ワタミの宅食の口コミ・評判 11ページ目

1人暮らしの親に頼んでます。
今まで　配達弁当のしっかりした容器に入っていましたが
最近　コンビニの様な容器に変わりました。
内容は　冷凍品の詰合わせの様な感じです。

スーパーのお弁当のほうが　手作りで美味しいですが
毎日届けてくださり　親の安否確認もしてくたさるので　
仕方ないのかなと思ってます。

義母が夕食におかずのみのセットをお願いしました。発注・キャンセルが週1と運用が不便なのと、冷凍なので野菜が不味い。特に何より配達員がダメで、夕食なのに朝の10時に外置きする（夏です）冷凍で保冷剤を入れてあってもダメでしょう！あと、打切りをした後、残りの弁当の配達はいつまでかと問い合わせた所「ウチ食べ盛りの子供か居るから大丈夫ですよ〜」との返事。配達員の方が食べるようです。もちろん返金なし。呆れてしまいました。

一度インターネットで申し込むとキャンセルしてもらえない。インターネットで申し込み、日付を間違い別の希望日を入力。しかし日付を切り替えても一度入力するとキャンセルできなく料金は発生。定期購入を入力した場合一旦申し込むとどのような理由であれ、最低１週間分は注文品が来なくてもお金を取られます。そんな事が通じるのか。和民という会社はそんなに強気な営業でよく会社が成り立つものだ。

今回共働きで子供達が学校を長期休みなのでワタミさんを利用させて頂きましたが、助かってはいますが、今の世の中何が起こってるのか一人一人自覚しておられるのか、また会社が緊張感がないのか、配達の方がマスク無しで訪問されたのにはビックリ

仕事で忙しく、負担を減らそうと初めて注文してみた。
夕食の時間になっても届かない。結局、届かなかった。。。
怒りで味も分からなくなったレトルトカレーを食べながらスマホを見ると、商品説明のため固定電話にかけたが連絡が取れないのでキャンセルしたとメールが来ていた。
仕事中は電話出られないし、必要だから注文してクレジットカードで支払いも済ませてるのに、連絡取れないからキャンセルって。どれだけ上から目線の会社なの？

ワタミの宅食を家庭の事情で短期間利用しました。
バラエティーにとんだおかすの種類には満足でしたが、私達には少し量が少なかったです。
どうしても我慢出来なかったのが、担当者の対応。
これは点数に直すと20点程。
まこごろ通信とか言う手紙が置いてあるのですが、内容が全く「まごころ」のない内容で…
この担当者でなければ、もう少し続けていたと思います。
お弁当を配達するだけではなく、こう言う(手紙の書き方とか、表現の仕方とか)も勉強するべきだと思います。

サービスを利用して良かったことは、毎日作りたてのお弁当を楽しめることです。宅配のスタッフの方がいつも笑顔で届けてくれるので、元気をもらえます。私のような高血圧の人の為に塩分を制限した弁当を提供してくれるのも嬉しいです。塩分を控えているからといって味がないわけではなく、甘みやスパイスなどが工夫されているのでとても美味しいです。メニューの数も豊富なので、すごく満腹感を得られるのも魅力だと思います。

ネットで資料請求したが、資料が送られてきたのが約1ヶ月後(電話等はなし、郵送のみ)。もちろんもう他のところで頼んでいたからスルーしていたが、その約2ヶ月後くらいに毎日のように不在着信が残っており(仕事中だったので気付かず)、何回か留守電も入っていたので聞いたら全て無言。やっと出れたときに、資料来るのが遅すぎたので必要ない等上記理由を説明したが半笑いのような声で「そうですか〜。お弁当のご案内しようと思ったんですけど。」と。有り得ません。絶対におすすめしません。星1つも付けたくありません。

電話での対応だったけど、べらんべい口調で怖かった。こっちは客なのに、そっちの誰かが電話してきたんだよ、わからんから聞いてるんだ、あんたもハッキリしない人だなと。上に頼んで取引中止をお願いしました。配達員まで接客マナーの教育をお願い致します。自分だけでなく
結構接客の苦情が多いのに驚いた。

約１ヶ月利用して、飽きない、美味しい。
フルーツも一緒に頼んでいるが、レパートリーが少ないのが、難。
ほぼ、パイナップルとメロン。※季節のフルーツが食べたい。
配達員は、私の地域では、年配の人が多い。
空き箱が回収されてない事を伝えたら、何かの時に必要だからとの事。意味不明だけど？
手渡しが基本で一人暮らしの年寄りには、いいと思うが、手渡しが煩わしく思えて、配達員に伝え、現在は保管箱に入れてもらっている。
冷凍ではなく、冷蔵のため、美味しくて、ご飯が進む。
これからも、継続利用の予定。