UPSの口コミ・評判 5ページ目

現在カナダに1年間の滞在中でネットで買ったものがたまたまUPSで配達。
二つ買ったもののうち一つは届いたけどももう一つが待てど暮らせどこない。
調べたら、UPSで預かりになってるみたい。
それなら不在票くらいドアに貼れよと思います。
とにかく受け取りたいので調べたところ、UPSのアカウントを作らなきゃいけないとのこと。
言われた通りやりましたが、
「このメール番号は存在しています。パスワードを入力してください。」
??????????
私はUPSなんて会社いままで一度も聞いたことないし、存在すら知らなかったのになぜ？
何度か色々な方法でトライしてもエラーの連続。
そもそもホームページ自体がうまく起動していない。
カスタマーサービスも繋がらない。
もう頭に来たので勝手にしろよと思い放置してます。

いつもEMSで中国から輸入しているが、たまたまUPSしか対応していない商品だったためわざわざ高い送料を払って使ったのが大失敗。

6日経ってやっと日本に到着したと思いきや2日動きが無く3日目で電話が来る
どうやらインボイスが安すぎる為取引の証明が出来るレシートかスクショを送れとの事。
即教えられたメールに送信した翌日また電話が来て、メール送りましたか？と・・・すぐ送りましたと回答してアドレスを伝えると、ありましたすいません←この時点でだいぶ呆れた

その後さらにメールで○○と○○の商品がこの値段←安すぎるから？の理由を教えろとの事
その値段の理由ってのが訳わからん、てかお前らに何の関係があるんだよ。
発送から2週間、未だ検査中。ふざけてる

普段EMSでは起こらない面倒な事が立て続けに起こり、普段より高い金払って面倒な事が起こりすぎてガッカリ
二度と使わない

利用したときに一番驚いたのは不在通知です。倉庫や事業所などで受け取ることを想定しているのか、まず再配達で時間指定ができません。場合によっては日付も指定できません。今回配達に失敗した時間と同じくらいの時間に翌営業日配達される仕組みで、3回失敗したら送り先に返送すると書かれています。常に人がいる場所でならともかく日中別の場所で仕事している場合などは完全アウトです。旅行などで長期いない場合はどうすればよいのでしょう。

こんな時はアプリかWebサイトでユーザー登録しておくことで(日本語でもできます)難をまぬがれることができます。まず相手先が発送した時点でトラッキングナンバーを必ずもらってその番号でWeb上で追跡し、だいたいの到着日付を推定しておきます。またこのサイトでメールで情報をもらうよう指定することもできます。これで配送に失敗したらExceptionメールが届くのでもしうまく受け取ることができなそうであれば日本のヘッドオフィスにメールか電話でトラッキング番号指定で連絡して指示を仰ぐことができます。たいていの場合国内の提携宅配便業者によって連携されて配送してくれます。国内の配送業者に連携されれば普通に再配達の指定が可能です。

ここは配送員は仕事ができそうな感じがして、また通関などの処理も手際がいい印象があります。海外からの配送には他の配送業者も使っていますが不在通知の厄介さを除けば1,2を争う配送業者さんだと思っています。

荷物が破損して届いたので問い合わせたが何週間経っても連絡をよこさなかった。

1ヶ月以上経ってやっと連絡が来たが、荷物の破損の責任は自分達には一切ない、包装が不十分だったから破損は送り主の責任だ、と一切自分達の非を認めない始末。(当然一切の補償もなし)

包装が不十分と言っていたが、国内海外含めても他の配送会社にダンボールをぐちゃぐちゃにされて中の商品まで傷つけられたことなど一度もなく、配送レベルも人間が運んだとは思えないレベル。

運送会社のくせに荷物すらまともに運べず、あろうことか荷物の破損の責任を他人になすりつけるようなゴミ会社は二度と利用しない。
他の方も言っているようにいつか潰れるでしょうね。

