ビューカードの口コミ・評判 6ページ目

私は毎日、ビュー・スイカを使用して通勤しています。高額な定期でも購入する際には、通常の3倍分のポイントが付与されるのでとてもお得です。ここで付与されたポイントは、商品やクーポンへ交換など様々な使い道があるので楽しく貯めることが出来ます。さらにオートチャージ機能がとても便利です。以前までは残高不足で思わぬタイムロスや、改札で引っかかるという恥ずかしい思いをすることもしばしばありましたが、今ではそんなこと一切ありません。急いでる時でも、残高を気にせずに電車に乗れるのは私にとって最大の利点でした。

リボ払いの支払いの件で電話しましたが、大変感じ悪く上から目線です。こちらを見下し馬鹿にした話し方をされましたが、録音残ってるんですよね…？
しまいにはガチャ切りされたのですが、どんな教育をされてるのでしょう？あなた個人にお世話になった覚えはありません。名前を書きたいくらいです。

問い合わせ先スタッフの対応が悪いです。
決められた文言での案内しか出来ず、こちらが質問してもその意図を汲み取れない。同じ説明を繰り返すだけ。加藤というスタッフです。話が噛み合わないのでもう一度聞き返すと馬鹿にしたような態度。カスタマーへの就職難易度は低いと思いますが、それでも最低限の会話レベルがない人には任せてはいけないと思います。
非常に不愉快でした。

子供が定期を利用するので、ビックカメラのビューカードを作ったが全くポイントが付かなかった。
コールセンターに聞いたら前のキャンペーンですと開き直られた。
間違いなくキャンペーンの期間に作ったのに片手に前のキャンペーンでの手続きにさせられていた。
返金した場合の請求明細書もわかりづらい。

ポイント付与対象外になったチャージがあるんですが、その理由を利用客には教えられないという、失礼極まりない会社ですので、今利用している方は解約を、検討されている方は利用されないことをオススメします！

ビューカードへの支払いがあり、駅のatmで入金。
しかし、入金されていないと何度も電話の履歴あり。
繋がらないからと職場にまで電話を入れてきて、大迷惑。

入金したのにも関わらず、「確認が出来てません。二重にされたとしても、確認が取れなければ、返金もできません。」
これはシステムの問題ですか？

ポイントはスイカのチャージとしても使用出来るのも結構便利で、何度か使用しました。

1年間カードの使用が無いと年会費がかかるので、光熱費などをカードの引き落としにしています。
ちょこちょこポイントも貯まるので、いざという時思ったより貯まっているポイントが役に立ちます。

カードの発行についての問い合わせをしました。まず声が小さくて聞こえない、質問への回答も毎回お待ちください、の嵐。相手は電話代かかってるってわかってますか？もっと勉強しておいてください。

あちこち 　連携からくるパスワード設定が面倒、PCでのSuicaページが利用できなくしたり、とにかくお役所感覚に近い、パスワード変更など推奨してきたのにそれが悪質者に利用されている気がする。
私も先日覚えのない請求により電話
再発行料金、消費者センターの抗弁書作成・・・面倒は加入者にかけてくる対応には辟易！

みんなが言ってるようにカード自体は便利でいいカードだと思います。
ただ細かい所のサービスがひどすぎます。

カスタマサービスの対応でしたり、上限額の低さや、引き落としはダメだった時の対応等。残念です。

お客さんもそれでは使いづらいですし、カード会社としても対応に余計追われて大変ではありませんか。。？