東武トップツアーズの口コミ・評判 15ページ目

こちらの旅行券を頂いたので、たまにJR券購入で各所の店舗へ伺っています。
JR券購入の際に自社発行旅行券で決済できることをウェブサイト上に記載しているにも関わらず、そのことを店頭のスタッフさんがご存知でないことも多々あるようです。自社側で定めたルールすら頭に入ってないなんて。。。
ただ、この辺は店舗ごとに偏りがかなりあるようで、都内某店舗ではスタッフさんがみんなその辺りのことを熟知していて、いつも手際よく発券してくれます。

町内の旅行でここの旅行会社を使ってくれ、と町内の人に頼まれお願いしました。が、連絡してもなかなか繋がらず、旅行の内容をもう少しこんな感じにならないかとお願いしたら勝手に行き先を変更され、金額は高速代を入れ忘れただの、挙句行く一週間前になって泊まる旅館が連絡なしに変更されてて
一体どうなってるの？？って感じでした。
二度とお願いしません。

コロナの影響で観劇予定の舞台が中止になった為出発日の当日キャンセルしたのですが
キャンセル料は即日決済されたにも関わらず旅行代の返金が一切されません…
問い合わせたところ手続きしましたとの返答だけなので
このままうやむやにされて旅行代全額とキャンセル料の旅行代半額を取られる形になるかもしれません…

もう二度と利用しない会社です。

旅行券が出てきたので使いたくて問い合わせ
来店予約しないといけないのに予約1ヶ月待ち　電車のチケットだけだと予約取れない　　旅行券は来店しないと使えない　　行っても数時間待ち　　使わせる気ないじゃん
コロナで旅行業界ダメージ受けてるって報道されてるけどそんな気配ないんだけど…
どんだけ殿様商売だよ

池袋東武支店を何回か利用していますが凄く親切です 以来ずっとこちらです 他の旅行会社と比較するとかなりお得ですしお土産屋に寄らないプランもあったりして良いですよ～♪

とりあえず意味わかりません
修学旅行は人生で楽しみの１つと言っても過言ではないと思います
しかしその修学旅行が邪魔された感じがします
なぜなら、水族館の年に３度しかない休館日の日に予定を組まれて行けなかったからです
親戚はお金が足りないからと訳の分からない理由でユニバに行けなかったんです

日帰りツアーを申し込んだ際、昼御飯のクーポンが指定した店のものと違い、 その場で気づいたので、店の方が東武トラベルの購入した支店に問い合わせてくれたが、一言のお詫びもなく、確認しなかったこちらが悪いというような対応をされた。当日の変更はできないにしても謝ってからそう伝えるべき。
最悪。もう二度と東武は使わない。

東武トップツアーズ
団体旅行でお世話になりましたが添乗員さんがすごく親身に相談にのってくれて良かったです。
理不尽なことを言っている同行客(クレーマーレベル)に対してもそうなんですねーと話を聞いてあげて対応しているのを見て、思わず助けてあげたくなりました。

某地方旅行支援事業でお世話になっております。
女性担当者様
訪問する度『時間がない！忙しい！休憩時間がない！』
何のための訪問でしょう？
愚痴を聞くためにこちらは支援事業してる訳ではなくとても不愉快でなりません。
御社様の社員教育とコンプライアンスを疑います。

電話対応が本当に酷いです。
後ろでめんどくさいなどいってる声が聞こえました。
二度とつかいたくい
基本に戻って一番最初から教育してもっと優しい電話対応してほしいです