東京海上日動火災保険 トータルアシスト自動車保険の口コミ・評判 26ページ目

社用車で当方過失ナシの追突事故に遭い、相手側の保険会社が東京海上でした。
危うく玉突き事故になる程の衝撃で追突されたので打撲の通院治療をしていましたが、早く終わらせて欲しいからでしょうけど借金の取立て屋のようにいつもお昼ごはん時に嫌味ったらしく人身事故担当者から電話がかかってきました。
電話で会話の際は必ず録音することをオススメします。
言った言わないのハナシになった時に効力を発揮してくれますから。所詮、儲け主義の保険会社だと感じました。

レンタカーの一時停止無視による事故。

こっちの車は横転して廃車。
幸い外傷はなかったものの、妊娠後期の為、救急車で病院へ。運転していた母もむち打ちと肩強打による痛み。
レンタカーが、こちらの保険でしたが入院費は出せるが代車は出せない。そちらの保険で対応して。と言われました。

宮古島には支店がないので、那覇からの電話対応のみ。
赤ちゃんは無事でしたが、相手からの連絡も謝りもないまま帰ってしまうし、担当の方からは診察中にお見舞いの言葉を留守電に貰っただけで折り返しは無し。

大きな保険会社の割に対応がヒドイと感じました。

保証内容は手厚く見えるが保険金額相応。コスパで選ぶなら通販の保険を選んだほうがいい。
万が一の事故時の対応時ではコールセンター対応は良かったが、その後の対応は最悪。
事故発生から示談まで長い月日をかけ心身ともに疲れました。
代理店と付き合いがあって加入していたが次は更新しない旨を伝えた。
東京海上グループの全ての保険を解約しました、同じ金額で同等の保険もあります、しっかり検討して加入することを強くおすすめします。
事故発生時だけでなくその後の対応をしっかりしていただける保険会社を選びましょう。

こちらは過失0のもらい事故で
加害者が東京海上日動に加入しており
担当者から直接わたしに連絡がありましたが
ほんとに対応、言動がひどすぎる
体の心配をすることもなく
10対0でこちらには過失がないのに
言いがかりをつけて
挙げ句の果てに
こっちが悪い
加害者が全額負担するかどうかは
返事がいつになるかわからない
それが待てないなら
自分の保険を使えとの発言
耳を疑った。
思わず口コミを調べたら
同じことを思っている人がたくさんいるんだなと実感
担当の
自分の会社のことしか考えていない発言
仕事中に時間をとって電話をしたが
怒りしか感じなかった、
二度と電話したくない
加害者も気の毒。笑

父親が単独で事故を起こしました。
高齢でICUに入るほどの状態でした。
骨折も複数しており、コルセットの作製が必要とのことで、
ここの保険担当に確認したところ、全て保険でまかなえますので、
安心してください。とのことでした。
ところが、父親の意識が戻り始めた頃に面会に行き、持病の事を理由に保険は出せないとか言い出します。

もうすぐ退院します。

事故から1ヶ月半が過ぎようとしてます。

未だに保険のケリはついていません。
まったく動きも遅く、あてになりません。

ここだけには入ったらダメだと、確信できました。

電話での担当女性の対応がとても素晴らしかったです。自分は接触事故を起こしそのときは恥ずかしながらいい歳をした男が動揺しておりましたが、そんなこちらの心情をくみ取ってくださってとても親切でした。状況の整理や今後の対応についての説明も大変わかりやすくスマートなもので優秀な方なんだなと思いました。保険料を払っていてよかったと心底思いました。今後もお願いして生きたい保険です。もちろん事故を起こすつもりはないですが。

相手方がこちらの保険会社さんでした。
事故自体は停車中に当てられた軽いもので、10∶0で相手方が加害者。
私は軽く腰打撲で、片足にしびれと突っ張り感が残っており、病院受診（リハビリ）に通っていましたが、事故の程度から受診は１ヶ月が妥当と言われて、切られました。
病院の先生からも「１ヶ月では早すぎるやろ」と言われ、そのように保険会社にも伝えましたが、「１ヶ月が妥当」の一点張り。
「訴えをおこしてもらっても結構です」とまで言われました。
腹立ちましたが、もうこんな会社と関わりたくないので終了しました。
泣き寝入りしている被害者さんも多いのではないでしょうか？

追突事故にあい首の痛みから病院通いをしていましたが 矢のような催促をされ完治の見込みなしということで示談書にサインをしました。示談書を提出してから今日で50日…なんの音沙汰もありません。書類に不備があれば連絡してくるだろうと待っていましたが全く音沙汰ありません。今日、こちらから電話をしてみようと思います。
本当にオススメできない保険会社です。自分の保険もこちらでしたが全て他社に乗り換えました。値打ちないです。代理店ではなく支社の対応がコレですから信用できません。

加入料は、通常の料金なので高くも安くもないですが、保証に入っていても、いざ問題がおき、請求すると保険はおりませんでした。
最終結果のハガキが届きましたが、保険金を請求なさらないことを確認したしました。と書いてありましたが、請求したのに払えないと言ったのは保険会社です。
知り合いに相談すると何人も同じ状況でした。
王手だからと安心しましたが、電話対応も悪く、言葉遣いも最悪でした。パンフレットに書いていても、あれこれ理由をつけ保証されないので、気をつけてください。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】


【良かった点】


【気になった点】


【今後も引き続き利用・使用したいか？】
事故受付も、ロードサービスも、契約窓口もまともに話ができる上席もいない。お客様だと思っていない対応が最悪。自動車保険は自動車にのるひとは必ず入る保険と言っても過言ではない。
いざ保険を利用しようとしても全く保健が使えない。それはオプションまで細かく説明してもらっていないし、オプションに加入していないとそのサービスは受けられない等のファーストコンタクトの段階説明ももしない。
わざわざ人が対応する保険会社で高い保険料を払う必要性は全く感じなかったし。むしろレッカー手配、工場検察、入庫調整を自分でやらされた。東京海上日動には絶対は入らないことを強くオススメします！