UPSの口コミ・評判 9ページ目

私はアメリカ人です。アメリカで普通にUPS使ったのに、日本UPSはすごくめんどくさいです。
日本UPSの通関担当、又は電話出る人も態度が悪くて、不親切、良い対応をしてくれなかったです。
本当にびっくりしました。アメリカでよく日本人は礼儀正しい、親切を聞いてますが、日本に来たら噓でしょうか。日本UPSの人は95％日本人です。最悪!!　もうアメリカに帰りました。日本政府は日本UPSの対応を教育して欲しいです。私もアメリカUPS本部に日本UPSどんな様子を伝えます。

何度も利用しているが、ムラがある。
エクスプレスですぐに到着する事もあれば、ステータスが一向に変わらず届かない事も。
同じ商品なんだけどね。
で、荷物の配達で不在だと持ち帰る。。。
しかも、配達も基本昼間だけ。
クレームを入れて初めて遅い時間も対応する形。
電話をしても、挨拶もできず、電話もガチャ切り。
オペレータの質が悪い。日本語なので、恐らく日本人だとは思うけど対応は最悪。
こんな部下いたら教育し直すけどなぁ、思う。
選択肢があるなら、他のキャリアの方がマシ。
なぜこんな企業が存続できるのかが謎。
正直、日本から撤退してほしい。

GoProの修理のため海外に発送することに。GoPro社配送担当から日本UPSに電話して集荷してね、とのことだったので、電話すると丁寧なカタコトで明日イク、と。平日は無理なので土曜日の午前中にしてクレヤ、と調整して佐川が集荷にイクヨと調整完了。ところが当日一向に来ない。UPSは土日休みなので佐川に問い合わせてみると、名前でも住所でも集荷の依頼はないとのこと。１週間以内にシンガポールに送らんといかんのにどーすりゃいいのかね。こんな適当な会社は日本に進出してくんな。

土日祝営業していない時点で最悪。
商品を購入した時点でUPSが担当している事を知った時点で運が悪いと感じます。
住所、電話番号の情報を正しく記載しているにも関わらず、住所が分からないと表示され配達が大幅に遅れました。分からないなら連絡してほしいが一切連絡はない。
一生使いたくありません。はやく倒産してほしい。

荷受人を確認するためカスタマーセンターに問い合わせ。
日本人じゃないアジア人女性が対応。

日本語の使い方がおかしくて意味が分からないので、申し訳ないが、他の方に代わってほしいと伝えるとお前の会社の違う人を呼べと言われ、他の人はいないと言うと、一方的に電話を切られました。

結局解決せず、カスタマーセンターは最悪です

カスタマーサービスの担当者が少しカタコトだった。態度や口調もやる気ないわりに強気な感じで辟易した。フェデックスより安い重量帯もあるので、併用していきたいが、不安が残る。

eBayの通販で購入した商品が二日に到着予定がウエアハウススキャンと表示で五日になっても届かない国際郵便の指定した商品のほうが到着予定一か月後ぐらいなのに送料が安いのに早く届いたけどどうなってるんじゃい！

使用したことはありませんが、ここの口コミ見てるとそんな会社なんだろうなって感じです。
可能な限り関わらないことをお勧めします。各通販会社も安いからと言ってこんな会社に頼まないでほしいですね。
平気な顔してうちの入り口前に止めていくので、注意したところ謝罪どころか逆切れ。
すでに二度目です。社会人としてどうなんですかね？まともな配達員はいないんでしょうか。

他の方がおっしゃる通り、とにかくカスタマーというか事務処理をしている人が酷すぎます。
あれで会社は回らないでしょう。だから苦情ばかりなのだと思います。
まず電話対応が誠意のかけらもない酷いものばかりで、情報も間違っていたり時間が守られた試しがありません。
大手通販がDHLからUPSに変更したのですが、今後は利用しないと思います。本当にがっかりです。

集荷に来てくださった方は本当に丁寧で親切だったので、カスタマーの苦情を言われることなどがないといいなと思います。

分からないことがあり何度か問い合わせさせていただきましたが、電話に出た方が同じ男性で相槌がなく反応もかなり薄いので電話が繋がっているのかまず不安になるくらいでした。覇気がなく、自身の仕事なのにやる気のなさが非常に感じられ、また質問しても最終黙り込んでしまい通信エラーを装ってるのかと思いました。態度について指摘をしても謝罪なく常識に欠けた人を採用するんだなと、この会社について思いました。