東京ガスの口コミ・評判 7ページ目

ガスと電気を音声ガイダンスに従ってクリックして連絡をしたのに、
こちらの窓口はガスのみと言われて挙げ句の果てに、電話中に笑ったような対応をされた。

対応ができる人の幅や電話をとる人はすべて分かるようにしていて欲しい。
非常に不安になった。

未払いなら振込用紙を再送付でお知らせしたらいいと思うが、お知らせだけだから仕方なく電話するが繋がらない。
電気だけを使う場合はネット手続きができないので仕方なくコールセンターにかけるが繋がらない。未払いの電気代よりも電気代ががかる。
そして繋がらない理由が未だにコロナ！
もう勘弁してほしいです。
もう解約したいけどこれがまたコールセンターに繋がらないからどうしようもない

高いから契約したくなかったけどマンションがこちらの会社なので仕方なく契約
分からないことがあったので電話で問い合せたところ電話担当の方がハズレ
高圧的な態度で来られたのでかなりムカついた
早く引っ越して別のところと契約したいです

引っ越しのため開通手続きをし、引っ越し前に確認した際には電気がついたのに引っ越し当日につかなくなりました。
お客様センターへ問い合わせたら他の窓口へ電話するように言われ、指示通り電話をかけると電気の話だから東京電力にかけてくれと言われました。
いずれも大して内容も聞かず、繋がるまで10分以上待たされたあげく、たらい回しでした。
他社に変えようかと思いました。

工事の４日前に工事するとの手紙がポストに入っていて在宅してるのに言葉もかけずポストに入れ工事当日は担当の人は挨拶来なくて他の方が言葉かけてきたけど終わったら何にも言葉なく帰って行きあんまりにも常識外れのやり方に頭にきました。
大企業なのにこんなやり方あるのですか？
一方的に通行止めして車の通りは出来ないと言われ生活してる私達のことは関係無いのですか？
仮に自分達が同じことされたらどう思うのか？置き換えて考えてくれないのですか？
あんまりの常識外れの人達でビックリです。

ガスと電気のセットで利用。お得感はそんなにでしたが、ポイントが貯まるのは良かったです。
引っ越しを機にこのたび解約しましたが、電気の停止時期だけを間違えてしまって、1ヶ月前に電気だけ止まってしまったため、サポートに急ぎ電話しましたが復旧に結構な時間がかかり、ネットや冷蔵庫やエアコンなどかなり困りました。
そこは自分のミスなので仕方ないですが、電気の再契約の際、電話の方がいかにもイライラな感じを出してきてとても怖かったです。他の方は親切に対応してくださいました。

電話対応の人がありえなかったです。

電話時間も長いし
何言ってるかわからないし

平日の14時まで支払えばその日に再開するってことなのに
全然されなくて
行ってる日本語も意味不明で最悪でしたね。

しかも話長い。

電話の女性の方の対応がすごく悪かった。不機嫌丸出し、だるそうな返答、あいまいな回答。不愉快極まりない。

警報器リース解約お願いし、担当営業店から電話頂けるとのことで待っていたが折り返しなし。
再度電話かけたらまた担当営業店から電話するからのまた折り返し電話なし。
最初の電話から2ヶ月はたっておりまだ対応してもらえません。
いったい何度お願いすればよいんでしょうか。
解約をさせないように長引かせているのか、いい加減な対応すぎて腹が立ちます。

料金や工事日確認のために連絡したくても、ネット返信無し。 電話は1時間繋がらないし、手紙も届かない。⇒クレームを伝えても、分からないと一点張り

引き落としとは別に、制服も着てない おじいちゃんが料金徴収に来る……多分、認知症？
マンションのワンフロア全部が ガス栓止められたが、謝罪無し 怒

社員さんも、真冬に水風呂入ってみてください。