本音本音

東京ガスの口コミ・評判 7ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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1.00

いい加減な対応

警報器リース解約お願いし、担当営業店から電話頂けるとのことで待っていたが折り返しなし。
再度電話かけたらまた担当営業店から電話するからのまた折り返し電話なし。
最初の電話から2ヶ月はたっておりまだ対応してもらえません。
いったい何度お願いすればよいんでしょうか。
解約をさせないように長引かせているのか、いい加減な対応すぎて腹が立ちます。

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電話対応のひどさ

修理依頼の電話をしたら、若い女性が、お宅のは古いから、見に行って部品生産してなければ、出張費用4千円かかりますけど?と、ものすごい強い口調で言われ、不愉快になり、修理依頼はけっこうですと言ったら、ガチャ切りされた。お客さんに対する態度か?

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対応が悪い

1ヶ月前からガスの契約をお願いしていたのに前日になってガスが供給できないと電話。引っ越してから新しいガス会社を探すまでお風呂に入れずに過ごしました。
また新しい引越し先でもガスがつかなくなり修理をお願いしたら、駐車料金も請求するなどと言われました。
緊急で困っているのに電話対応も適当で最悪です。

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1.00

対応が悪い

強制的にここのガス指定なのですが緊急時には対応してくれませんでした。
高いガス代払ってこの対応なのでガッカリです

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詐欺に近い?

見積書と実際の金額が全く違う!
勝手に車で来て駐車場代金、作業もたいしてしていないのに、高い!
仕事は、雑で、すぐに水漏れをして最悪でした。

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対応が悪い

家を出る直前に押しかけられて、後にして欲しいと頼んでも
5分後おきくらいにチャイム鳴らしてもいいですか?とか
訳のわからないことを言われて、大変でした。
訪問してきた方の対応も私の見た目が若いからと言って、
子供に話すような友達のような口調で話しかけてくるので、不快な気持ちになりました。

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対応悪すぎ

社内で電話を回される。
フリーダイヤルでもないのに10分以上待たされる。
電話回された先でまた同じ話を何度もさせられる。
それが当然のような態度に腹が立つ‼️

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1.00

ガス再開電話

電話にてガス再開の連絡をしたのですが、電話対応が酷く
上から目線で話して来ました。
対応の悪さにガッカリです

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5.00

水回り対応

水が漏れている事に気づき、問い合わせた所、すぐに来てくださって助かりました。説明もていねいでわかりやすかったです。

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    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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