ビューカードの口コミ・評判 2ページ目

口座残高不足で支払い通知が来ていましたが、なかなか入金ができなくて電話もかかってきました。折り返したところ、入金確認をしたいとのことで、そこまでの対応は普通でした。が、登録した自分の情報と、現在が違うと分かった途端、口調が威圧的になり、柔軟な対応ができない人だと感じました。私もここのクチコミを見て、辞めようと思います。残念です。

海外サイトで詐欺に遭いました。
このサイトで詐欺に遭った人は少し調べただけでたくさんいます。

ビューカードは対応しません。
また理由を聞くと同じお店だから詐欺ではないと。

じゃあ1万円と思って買ったのに勝手にカード情報取られて100万請求されてもなにもしてくれないんですか？ときいたらそちらで対応してくださいとの事。

ヤバすぎます。

しかもカード返せとのこと。

引き落とし金額が数日間見ない間に（その間カード使用は無し）確定後に見たら30万も上がってた事があるので、確認しなかった自分も悪いのかと毎日引き落とし予定金額を確認し、支払いがきつく無いよう1回払いを2回払いやリボに切り替えたりしてました。

前月初旬にカード使用し、月末31日に携帯代の使用料金が使用金額として、当月の14日にボっと出てきました。
こんなにタイムラグがあるのかと問い合わせましたが、他の方が書いてるように、対応は最悪、社会人の対応ではありません。それでも予定引き落とし金額を日々確認してましたが、確定日になった途端6万以上請求金額が上がりました。
1日でこんなにも違うなんて、システムがなってないと思います。
カードを近々に使ったなら分かりますが、20日以上使ってないのに、わけ分かりません。
問い合わせしたくても時間指定が早く、対応出来る体制も確立してないし、いったいどういう会社なのかと思ってます。

大人の休日倶楽部の契約以後10年来利用。でも休日倶楽部を解約したく新しいビューカードを新規申込。印鑑相違の手違いでやり取り中、新カード到着後から約一月後、新カードの年会費の支払が出来なかったからと言う理由で従来から使っていたカードも利用をストップされました。止められたカードの利用代金は勿論滞ったこと等一度もありません。又、印鑑相違の手違いを心配して止められる何日か前には進捗状況の確認もいれ問題なく使えますと言われていました。理由が解らずコールセンターに連絡をしましたがその対応が余りにも酷い。

返金対応になったものが引かれておらず、確認の電話を何度かけてもオペレーターに繋がらない。
向こうの不手際で無駄にお金を取られているのに、対応されず困る。
普通にお金を返してほしい。
繋がらないことにはどうしようもないから
早く改善してほしい。

介護帰省で新幹線利用もしてるためカード作りましたが入会6ヶ月間は限度額5万円で、しかも先月分引き落としされるまでは先月分合算しての限度額らしいです。なので2ヶ月に一度片道の新幹線チケットしか購入できません。ポイントもそれなりにしかたましませんね。
限度額変更が分からなかったのでカスタマー問い合わせましたが対応が悪かったです。年会費払う前に辞めます。

ビューカードセンターの番号は常に話し中
カード紛失・盗難デスクの番号でさえ、重要な回線だから24時間年中無休で別番号で最優先で受けるのがどこのカードでも常識だが、オペレーターを呼び出しておりますのままで、平気で10分以上待たせて、しかも繋がらない。
緊急用番号だろ、これ？

解約とかこういう時に、このような顧客体験を与えるカードは滅びればいいと思う。

カード更新時期にヴューカードから更新できないという連絡が一歩的に来た。このクレジットカードには何の遅れもないしそもそも使用してないのにである。会社に問い合わせると、個人情報の為にその理由は教えられないという。その個人本人の情報を本人が知りたいといっているのにである。この時カード番号を教えれば更新できない理由を教えると言ったにもかかわらず番号をしゃべった後は一転して何も教えない詐欺行為のおまけつきである。
顧客にはとことん冷たいカード会社であることは覚えておいた方がよい。

２名別の方に対応いただきましたがどちらの方もとても不快な対応でした。録音しているとのことでしたが、この対応でokってどういうことなの？と不思議です。
それとも彼女たちは不機嫌丸出しで客に当たる対応をしないとどうしようもないほど劣悪な環境で働いているということなのでしょうか？それならばそれもまた問題だと思います。
とても残念です。