東京ガスの口コミ・評判 3ページ目

料金や工事日確認のために連絡したくても、ネット返信無し。 電話は1時間繋がらないし、手紙も届かない。⇒クレームを伝えても、分からないと一点張り

引き落としとは別に、制服も着てない おじいちゃんが料金徴収に来る……多分、認知症？
マンションのワンフロア全部が ガス栓止められたが、謝罪無し 怒

社員さんも、真冬に水風呂入ってみてください。

コンロ壊れて、配管がうまくいかないと全部交換。高額になったけど仕方ない。即、契約。そこから一か月、まだ、付きません。連絡は、こちらから入れないとかかってきません。主人が対応しクーリングオフしたらいと、いったら突然、動き今月中にはなんとかと代替え案を持ち出し、希望機種も今月中に入りますと動きましたが、先日着信があり、こちらから掛け直したら、代案は、駄目になりました。希望機種は今月中には大丈夫だと思うけど、上司に掛け合いクーリングオフ出来るようになりました！と、わけのわからない連絡。他の業者さんは、もっと対応が良かった。足元みた上から目線の商売。これ以上の不便は耐えられない。許せない東京ガス。

とにかく電話対応が酷い。時間指定してかけ直してくれと言ってもその時間にかけてこない。重要事項も伝えてこないので二度手間三度手間になる。常に面倒臭そうな話し方で気分が悪くなる。
申し込みの段階で散々な目にあったのでHTBエナジーで申し込みをしたらweb申込と電話一本で完了！
なんだったんだあの苦労は。と思いました。
電力自由化になったので皆さんも電力会社の対応力で選ぶと良いと思います。HTBエナジーに限らず他にも良い対応をしてくれる電力会社があると思うので、あんなゴ◯対応しかできない東京ガスはやめた方がいいと思います。

今回　スペシャルサポートを初めて依頼しました。
水周りのサポートに加入しており、水道の詰まりでお願いしました。
訪問1分でパイプを覗いて写メを撮り、高圧洗浄が必要で、値段は分からないサポートの3万円では絶対に収まらない、安くて6万円と言います。
主人と話し、一旦帰って頂きパイプスルーを入れたところ、詰まりは解消しました。

高圧洗浄6万円をみすみす支払わなくて済みました。

不信感があり東京ガスに問い合わせたところ、業者の対応まて責任は持てないと言った返答でした。
これじゃスペシャルサポートでもなんでもないですね。

東京ガスでお願いしていた警報機の契約が満了期になり、引っ越しもするため解約することにしました。
警報機の取り外しの当日来られた作業員の50.60代の男性
来られる前に電話して頂きましたがその時点でテンション低め。面倒な感じが丸見え。
取り外しは5分もかからず終わりましたが、帰られる際、こちらがお礼を言っても見向きもせず会釈もなにもなく無言でそのままドアを出ていきました…。お邪魔しましたとかそういう一言もなく、背中にお礼言って見送ったのは初めてでした。
契約継続しない家には冷たい対応ってことかな？と今後東京ガス使うの嫌になりました。

都市ガスは最初から、電気は自由化になってから最初に契約したところ。価格の安いところを探し今は3社目と契約中だが、webページの出来栄え・知りたい情報が見れる（不要な情報が多過ぎるが）など、さすが一流だと思える。それが普通と思ったら、東京ガスから変えた「会社ら」から得られる情報は少ない。中には素人作りらしき超簡素な文しかないホームページや、「使用料通知がまったくタイムリーでない」のがある。質問受付も不便なつながらない電話のみだったりのもある。他人の東京ガスに対する評価は悪いようだが、税金を払うと同じようにちゃんと料金を払っていれば不都合など無いと思う。電気料金の話だが、2022年12月前あたりまでは各社の料金表で判断できて会社を選べた。が、今はそれが計算の基礎にはなっても結局は燃料調整費が大きく効いてきて、もうどこが安いのかわからなくなってきた。ロシア侵攻継続で改善しそうもない。そうなると管理も情報開示もちゃんとしている会社が一番信頼できるだろう。今の会社で我慢できなければ電気ガス共に安定供給のできる東京ガスは最良の妥協かもしれない。

電力自由化の初日に東京ガスに電気契約を申し込みました。
せっかく選択できるようになったので、まず東京電力から他の会社に変えることだけは決めていました。
東電の電線網と同じ範囲と密度の公共インフラをマネージできる会社という条件で決めたのは、東京ガスの一択でした。
他社との比較はしていません。
どこの電気業者も、割と、契約プラン内容をイジるので、綿密に比較してもムダだと思います。
電力もガスも、使用量や料金の推移や、契約プランの試算もできますし、１年２年使ってみた使用状況を踏まえて、ヘルプデスクで相談にも乗ってくれます。一番安いプランで良さそうだということで、それにしました。
公共インフラのことは、公共インフラを扱っている会社一択です。
東電時代よりも間違いなく安くなったし。それ以上は望まない。

東京ガスの制服を着た外回りの人が、私の会社の東京ガス定年退職して入社された人の所に、度々遊びに来て、お茶飲んで長話をしてサボって帰る。サボるのは良いけど、他社に迷惑をかけないで欲しい。

立ち会いもなく、勝手にガスを止める。
契約者変更で、連絡がうまく取れなかったのですが、たった一日遅れただけで連絡もなくガスを止められました。
冬の寒い中、支払いが滞ったわけでもなく、しっかり理由も聞かずに無闇に契約を止めるという非情さが、人間としてどうなんでしょうか？

夜間に電話をしたところ、規定でどうにもならないの一点張りで、その後は適当に東京電力へ連絡しろと言われて、なんの解決にもならない。

契約があった者であり、緊急なのだから、事情を鑑みても良いのでは？

最低です。

ガス点検日のキャンセルの電話をしたら、電話担当のお姉さんが最初はかなり機嫌良く応対したが、こちらがガス点検に関する質問をしたら、突然声のトーンが変わり、うるさがる態度に豹変した。調べるのが面倒なのが見え見えなので、質問の答えは忙しいならもういいですと断ったが、向こうが知ってて当たり前の質問しかしてないのに、最後はこちら側がお礼を言って終わり。誠実さが全く感じない。ガッカリした。