「ビュー・スイカ」カードの口コミ・評判

不正利用されたと連絡しても、全く聞く耳を持たない。
カスタマーセンターは血に通わない一方的な回答ばかり。
調査してほしいなら、「加盟店から請求が来たら必ず支払いに応じろ」とはどういう事？？
公平な立場であるクレジット発行会社としての責任を果たしてほしい。
このような状況、不正利用を加担してるのかとも思えてくる。
アメリカンエスクプスカードでも不正利用されましたが、こちらのカード会社はとても良心的・熱心に対応をしてくました。

良かった点は全くない。
viewカードSuicaはおすすめできない。

本人確認方法がスムーズではなく、困ったからコールセンターに問い合わせしてもAIのロボットのように感情がないマニュアル対応の喋り方の若い男性が臨機応変に対応しないし、上の方に変わってくださいと言っても冷たい態度で変われません。しか言わず。恐らく自己判断で聞くの面倒だからこだわったんだと思う。
臨機応変できなさすぎる。
マニュアルやコールセンターのトレーニングで習った通りの事柄が起きる訳ないんだし、色々なお客さんのニーズがあるのだから、このケースがわからないなら上司に聞くなどするべきだと思う。
上司に聞くのがいかにもめんどくせーみたいな若い男の態度。
対応が悪いと会社全体が悪いと評価されます。

コールセンターの対応が他のカードや他のサービス会社に比べると今までで一番最悪な会社です。他の会社はわからない内容だったら一旦確認をするので保留しますなどしてくれるのに、ここはひどい。今後のために解約して良かったと本当に思う。

口座残高不足で支払い通知が来ていましたが、なかなか入金ができなくて電話もかかってきました。折り返したところ、入金確認をしたいとのことで、そこまでの対応は普通でした。が、登録した自分の情報と、現在が違うと分かった途端、口調が威圧的になり、柔軟な対応ができない人だと感じました。私もここのクチコミを見て、辞めようと思います。残念です。

大人の休日倶楽部の契約以後10年来利用。でも休日倶楽部を解約したく新しいビューカードを新規申込。印鑑相違の手違いでやり取り中、新カード到着後から約一月後、新カードの年会費の支払が出来なかったからと言う理由で従来から使っていたカードも利用をストップされました。止められたカードの利用代金は勿論滞ったこと等一度もありません。又、印鑑相違の手違いを心配して止められる何日か前には進捗状況の確認もいれ問題なく使えますと言われていました。理由が解らずコールセンターに連絡をしましたがその対応が余りにも酷い。

介護帰省で新幹線利用もしてるためカード作りましたが入会6ヶ月間は限度額5万円で、しかも先月分引き落としされるまでは先月分合算しての限度額らしいです。なので2ヶ月に一度片道の新幹線チケットしか購入できません。ポイントもそれなりにしかたましませんね。
限度額変更が分からなかったのでカスタマー問い合わせましたが対応が悪かったです。年会費払う前に辞めます。

ビューカードセンターの番号は常に話し中
カード紛失・盗難デスクの番号でさえ、重要な回線だから24時間年中無休で別番号で最優先で受けるのがどこのカードでも常識だが、オペレーターを呼び出しておりますのままで、平気で10分以上待たせて、しかも繋がらない。
緊急用番号だろ、これ？

解約とかこういう時に、このような顧客体験を与えるカードは滅びればいいと思う。

カード更新時期にヴューカードから更新できないという連絡が一歩的に来た。このクレジットカードには何の遅れもないしそもそも使用してないのにである。会社に問い合わせると、個人情報の為にその理由は教えられないという。その個人本人の情報を本人が知りたいといっているのにである。この時カード番号を教えれば更新できない理由を教えると言ったにもかかわらず番号をしゃべった後は一転して何も教えない詐欺行為のおまけつきである。
顧客にはとことん冷たいカード会社であることは覚えておいた方がよい。

紛失してしまったので再発行しようと思い電話をかけたのですが、オペレーターさんに私が質問するたび、圧のある返答が返ってきました。システムが分からないから聞いているのに、、、
気分が悪く、こちらも少し不機嫌に返してしまい申し訳ないとは思いますが、もう少し感じよく返していただきたいです。

電話元の対応が非常に悪い
カードを管理する会社としてありえない
たらい回しにされ挙句の果て人を舐めてるような言い回し。
質問してもちゃんと答えず、都合が悪くなると電話が聞こえないと言ってきます。
ほんとに最悪です

とにかく口調や語尾が上から目線の回答で、感じ悪かった。
企業の顔だということを忘れてる感じ。
分からないから聞いているのに、残念。