東京海上日動火災保険 トータルアシスト自動車保険の口コミ・評判 25ページ目

こちらは過失0のもらい事故で
加害者が東京海上日動に加入しており
担当者から直接わたしに連絡がありましたが
ほんとに対応、言動がひどすぎる
体の心配をすることもなく
10対0でこちらには過失がないのに
言いがかりをつけて
挙げ句の果てに
こっちが悪い
加害者が全額負担するかどうかは
返事がいつになるかわからない
それが待てないなら
自分の保険を使えとの発言
耳を疑った。
思わず口コミを調べたら
同じことを思っている人がたくさんいるんだなと実感
担当の
自分の会社のことしか考えていない発言
仕事中に時間をとって電話をしたが
怒りしか感じなかった、
二度と電話したくない
加害者も気の毒。笑

父親が単独で事故を起こしました。
高齢でICUに入るほどの状態でした。
骨折も複数しており、コルセットの作製が必要とのことで、
ここの保険担当に確認したところ、全て保険でまかなえますので、
安心してください。とのことでした。
ところが、父親の意識が戻り始めた頃に面会に行き、持病の事を理由に保険は出せないとか言い出します。

もうすぐ退院します。

事故から1ヶ月半が過ぎようとしてます。

未だに保険のケリはついていません。
まったく動きも遅く、あてになりません。

ここだけには入ったらダメだと、確信できました。

電話での担当女性の対応がとても素晴らしかったです。自分は接触事故を起こしそのときは恥ずかしながらいい歳をした男が動揺しておりましたが、そんなこちらの心情をくみ取ってくださってとても親切でした。状況の整理や今後の対応についての説明も大変わかりやすくスマートなもので優秀な方なんだなと思いました。保険料を払っていてよかったと心底思いました。今後もお願いして生きたい保険です。もちろん事故を起こすつもりはないですが。

相手方がこちらの保険会社さんでした。
事故自体は停車中に当てられた軽いもので、10∶0で相手方が加害者。
私は軽く腰打撲で、片足にしびれと突っ張り感が残っており、病院受診（リハビリ）に通っていましたが、事故の程度から受診は１ヶ月が妥当と言われて、切られました。
病院の先生からも「１ヶ月では早すぎるやろ」と言われ、そのように保険会社にも伝えましたが、「１ヶ月が妥当」の一点張り。
「訴えをおこしてもらっても結構です」とまで言われました。
腹立ちましたが、もうこんな会社と関わりたくないので終了しました。
泣き寝入りしている被害者さんも多いのではないでしょうか？

追突事故にあい首の痛みから病院通いをしていましたが 矢のような催促をされ完治の見込みなしということで示談書にサインをしました。示談書を提出してから今日で50日…なんの音沙汰もありません。書類に不備があれば連絡してくるだろうと待っていましたが全く音沙汰ありません。今日、こちらから電話をしてみようと思います。
本当にオススメできない保険会社です。自分の保険もこちらでしたが全て他社に乗り換えました。値打ちないです。代理店ではなく支社の対応がコレですから信用できません。

加入料は、通常の料金なので高くも安くもないですが、保証に入っていても、いざ問題がおき、請求すると保険はおりませんでした。
最終結果のハガキが届きましたが、保険金を請求なさらないことを確認したしました。と書いてありましたが、請求したのに払えないと言ったのは保険会社です。
知り合いに相談すると何人も同じ状況でした。
王手だからと安心しましたが、電話対応も悪く、言葉遣いも最悪でした。パンフレットに書いていても、あれこれ理由をつけ保証されないので、気をつけてください。

施設内で対向車をよけたことによってガードレールにぶつかってしまい、タイヤとボディが擦れてしまうことにより長距離の自走が困難になってしまうことがありました。そこで、保険の担当者に電話したところ、すぐにどうすればいいのかのアドバイスと、ロードサービス担当への連絡先を教えてもらいました。その連絡先でも事故状況を丁寧に聞いてくれて５０㎞以内なら自己負担なく私がいつも修理を頼んでいるところまで間違えることなく運んでくれました。車を取りに来る時間も宣言した時間よりも早く到着していたのでそれほど待つ感覚はなかったです。自損事故の補償には入っていなかったため修理代は自己負担にはなってしまいましたが、その後の保険の更新の時にはロードサービスを使用したことが保険料には響くことはなかったです。自損事故の補償は新しく入ることはなかったですが、これからも保険を利用していきたいと思いました。ただ、車を持っていくときに私も乗せてくれれば満点かと思いましたが。

約１年前に先方の信号無視及びｽﾋﾟｰﾄﾞの出し過ぎにより事故に巻きこまれました。
当方約半年の入院その後半年ﾘﾊﾋﾞﾘ通院中(現在進行形)です｡

先方当方揃ってこちらの保険会社さんに加入しておりますが、先方の保険会社から当方へは未だ1度も連絡がございません。
当方の保険会社の担当の方は親身に対応していただいたのですが、先方の対応があまりにも酷いと感じ弁護士を介入させていただきました。
現在入院通院共に労災で収入も休業補償でやりくりしております。
いい加減交通費等の精算をしていただかないと生活も厳しくなってきました。
もうこの保険会社とは関わりたくないです。

母が事故に遭いました。
自転車だったので、過失ゼロとはもちろん言いませんが、救急車で病院に運ばれた時の記憶はなく、自転車も前輪がぐちゃぐちゃでメガネも壊れて、怪我もしているのに被害届を警察に出すのをちょっと待ってと言われました…。
対応も感じが悪かったです。
私が自転車で車と交通事故にあった時の保険会社はとても親切だっただけに、比べると対応の悪さが際立ちます。
納得がいかず、1分も経たずに折り返したら明らかな居留守まで使われました…。
怪我をしているのはこちらなので、せめて誠意のある対応はして欲しい。

相手方にぶつけられて
連絡先等は交換したものの
全然動きがないので困って
自分の入っているこちらの保険会社にはじめて連絡しました。
担当について頂いた方が本当にひどくて
できません、無理ですばかり言ってなかなか動いてくれずこちらから連絡しないと現状も教えてもらえない。
私の上司が保険屋さんにもっと連絡を取ってくれと言ってくれて
そしたら手のひらを返すように対応を変えて。。。
あんなに無理無理言ってたのに
女性だからとバカにされたようですごく不愉快でした

事故の件が片付いたら保険会社を変えようと思います。