東京ガスの口コミ・評判 5ページ目

契約を取るのに必死で前契約会社に電話で照会していたが、横柄な態度で、確認ができないとなるとキレてガチャ切りしてた。社員の質が悪いので、不安になり契約はお断りした。
まず、社員教育からした方がいいと思う。

12年経過したエネファームにエラーが出て高齢の両親が東京ガスをよび、営業担当が来訪。
修理の提案は保証がないと不安を煽り、高齢の両親に60万から100万超えの入替え案を提案。エネファームは通常のガス給湯器としても利用出来るのに、その説明は一切両親にはせず、お金を巻き上げることが優先になっている姿勢。子供である私が調べて色々聞くと声のトーンは下り、向こうも明らかに不快感を出す。高齢者の被害は恐らく多く、大手企業の姿勢ではない。

引越しを機に東京ガスにしてみました。ガスと電気を一緒にすると安くなると勧められたのでやってみたところ、今まで住んでた所よりも確かに安く済んでいる気がします。支払いもまとめて出来るので管理もしやすく、契約も簡単だったので助かりました。また、料金も安いうえに月々の支払いでも使っている店舗のポイントがたまる事を知ったので、コツコツポイントを貯める楽しみも増えました。プランも色々あったので気になりますが、その中で選んだプランが今は合っているみたいなので、状況に合わせてプランを見直してもいいかなと思います。

家庭用ガスの契約をしていたことが、こちらの電力サービスを利用することになったきっかけです。
以前は電気については東京電力に加入していたのですが、こちらに提案された料金プランを確認したところかなり割安だったので、思い切って乗り換えることにしました。
電気の使用量は以前と変わりませんが、月額の利用料金は1,000円から2,000円程度安くなり、とても助かっています。乗り換え後にトラブルが生じたり、電気の使用で不具合を感じたことなどはありません。
ガスの利用とセットにすると割引料金が適用されるので、すでにガスの契約をしている人には、併せて電気の契約をおすすめしたいと思います。

引っ越し前に使用していたプロパンガスコンロを自宅では保管できないと言いわれ持っていかれた。その後自宅で保管できると知り４ヶ月後に返却して欲しいと電話しましたが持っていった作業員が 記憶に無いの一点張りで 返却してくれません。持っていったという記録が無いのからだそうですが確かに作業員が持っていきました。弁償して欲しいです。作業員が持って行ったのは事実なのに悔しいです！覚えてないなんておかしいです！返して下さい！

ここの会社の電気とガスの割引サービスを利用したのは、もともと引っ越し先の地域のガスの指定業者になっていたのがきっかけです。仕事の都合で引越しをした時についでに、電気とガスをまとめて割引してもらえるサービスを契約しました。電気自由化についてはその時よく分からなかったので、担当者の方に質問したりして詳しく話を聞いたのですが、ガスは料金がそのままで一緒に契約する電気がお得になるということでした。電気とガスどちらも安くして欲しいと思いましたが、その後しばらく使ってみて、請求書の電気料金を確認したら安くなっていたので良しとしています。

一人暮らししてた時は仕事と家の往復しかしてなかったので、光熱費に対して思うことなんて特になかったけど、結婚して地方に住むようになってびっくり！光熱費ってめっちゃ家計の負担になるんだな！って思いました。これまでは最低限かかって当たり前の支出って思ってたけど、家族が増えると急に高くなって慌てました。それに今まで長く東京に住んでたから東京ガスが当たり前で、信頼感もありました。でも、地方はやっぱり未だにプロパンガスなんです！たまに爆発とかのニュース見るから怖いし、見た目不格好だし、東京ガス引いてくれないかなーと期待してます。

料金の確認で問い合わせをした。最初からなぜか機嫌が悪い感じで上から目線な話し方。やたら早口で聞き取れず、こちらが話してるのに被せて話してくるので会話が全然噛み合わない。ゆっくり話して欲しいと伝えてもしばらく沈黙して謝りもせず、まるで聞いてなかったかのようにまた話し出す始末。とても嫌な気持ちになって終わった。

引越しに際しての契約、解約のただそれだけの事に
間に仲介業者も挟んだせいか二転三転し何度電話しても繋がらないし手際が悪過ぎる。一から何度も説明する羽目になった。
これで電話料金がいちいちかかるのはほとんど詐欺のよう。
費用対効果が悪過ぎるのでチャットを導入するか、
申し送りがちゃんと出来る人材を雇って欲しい。

事実だけを述べると、兎に角こちらの用件を聞かない・きちんと引き継がない為、たらい回しされた箇所で再度用件を伝え無ければ行けなかった。
「こちらでは分からないので、他部署へ…」と電話を回される。回された先では「こちらでは分かりかねます…」どう言う事？
今回電気＋ガスを東京ガスに換えたが、既に他に換えたい気分。