東京ガスの口コミ・評判 6ページ目

ここの会社の電気とガスの割引サービスを利用したのは、もともと引っ越し先の地域のガスの指定業者になっていたのがきっかけです。仕事の都合で引越しをした時についでに、電気とガスをまとめて割引してもらえるサービスを契約しました。電気自由化についてはその時よく分からなかったので、担当者の方に質問したりして詳しく話を聞いたのですが、ガスは料金がそのままで一緒に契約する電気がお得になるということでした。電気とガスどちらも安くして欲しいと思いましたが、その後しばらく使ってみて、請求書の電気料金を確認したら安くなっていたので良しとしています。

一人暮らししてた時は仕事と家の往復しかしてなかったので、光熱費に対して思うことなんて特になかったけど、結婚して地方に住むようになってびっくり！光熱費ってめっちゃ家計の負担になるんだな！って思いました。これまでは最低限かかって当たり前の支出って思ってたけど、家族が増えると急に高くなって慌てました。それに今まで長く東京に住んでたから東京ガスが当たり前で、信頼感もありました。でも、地方はやっぱり未だにプロパンガスなんです！たまに爆発とかのニュース見るから怖いし、見た目不格好だし、東京ガス引いてくれないかなーと期待してます。

料金の確認で問い合わせをした。最初からなぜか機嫌が悪い感じで上から目線な話し方。やたら早口で聞き取れず、こちらが話してるのに被せて話してくるので会話が全然噛み合わない。ゆっくり話して欲しいと伝えてもしばらく沈黙して謝りもせず、まるで聞いてなかったかのようにまた話し出す始末。とても嫌な気持ちになって終わった。

引越しに際しての契約、解約のただそれだけの事に
間に仲介業者も挟んだせいか二転三転し何度電話しても繋がらないし手際が悪過ぎる。一から何度も説明する羽目になった。
これで電話料金がいちいちかかるのはほとんど詐欺のよう。
費用対効果が悪過ぎるのでチャットを導入するか、
申し送りがちゃんと出来る人材を雇って欲しい。

事実だけを述べると、兎に角こちらの用件を聞かない・きちんと引き継がない為、たらい回しされた箇所で再度用件を伝え無ければ行けなかった。
「こちらでは分からないので、他部署へ…」と電話を回される。回された先では「こちらでは分かりかねます…」どう言う事？
今回電気＋ガスを東京ガスに換えたが、既に他に換えたい気分。

浴室のカランから水が出なくなり利用しました。電話した翌日には来てくれましたが、少し見て故障箇所を指摘して新機種(約３万円)への買い替えをすすめられました。専門業者を手配すると言って帰ったのですが、いつ来るのかもわからずその翌日にも何の連絡もないので、お風呂の水は必須ですからリクシルに連絡しました。リクシルもすぐに来てくれてその場で数千円で修理してくれました。東京ガスが手配した業者からは悪びれることもなく１週間以上たってから連絡が来ました。浴室修理なのに…⁉もう絶対に利用しません。

私は一人暮らしをしていたとき、使用していました。
引っ越しのときに東京ガスの業者に立ち会ってもらって、その時ついでに電気とガスをまとめるとお得ですよと聞いたので、お願いしました。
電気代とガス代の請求書も一度にまとめて届くので振り込みも楽だし、月々いくらか割引されていたので良かったです。
今ならこちらで電気もまとめて申し込みをすると、３ヶ月電気代が無料になるキャンペーンもやっているそうです。私の申し込んだときはこのキャンペーンがなかったので、気になっている方は今申し込むのが一番いいと思います！

ガスと電気を音声ガイダンスに従ってクリックして連絡をしたのに、
こちらの窓口はガスのみと言われて挙げ句の果てに、電話中に笑ったような対応をされた。

対応ができる人の幅や電話をとる人はすべて分かるようにしていて欲しい。
非常に不安になった。

未払いなら振込用紙を再送付でお知らせしたらいいと思うが、お知らせだけだから仕方なく電話するが繋がらない。
電気だけを使う場合はネット手続きができないので仕方なくコールセンターにかけるが繋がらない。未払いの電気代よりも電気代ががかる。
そして繋がらない理由が未だにコロナ！
もう勘弁してほしいです。
もう解約したいけどこれがまたコールセンターに繋がらないからどうしようもない

高いから契約したくなかったけどマンションがこちらの会社なので仕方なく契約
分からないことがあったので電話で問い合せたところ電話担当の方がハズレ
高圧的な態度で来られたのでかなりムカついた
早く引っ越して別のところと契約したいです