海外サイトでゲーム機を購入した。
東京に着いたら、2週間以上更新がなく、ずっと「ウエアハウススキャン」の状態で放置されていた。
8月22日に追跡番号確認したところ、
「荷物は配達不能であり、当該地域のガイドラインに従って処分中です」と表示された。
かっとなって、電話で怒鳴ったら、「説明が難しいが、それは表示エラー、配達できるから、落ち着け」とわけも分からない言い訳のみ！
ほんとうに信用ならない、最低な会社だ！

1日目
朝9時30分　不在票確認できました。
朝9時32分　UPSのドライバーさんに連絡したら、「もう本日の配達はできない、クロネコヤマトに渡すので、明日以降の配達になる」と言われまして、翌日の14時〜16時の時間指定をしました。

翌日、朝9時31分が書かれているクロネコヤマトの不在票がポストに入っていました。

UPSがまじでく○！午前中家にいないので、午後を指定したのに！全然時間指定してくれなかったんじゃないですか！クロネコヤマトのドライバーさんが可哀想ですよ。今回でもう3回目ですよ。本当に腹立つ！

先方からWorldwide Express Saverを利用して香港から荷物が送られましたが５営業日経過しても未だに届きません。

アジア圏でより安価なサービスでもとっくの昔に届いているのに、ホント高いだけで何の価値もありません。
何故か荷物が一度台湾へ向かって、深センへ向かった後にこの口コミサイトでUPSが無能だと知りましたが、電話しても後のまつり。

クレームの電話を入れましたがUPSの怠慢で２日遅れたことは認めつつも、受け取り側には補償などはしないと一点張り、対応も杜撰極まりないモノです。
まだ日本郵便やヤマト運輸の国際宅急便と比較して安価であれば“安かろう、悪かろう”ですが高いうえに、その中でも速達性を謳うSaverでこの始末です。

先にこの口コミをご覧の方は、とんでもない業者なので利用しないことをお勧めします。私はタダでも利用しません！

なんでこんなクソな運送会社が生き残れてるのか不思議でしょうがない。追跡によると「配送時にご不在でした。UPS Access Pointへ配送し、引取を待っています」とのこと。
いやいや、在宅勤務してて、ずーーーーーーーーーーーーーーーーっと一日中家にいたし！しかも配達員からの今から行きますの電話もないし！　ヤマト運輸みたいに大体の配達時間枠のお知らせもないなら、最初の時は電話してからきて欲しいってカスタマーサービスに言ったらUPSでは、電話連絡してないって。。。。
でも、いつ配送するかもわからないって。。。
どういうこと？いつ来るかわからない荷物を受け取るためだけに、引きこもりになれってこと？

クソすぎて呆れる。

ヤマト運輸と国際宅急便で提携しているのだが、両社間の連携がされておらず、両者共に他社に責任のなすりつけ合いし、しかもお客様は放置。こちらから再三連絡し、連絡をよこすように言っても、連絡無し。
コロナの影響での遅配なら仕方ないが、お客側が手を尽くし、こちらのヤマト、こちらのUPS、送り先のUPSとやりとりをし、UPSがインボイスを紛失した為、最終国での税関が通らない事が判明したにも関わらず、荷物は放置したまま数週間で、その間、日本と現地国とのやり取りは全く無し。運送業者としての責務を何も果たさない最低最悪な業者。

荷物配送とは別の
オプション取引で料金を支払った後
領収証をお願いしましたが

請求係に電話すると　カスタマーに電話しろと言われ
カスタマーに電話すると　ほかにかけてくれと言われ
教えられた番号にかけると　改めて請求係から電話すると　たらいまわしされ
結局領収証が発行されていません

領収証を発行できない理由があるのでしょうか?

他の業者は　同様の内容で依頼して　すべて領収証を即日発行してくれました

運送スピードは速いですし　配送に関しては信用しておりますが

運送以外の　オプション取引において
領収証を発行したがらないのは　不信感があります

領収証を発行できない理由があるのでしょうか..

今後は　ほかの業者を利用します