東京ガスの口コミ・評判 5ページ目

引っ越し前に使用していたプロパンガスコンロを自宅では保管できないと言いわれ持っていかれた。その後自宅で保管できると知り４ヶ月後に返却して欲しいと電話しましたが持っていった作業員が 記憶に無いの一点張りで 返却してくれません。持っていったという記録が無いのからだそうですが確かに作業員が持っていきました。弁償して欲しいです。作業員が持って行ったのは事実なのに悔しいです！覚えてないなんておかしいです！返して下さい！

ここの会社の電気とガスの割引サービスを利用したのは、もともと引っ越し先の地域のガスの指定業者になっていたのがきっかけです。仕事の都合で引越しをした時についでに、電気とガスをまとめて割引してもらえるサービスを契約しました。電気自由化についてはその時よく分からなかったので、担当者の方に質問したりして詳しく話を聞いたのですが、ガスは料金がそのままで一緒に契約する電気がお得になるということでした。電気とガスどちらも安くして欲しいと思いましたが、その後しばらく使ってみて、請求書の電気料金を確認したら安くなっていたので良しとしています。

一人暮らししてた時は仕事と家の往復しかしてなかったので、光熱費に対して思うことなんて特になかったけど、結婚して地方に住むようになってびっくり！光熱費ってめっちゃ家計の負担になるんだな！って思いました。これまでは最低限かかって当たり前の支出って思ってたけど、家族が増えると急に高くなって慌てました。それに今まで長く東京に住んでたから東京ガスが当たり前で、信頼感もありました。でも、地方はやっぱり未だにプロパンガスなんです！たまに爆発とかのニュース見るから怖いし、見た目不格好だし、東京ガス引いてくれないかなーと期待してます。

引越しに際しての契約、解約のただそれだけの事に
間に仲介業者も挟んだせいか二転三転し何度電話しても繋がらないし手際が悪過ぎる。一から何度も説明する羽目になった。
これで電話料金がいちいちかかるのはほとんど詐欺のよう。
費用対効果が悪過ぎるのでチャットを導入するか、
申し送りがちゃんと出来る人材を雇って欲しい。

事実だけを述べると、兎に角こちらの用件を聞かない・きちんと引き継がない為、たらい回しされた箇所で再度用件を伝え無ければ行けなかった。
「こちらでは分からないので、他部署へ…」と電話を回される。回された先では「こちらでは分かりかねます…」どう言う事？
今回電気＋ガスを東京ガスに換えたが、既に他に換えたい気分。

浴室のカランから水が出なくなり利用しました。電話した翌日には来てくれましたが、少し見て故障箇所を指摘して新機種(約３万円)への買い替えをすすめられました。専門業者を手配すると言って帰ったのですが、いつ来るのかもわからずその翌日にも何の連絡もないので、お風呂の水は必須ですからリクシルに連絡しました。リクシルもすぐに来てくれてその場で数千円で修理してくれました。東京ガスが手配した業者からは悪びれることもなく１週間以上たってから連絡が来ました。浴室修理なのに…⁉もう絶対に利用しません。

私は一人暮らしをしていたとき、使用していました。
引っ越しのときに東京ガスの業者に立ち会ってもらって、その時ついでに電気とガスをまとめるとお得ですよと聞いたので、お願いしました。
電気代とガス代の請求書も一度にまとめて届くので振り込みも楽だし、月々いくらか割引されていたので良かったです。
今ならこちらで電気もまとめて申し込みをすると、３ヶ月電気代が無料になるキャンペーンもやっているそうです。私の申し込んだときはこのキャンペーンがなかったので、気になっている方は今申し込むのが一番いいと思います！

ガスと電気を音声ガイダンスに従ってクリックして連絡をしたのに、
こちらの窓口はガスのみと言われて挙げ句の果てに、電話中に笑ったような対応をされた。

対応ができる人の幅や電話をとる人はすべて分かるようにしていて欲しい。
非常に不安になった。

高いから契約したくなかったけどマンションがこちらの会社なので仕方なく契約
分からないことがあったので電話で問い合せたところ電話担当の方がハズレ
高圧的な態度で来られたのでかなりムカついた
早く引っ越して別のところと契約したいです

引っ越しのため開通手続きをし、引っ越し前に確認した際には電気がついたのに引っ越し当日につかなくなりました。
お客様センターへ問い合わせたら他の窓口へ電話するように言われ、指示通り電話をかけると電気の話だから東京電力にかけてくれと言われました。
いずれも大して内容も聞かず、繋がるまで10分以上待たされたあげく、たらい回しでした。
他社に変えようかと思いました。