東武トップツアーズの口コミ・評判 16ページ目

８月に１１月の京都旅行を申し込みましたが紅葉時期でもあって希望地区のホテルは埋まっていました。その後見つけてくださり新幹線も希望通りになりました。
トロッコ電車の予約は取れませんでしたがギリギリまでトライしていただき前日にお詫びの連絡をいただきました。
ホテルは駅近くなのにとても静かで最高でしたし楽しい旅行になりました。
東部トラベル草加支店

東武トラベルの温泉旅行パックを何度か利用したことがあります。駅で配られている温泉旅行のチラシを見て、安いパックを申し込みました。
東武鉄道の電車賃が込み込みになっているので便利でお得でした。渋めのラインナップも好みです。

各支店によって対応が全然違い酷いところは電話で敬語もまともに使えてない。
JR券の申込みで電話での通知があるところとないところに別れるためわかりづらい
申込み時に通知について確認するとよいでしょう。
ですが、変更したいと申したときに嫌な顔ひとつせずに受けてくださいました。
(東武トラベル東武動物公園駅支店)

今日、ツアーキャンセルの連絡をしました。
キャンセルの理由は此方の都合にありましたが、電話した際の対応が非常に不快でした。
キャンセル料が発生したり、気分が落ち込んでいたりする中、対応した係員が早く仕事を終わらせたいのか、早口で横柄な対応で、キャンセル番号を伝えられた際も聞き取りが出来ませんでした。
話の内容を録音しているとの事なので、確認していただくればと思います。

旅行のツアーをネットでみて問い合わせをしました。あいにく、そのツアーは空いていないとのことでしたので違うプランの提案をお願いしました。ところが連絡一切なし。本当にがっかりしました。
二度とお願いしません

旅行会社でも今は違う仕事を請け負てますが
もっと社員の教育してください。
自分のまいた種とか話す社員がいます
コロナが収束すれば旅行もまた再開です
しっかり教育してください
長野県より

webで申し込んだがチケットの発券状況が分からず電話問合せするもガイダンスが流れるだけの番号誘導型会社。しまいには只今大変混雑しておりますが１時間も。メール問合せしても無視。こんなひどい会社は初めてです。二度とこの会社に依頼しません！！

とにかく丁寧な行程説明がなかった。
こんなことなら、自分で手配するべきだった。
嫌な気分になったから、担当者に電話すると、
担当者はまったく自分に非はないと言った感じだった。
なおさら、嫌な気分になった。
二度と使いません。

日帰り新幹線セットプラン申し込み24時間以内に予約取れたかの返答があるそうだか、24時間どころか何日待っても返事なし。
その間に他の旅行会社は売り切れが始まっているので慌てて別会社で予約。
ただただ個人情報入力しただけの、無駄な行為。
二度とここは使わない。

旅行のことを1週間前に問い合わせたのに折り返しますと言われ連絡なく三日前にも問い合わせたらまた折り返しますと言われ未だに連絡ないです。大丈夫な会社なのでしょうか…