東京ガスの口コミ・評判 4ページ目

ガスコンロが故障してて、公式サイトの修理依頼ページにエラーコードと機械番号など入力して、修理を頼んだ。
東京ガスの人が来て、5分を立たないうちで、エラーコードの意味を教えて、その上交換できる部品が停止生産のため交換できないと仰って。
これで修理基本料を4400円＋駐車料金800=5200円払わせた。
意味不明です、公式サイト修理の依頼でエラーコードの意味、機械番号知ったら部品の生産停止のため修理できないなど電話やE-mailで教えてくれたらいいのに、わざわざここに来て修理料金を払わせた上に何も解決してないなのに、ぼったくりに遭った感じで最悪です。

東京ガスライフバルの男のスタッフのこちらからの問い合わせへの対応があまりに酷すぎる。こちらがまだ話しているにも関わらず滑舌悪く早口でバサバサとした話し方で一方的に捲し立てた挙句、案内の内容がわかりにくいどころか言ってることが二転三転コロコロ変わり、Webで簡単に出来る手続き案内(電話対応に埒が開かず後でわかる)なのにそれを一切説明せず、わざと客を不快にする話し方を延々と続ける始末で無駄な時間がすぎるばかり。仕事ができない無能な人には何をどう説明しても無駄。

あまりに気分が胸糞悪いのでその後すぐにさっさと他社へ乗り換え申し込みをして後日解約しました。

元々東京ガスのガスを使っていました。家に東京ガスの人がやってきて、ガスの簡単な点検とガスレンジの清掃サービスをしているというので家にあげました。
サービスが終わったあと、太陽光の営業をされましたが、元々太陽光を設置するつもりだったのと、東京ガスだったので安心感があり説明を聞きました。見積もりと、設置するパネルの太陽光の平均発電量を見せられ、これは青森？の冬の日照時間で出した計算なので、これ以上の発電は間違いないと言われました。
契約後、工事も終わってから東京ガスの本性が現れました。
実際の発電量は資料の半分（問い合わせると、資料はあくまで資料であり発電量を保証する物ではないと言われた。それはそうだけどあまりに話がちがう）。
太陽光の説明書は半年後に発送と言われ、説明書がないのでパネル操作や設定もよくわからず。
挙句、工事後は一度も連絡もなく、点検もなく、3年たった今も連絡なし。もし初期の不具合などがあって、実際に太陽光の発電が通常より少なかったとしてもわかりようがありません。
最低でした。昔から都市ガスで使っていたので信用していましたが、太陽光に関しては他の太陽光の会社が良かったと後悔しています。

ガスと電気は別々の会社を利用していましたが、よくまとめるとお得になると雑誌などでも書かれていたため、気になって申し込みました。各社使用料のシミュレーションができるので、料金を比較した結果、東京ガスが一番安かったので決めました。申し込みはネットで普段の検針票を見ながら、必要な項目を入力していくだけで終わったのであっという間でした。後日完了したという書類が送られてきます。別途書類の提出や、自分で今までの電力会社に解約の申し込みや面倒な作業は一切なく手続きが完了しました。家に担当者が来て作業とかもないので、最初は本当に完了しているのか不安なくらいでしたが、ガスや電気が止まることなく使用もできているし、料金も引き落とされているので安心でした。ただ今まで検針票が紙でポストに入っていたのがネットで確認するようになったので、月一のログインがちょっと面倒なのが残念です。けれどあまりにも楽なうえに料金も安くなったので、こんなことならもっと早く申し込めばよかったと思うくらいでした。

朝からインターホンを１０回ほど連打で起こされて１年前の請求をされて、払いましたので、確認してくださいと言ったら数分後やっぱり払わなくていいですと言われた。
謝罪もなしで、よかったですねみたいな感じ出された。
払わなくていいものを払わせようとされたのに。
請求のミスは私のせいではないですよ感を出してくるスタッフに呆れを覚え口コミしました。改善してください。

勧誘が結構キツめで嫌だった。
めんどくさいから契約したけど旨味はなかった。後悔。

引越しに伴い、ガス乾燥機の設置の費用について伺いたく連絡しました。
はじめに連絡した部署では案内ができないため、最寄りの東京ガスライフバルを案内されました。そちらならば、ガス乾燥機とガス栓の増設について対応してると、概算も教えていただけると。

すぐ電話をかけて事情を話すと、電話に出た女性は鼻で笑い、現地を見ないとわからないです。大体の設置費用がどれくらいかを伺いたかったのですがと伝えましたが、なんなら担当者から連絡させましょうか？とバカにした口調で対応されました。
ガス詮の増設工事についても伺いたかったのですが、もう諦めました。
電話対応が最低すぎて、本当に残念でした。

引っ越しをきっかけにガスと電気をまとめたんですが、電気の方の対応がとにかく緩い。
料金がなぜか大家側に行くトラブルがあったのですが、説明も不明瞭でこちらの疑問に対応できず、各所に何度も連絡する羽目になりました。説明できない言い訳が「小売りなので(よく分からない)…」もどうかと思います。仕事として請け負ってるならきちんとやってください。
ガスと電気を合わせてお得に♪みたいな売り文句ですが、今回の電話料金と手間で大損した気分です。事態が落ち着いたら変更したい。

引き落とし支払いにしたつもりがいつの間にか払込用紙での支払いになっていて三ヶ月分滞納してしまっていました。
ガス止められた所で気が付き支払うも数日経っても止まったままだったので復旧の申請メールを送り電話しても窓口をたらい回しされ最終的にここに電話してくださいと言われた所は電波が混み合っていますのアナウンスから10分ほど待ち続けるも応答なし。暫くして掛け直すと営業時間外ですと言われたため、どうやら僕は今夜も気合い入れて冷水シャワーを浴びなければいけないみたいです。

引っ越しに伴い、新居でガスを利用するために東京ガスの利用開始手続きを申込み。
ガスの立ち合い当日になって仕事が入ってしまい、予定していた時間に間に合わなくなったことを連絡すると、その場でこちらの都合に合わせて当日の遅い時間に立ち合いの時間を変更してくれるなど、最初の電話受付から当日の対応までとても親切で丁寧に対応してもらえました。また、ガスの立ち合いに来てくれた担当の方は、給湯器の使い方に関する質問など些細な質問にも嫌な顔ひとつせず丁寧に答えてくれ、ただこちらの質問に答えるだけではなく、親切に追い炊きの方法なども教えてくれました。
受付からガス開通手続きまですべての対応がスピーディーで、担当者の方もとても親切で、総じて好印象です。