UPSの口コミ・評判 5ページ目

海外サイトでゲーム機を購入した。
東京に着いたら、2週間以上更新がなく、ずっと「ウエアハウススキャン」の状態で放置されていた。
8月22日に追跡番号確認したところ、
「荷物は配達不能であり、当該地域のガイドラインに従って処分中です」と表示された。
かっとなって、電話で怒鳴ったら、「説明が難しいが、それは表示エラー、配達できるから、落ち着け」とわけも分からない言い訳のみ！
ほんとうに信用ならない、最低な会社だ！

1日目
朝9時30分　不在票確認できました。
朝9時32分　UPSのドライバーさんに連絡したら、「もう本日の配達はできない、クロネコヤマトに渡すので、明日以降の配達になる」と言われまして、翌日の14時〜16時の時間指定をしました。

翌日、朝9時31分が書かれているクロネコヤマトの不在票がポストに入っていました。

UPSがまじでく○！午前中家にいないので、午後を指定したのに！全然時間指定してくれなかったんじゃないですか！クロネコヤマトのドライバーさんが可哀想ですよ。今回でもう3回目ですよ。本当に腹立つ！

なんでこんなクソな運送会社が生き残れてるのか不思議でしょうがない。追跡によると「配送時にご不在でした。UPS Access Pointへ配送し、引取を待っています」とのこと。
いやいや、在宅勤務してて、ずーーーーーーーーーーーーーーーーっと一日中家にいたし！しかも配達員からの今から行きますの電話もないし！　ヤマト運輸みたいに大体の配達時間枠のお知らせもないなら、最初の時は電話してからきて欲しいってカスタマーサービスに言ったらUPSでは、電話連絡してないって。。。。
でも、いつ配送するかもわからないって。。。
どういうこと？いつ来るかわからない荷物を受け取るためだけに、引きこもりになれってこと？

クソすぎて呆れる。

ヤマト運輸と国際宅急便で提携しているのだが、両社間の連携がされておらず、両者共に他社に責任のなすりつけ合いし、しかもお客様は放置。こちらから再三連絡し、連絡をよこすように言っても、連絡無し。
コロナの影響での遅配なら仕方ないが、お客側が手を尽くし、こちらのヤマト、こちらのUPS、送り先のUPSとやりとりをし、UPSがインボイスを紛失した為、最終国での税関が通らない事が判明したにも関わらず、荷物は放置したまま数週間で、その間、日本と現地国とのやり取りは全く無し。運送業者としての責務を何も果たさない最低最悪な業者。

荷物配送とは別の
オプション取引で料金を支払った後
領収証をお願いしましたが

請求係に電話すると　カスタマーに電話しろと言われ
カスタマーに電話すると　ほかにかけてくれと言われ
教えられた番号にかけると　改めて請求係から電話すると　たらいまわしされ
結局領収証が発行されていません

領収証を発行できない理由があるのでしょうか?

他の業者は　同様の内容で依頼して　すべて領収証を即日発行してくれました

運送スピードは速いですし　配送に関しては信用しておりますが

運送以外の　オプション取引において
領収証を発行したがらないのは　不信感があります

領収証を発行できない理由があるのでしょうか..

今後は　ほかの業者を利用します

ベトナムから大阪に荷物の輸送依頼をした。
ハノイから香港に行って香港からトラックで深センに運んで深センから大阪に運送するらしく航空便で
お願いしたのに船便より時間がかかった。
トラッキング番号とかいう追跡番号があるが全然追跡されていないしUPSの社員ですら追跡できない状態である。
こんなことで本当に大切な荷物を任せられるのか
また、航空便と言っているが本当はたぶん船便で運んで少しの距離だけ航空便を使っているのではないのかと思う。
ハノイに持ち込んでから大阪まで一週間かかっている。
世界を２周してもこんなにかからない。
二度と使える業者ではないし、使わないほうが安全だと思う。

送り状を剥がされて、期限までに返品ができなかった上に、送り状を自分で取り寄せろと、メールで言って来ました。どこで、いつ、取られたか、取れたか全然調査もせず、自分たちの責任では無いとばかりな対応です。こちらも送り状の件は、コンタクトを取り貰う事が出来ましたが、今度はまたそれをメールで送れと、一方的に言って来ます。
全く人の気を逆撫ですることしかしません。日本の会社では無いですか、働いている人は日本語を話す日本人のはずです。失礼な態度ばかりで本当に腹が立ちます。あってはならない事に対し本当に雑な対応です。メールの内容も逆撫でばかりするもので、頭の悪さもみられます。

集荷依頼を電話にて行った。その際、予定もあるので日時を指定した。しかし予約していた日とは別の日に集荷にきた。自宅にいなかった為、対応できず着信があったので電話に出たところ、あたかも対応出来なかったこちらが悪いというような口ぶり。呆れた。
結局、予定の日に来てもらうことになったが、予約した時間に行けるかは約束できないと言われた。その為、こちらの予定を調整するしかなかった。当日の状況によって集荷時間に不確定の要素があるのも分かるが、それであれば電話予約の際に話してもらいたかった。
謝罪のない電話対応等、不快。もう二度と利用したくない。

配達予定日に19：00過ぎても届かなかったので、HPでトラッキングを確認していたのですが、本日配達との事で更新されなかったのでもしかしたら届くのかな？と思っていたのですが…21:00を過ぎてからいきなり、"18:00に地元エージェントに引き渡されて"."18:01に輸送スケジュールを更新します"と表示されました。リアルタイムではなく後から書き換えられるトラッキング情報なら意味ないでしょう、クソすぎます…しかもこれ一応NIKEからの荷物なんだけど、NIKEさんUPSやめて欲しいです。

カスタマーセンターに問い合わせ。
日本人じゃないアジア人女性対応。
日本語もぎこちなくて聞き取りづらい。

横柄な態度ですぐに会話する気もなくなるレベル。
わからないこと問い合わせるためのカスタマーサービスなのに、そんなこともわからないんですか？と言わんばかりで笑いながら話してくる態度。
説明もあやふやで理解できなかったので再度確認の質問をしてもめんどくさそうに話し、しまいにはこちらの質問内容が変だったのか、笑いながらいなすように答えてくる。

こんなひどいスタッフ雇っててUPSって残念な会社なんですね。


本当に気分が悪くなった。