東京ガスの口コミ・評判 6ページ目

浴室のカランから水が出なくなり利用しました。電話した翌日には来てくれましたが、少し見て故障箇所を指摘して新機種(約３万円)への買い替えをすすめられました。専門業者を手配すると言って帰ったのですが、いつ来るのかもわからずその翌日にも何の連絡もないので、お風呂の水は必須ですからリクシルに連絡しました。リクシルもすぐに来てくれてその場で数千円で修理してくれました。東京ガスが手配した業者からは悪びれることもなく１週間以上たってから連絡が来ました。浴室修理なのに…⁉もう絶対に利用しません。

私は一人暮らしをしていたとき、使用していました。
引っ越しのときに東京ガスの業者に立ち会ってもらって、その時ついでに電気とガスをまとめるとお得ですよと聞いたので、お願いしました。
電気代とガス代の請求書も一度にまとめて届くので振り込みも楽だし、月々いくらか割引されていたので良かったです。
今ならこちらで電気もまとめて申し込みをすると、３ヶ月電気代が無料になるキャンペーンもやっているそうです。私の申し込んだときはこのキャンペーンがなかったので、気になっている方は今申し込むのが一番いいと思います！

ガスと電気を音声ガイダンスに従ってクリックして連絡をしたのに、
こちらの窓口はガスのみと言われて挙げ句の果てに、電話中に笑ったような対応をされた。

対応ができる人の幅や電話をとる人はすべて分かるようにしていて欲しい。
非常に不安になった。

未払いなら振込用紙を再送付でお知らせしたらいいと思うが、お知らせだけだから仕方なく電話するが繋がらない。
電気だけを使う場合はネット手続きができないので仕方なくコールセンターにかけるが繋がらない。未払いの電気代よりも電気代ががかる。
そして繋がらない理由が未だにコロナ！
もう勘弁してほしいです。
もう解約したいけどこれがまたコールセンターに繋がらないからどうしようもない

高いから契約したくなかったけどマンションがこちらの会社なので仕方なく契約
分からないことがあったので電話で問い合せたところ電話担当の方がハズレ
高圧的な態度で来られたのでかなりムカついた
早く引っ越して別のところと契約したいです

引っ越しのため開通手続きをし、引っ越し前に確認した際には電気がついたのに引っ越し当日につかなくなりました。
お客様センターへ問い合わせたら他の窓口へ電話するように言われ、指示通り電話をかけると電気の話だから東京電力にかけてくれと言われました。
いずれも大して内容も聞かず、繋がるまで10分以上待たされたあげく、たらい回しでした。
他社に変えようかと思いました。

工事の４日前に工事するとの手紙がポストに入っていて在宅してるのに言葉もかけずポストに入れ工事当日は担当の人は挨拶来なくて他の方が言葉かけてきたけど終わったら何にも言葉なく帰って行きあんまりにも常識外れのやり方に頭にきました。
大企業なのにこんなやり方あるのですか？
一方的に通行止めして車の通りは出来ないと言われ生活してる私達のことは関係無いのですか？
仮に自分達が同じことされたらどう思うのか？置き換えて考えてくれないのですか？
あんまりの常識外れの人達でビックリです。

ガスと電気のセットで利用。お得感はそんなにでしたが、ポイントが貯まるのは良かったです。
引っ越しを機にこのたび解約しましたが、電気の停止時期だけを間違えてしまって、1ヶ月前に電気だけ止まってしまったため、サポートに急ぎ電話しましたが復旧に結構な時間がかかり、ネットや冷蔵庫やエアコンなどかなり困りました。
そこは自分のミスなので仕方ないですが、電気の再契約の際、電話の方がいかにもイライラな感じを出してきてとても怖かったです。他の方は親切に対応してくださいました。

電話対応の人がありえなかったです。

電話時間も長いし
何言ってるかわからないし

平日の14時まで支払えばその日に再開するってことなのに
全然されなくて
行ってる日本語も意味不明で最悪でしたね。

しかも話長い。

電話の女性の方の対応がすごく悪かった。不機嫌丸出し、だるそうな返答、あいまいな回答。不愉快極まりない。