ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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怒りしかない
大人の休日倶楽部の契約以後10年来利用。でも休日倶楽部を解約したく新しいビューカードを新規申込。印鑑相違の手違いでやり取り中、新カード到着後から約一月後、新カードの年会費の支払が出来なかったからと言う理由で従来から使っていたカードも利用をストップされました。止められたカードの利用代金は勿論滞ったこと等一度もありません。又、印鑑相違の手違いを心配して止められる何日か前には進捗状況の確認もいれ問題なく使えますと言われていました。理由が解らずコールセンターに連絡をしましたがその対応が余りにも酷い。
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ひどい
上限を超えてしまい、大きい買い物をするので一時的に上限を上げたいという電話をした際、対応してくれた女オペレーターが終始ずっとイライラしてる様子。
質問の意味が分からない際に、聞き直しただけで大声で言ってきて、ずっとキレてる。
こんな酷い電話オペレーターは初めて。
名前を聞いてご意見してやろうと思いましたが、電話の最後も、他の企業さんは「本日、○○が承りました。」と言うのに名乗らず。
てかずっとなんでキレてんの？(笑) 電話対応向いてねぇよ、お前(笑)
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緊急時でも繋がらないサービスデスク
ビューカードセンターの番号は常に話し中
カード紛失・盗難デスクの番号でさえ、重要な回線だから24時間年中無休で別番号で最優先で受けるのがどこのカードでも常識だが、オペレーターを呼び出しておりますのままで、平気で10分以上待たせて、しかも繋がらない。
緊急用番号だろ、これ？
解約とかこういう時に、このような顧客体験を与えるカードは滅びればいいと思う。
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不明瞭なカード解約
カード更新時期にヴューカードから更新できないという連絡が一歩的に来た。このクレジットカードには何の遅れもないしそもそも使用してないのにである。会社に問い合わせると、個人情報の為にその理由は教えられないという。その個人本人の情報を本人が知りたいといっているのにである。この時カード番号を教えれば更新できない理由を教えると言ったにもかかわらず番号をしゃべった後は一転して何も教えない詐欺行為のおまけつきである。
顧客にはとことん冷たいカード会社であることは覚えておいた方がよい。
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クレジットカード紛失
紛失してしまったので再発行しようと思い電話をかけたのですが、オペレーターさんに私が質問するたび、圧のある返答が返ってきました。システムが分からないから聞いているのに、、、
気分が悪く、こちらも少し不機嫌に返してしまい申し訳ないとは思いますが、もう少し感じよく返していただきたいです。
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対応が悪い
電話元の対応が非常に悪い
カードを管理する会社としてありえない
たらい回しにされ挙句の果て人を舐めてるような言い回し。
質問してもちゃんと答えず、都合が悪くなると電話が聞こえないと言ってきます。
ほんとに最悪です
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ビューカードセンター オペレーター
とにかく口調や語尾が上から目線の回答で、感じ悪かった。
企業の顔だということを忘れてる感じ。
分からないから聞いているのに、残念。
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電車通勤してる人には良いかも
今の所便利かなと感じていますが、今後電車通勤がなくなると思うとどうなんだろうとちょっと不安。今のところはつくてよかったと思っていますが。
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ボーナスポイントがたくさんつきます！
私はよく電車に乗るので、このクレジットカードを頻繁に利用しています。使用していいと思う点は、利用した金額によってボーナスがあることです。これで定期券を購入しているだけでなく、出張で遠出をする時の交通費も支払っているので、多くのボーナスポイントがたまります。また、国内と海外の旅行傷害保険がついています。今まで傷害保険を使ったことはありませんが、死亡や入院・通院などの金銭的な支援が自動的につくそうです。旅行や出張が多い私には、本当にありがたいクレジットカードだと思います。
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