ目

ある行事の主催者の指定業者として、地方から東京へ行く交通手段のお世話になった。質問に対しての回答も要領を得ない返答。いつも返答は数日後。都会ではIC料金が当たり前かもしれないが、田舎なので持っていないのに支給される交通費の額がIC料金。別日程の別業者はすべてきちんとしていた。個人的には絶対利用したくない。

某支店修学旅行SNSハッシュタグをつけ投稿
おまけに個人を特定できる写真。
保護者様学校様に許可を得てるのでしょうか？
添乗員が遊び感覚では不信感しかありません。
二度とご縁したくないです。

プラン
利用者20人程の職員旅行
韓国旅行二泊三日
添乗員一人

不満点
添乗員が無言で先に一人で進んでいくので
入国審査時の手続き等も説明がなく
全て利用者同士で教え合いながら済ませました
バス出発時の人数確認なども一切しないので本当にただ付いてくるだけの人でした
二度と利用しません

登山行くプランでは、添乗員が的確な対応してくれてよかった！登り慣れている事で安心感にもつながった。
千葉支店を利用してよかった！

８月に１１月の京都旅行を申し込みましたが紅葉時期でもあって希望地区のホテルは埋まっていました。その後見つけてくださり新幹線も希望通りになりました。
トロッコ電車の予約は取れませんでしたがギリギリまでトライしていただき前日にお詫びの連絡をいただきました。
ホテルは駅近くなのにとても静かで最高でしたし楽しい旅行になりました。
東部トラベル草加支店

東武トラベルの温泉旅行パックを何度か利用したことがあります。駅で配られている温泉旅行のチラシを見て、安いパックを申し込みました。
東武鉄道の電車賃が込み込みになっているので便利でお得でした。渋めのラインナップも好みです。

各支店によって対応が全然違い酷いところは電話で敬語もまともに使えてない。
JR券の申込みで電話での通知があるところとないところに別れるためわかりづらい
申込み時に通知について確認するとよいでしょう。
ですが、変更したいと申したときに嫌な顔ひとつせずに受けてくださいました。
(東武トラベル東武動物公園駅支店)

今日、ツアーキャンセルの連絡をしました。
キャンセルの理由は此方の都合にありましたが、電話した際の対応が非常に不快でした。
キャンセル料が発生したり、気分が落ち込んでいたりする中、対応した係員が早く仕事を終わらせたいのか、早口で横柄な対応で、キャンセル番号を伝えられた際も聞き取りが出来ませんでした。
話の内容を録音しているとの事なので、確認していただくればと思います。

旅行のツアーをネットでみて問い合わせをしました。あいにく、そのツアーは空いていないとのことでしたので違うプランの提案をお願いしました。ところが連絡一切なし。本当にがっかりしました。
二度とお願いしません

旅行会社でも今は違う仕事を請け負てますが
もっと社員の教育してください。
自分のまいた種とか話す社員がいます
コロナが収束すれば旅行もまた再開です
しっかり教育してください
長野県より