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ホワイト急便 写真付きの口コミ・評判

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3.23

13

ネガティブチェックなら「みん評」

否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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13件中 1〜10件目表示

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大事な服が最悪な状態で帰ってきた。

かわいい子供服のスカートを出しました。オーガンジーのフワッとしたお花がついてるんですが、主人に出しに行ってもらいました。
クリーニングから返ってきたスカートのオーガンジーは、花弁がほつれてギザギザになり、アイロンで無理に伸ばしたようになって、
スカートにくっついた状態でした。お店に持って行くと、工場に再度出しますって言ったけど、元にもどるわけないですよね。後日出来たというから取りに行ったら、また無理にアイロンで伸ばしたようになっていてがっかりしました。友人からなかなかクレームいっても、難しいみたいやで、他で修正したらといわれたので、我慢して受け取りました。クリーニングに出さなきゃよかったって言うと、とぼけた口調で
そうなんですか?って店員がいったので、そりゃこのオーガンジーも全部ほつれてしまってるでしょ?というと、はぁ。と
他人事みたいでイライラしました。
二度とこないから会員のお金たったの300円返してくださいっていうと、会員料はお返しできないんです。と困った顔して言われました。腹立たしくて、哀しくて、残念です。
ほんとにかわいいお気に入りのスカートで、あと数回きたら大事に置いておこうと思ってとものだけに、後悔です。
そして、あのとぼけた反応は最悪です。
フランチャイズはダメですね。
専門性が、まるでない。プロの仕事としてやってるじゃないから。
せめて、もっと知識をつけて、このような服は、あとで、縮んだりする可能性があるとかアドバイスできるようにしてほしい。
あの服はクリーニング代が、高くても全然かまわなかったのに、
ちゃんとタグをみてるのか?
前にいったところは1つ1つ丁寧にみて、これはできないとか、
いってくれました。服みたらわかるでしょう。フォーマルの普通の服じゃないってことが…
知識なさすぎ。
安物しか出せないし、金輪際あそこではクリーニングしません。

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クリーニングなのにシルクを水洗い?

シルクのブラウスを染み抜きクリーニングに出しました。
もちろん、ハイクラス&特殊シミ抜きで。
仕上がりの連絡が入り取りに行くと、シミが取れているどころか倍ほどに広がった状態でした。
これで返却するってどんな感覚?と不信感を抱きながらも、やり直しをお願いしました。
2度目の連絡が入り取りに行くと、シミはさらに倍程に広がっている上に違う場所にも増えていました。明らかに染み抜き剤の選択ミスだと思います。
もう1度やり直したいとのことでしたのでお願いしましたが、
1ヶ月待ち、仕上がってきたものは、シミは取れていたものの、シルク特有のサラっとした生地感や、光沢感が失われ、シワシワで縮んだような全く別のモノになってしまっていました。
明らかに水洗いしたあとのような状態です。
シミ取り薬剤を落とすために水洗いをしたかを確認しましたが、「水洗いした」なんて答えるわけもなく…
シルクは1度このようになるともう元にはもどりません。
とても気に入ったブラウスだったので残念で仕方ないです。
こちらのクリーニングはもう使いません。

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もう二度と利用しません!

 白いTシャツのシミ取りをお願いしました。
後日取りに行くと、薄くなっているどころか逆に目立つように!店員も濃くなってると思ったようで、上から白を重ねて目立たなくできるからと、その日は受け取らず帰りました。
 次の日行ってみると、上から重ねた白が、ペンキのような感じで逆に目立つ。正直、出す前よりひどくなっていました。
そしたら、もう一回出してみるからと…
いったいこの人は何を考えてるのか、その場しのぎの対応にもう呆れてしまいました。
前よりひどくなったと言ったら、クリーニング代返すからいいでしょと言って渡してきました。それでよしとする対応にもう怒るどころか呆れてしまいました。
 過去にも、何と一緒に洗ったんだか、色落ちが移って、白黒チェックの服が、青黒チェックになって戻ってきました。その時も確認すると元々こういう色だったとか言われました。
 今回はちゃんとやってくれるかと期待していましたが、やっぱりダメなものはダメでした。

プロとしての意識も技術も低すぎると思います。
もう2度と頼みません。

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期待はずれ 品質最悪

スーツのクリーニングと汗抜きをお願いしました。
仕上がりはポケットに変な折り目をつけられ、全体的に毛羽立っていました。
大手クリーニング店なので安心できると思ったのですが大変残念です。メールフォームからの問い合わせに応答も無し。

皆様の評価の通りサービス品質は最悪だと思います。

入会金で1000円取られましたが、勉強代だと思って諦めることにします。

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埼玉

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最悪なクリーニング

ダウンコートを出しました。
もどってきたら、ダウンがペッタンコになってました。
支部に苦情連絡したら、こっちは悪くない対応。
文句を言い続けると、また洗い直したら膨らむと思うので出してくださいと。
その店の店員もかなり対応悪く、仕上がりも結局もどらないままペッタンコでした。袖の写真添付します。袖口の片側はみごとにアイロンで押したかのようなペッタンコてす。
2度と利用したくないクリーニング屋です。

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ひどい

仕上がってきたコートをビニールから出してみたら、目に見えるゴミ・ホコリが多数ついていた。指でつまむとどんどん取れてくる。袖口にも写真の通りのゴミが。ホントにこれでクリーニングしてあるのかと目を疑った。もう二度と頼む事はないと思う。

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宮城

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シャツ 薄手セーター

安くていいのだが、シャツは半分ぐらいクシャクシャでもう一度アイロンかけ直しした。薄手セーターはシワを取って欲しかったので出したけど、クシャクシャで畳んで返ってきた。安いが、こりゃダメだ。

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三重

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カーテンクリーニング 皺としみ

レースのカーテンをクリーニング出し戻ってきたのは皺がついたカーテン。。。
数日自然経過をみたが、皺は全く伸びなかったため店舗に連絡。真摯に対応してくれ、再プレスをしてもらう事に。ここまではよかったが、
再プレスをして戻ってきたものをみると、赤褐色のシミが2箇所。。。
再度店舗に行くのも嫌になり、よびだし。今現在再クリーニングをしてもらっているところ。

作業完了後のチェックをしないのでしょうかね。

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神奈川

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ダウンが開襟シャツに…

ダウンジャケットをクリーニングに出したら
開襟シャツかと思うくらい襟が折り曲げられて帰ってきました。
あまりにも雑過ぎます。
クレーム入れても、うちは悪くないといった態度…
工場長らしい方のあまりにも横柄な言い方…
最悪のクリーニング屋ですね。

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広島

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傷みまくり

買ったばかりのコート、シーズンオフになったからクリーニングに出したら毛玉だらけで生地が悪くなって戻ってきた。クレーム入れたら「何年も着てたらこうなるもんね〜」。…。数回ですけど。
すみませんの言葉一つなく。本社にクレーム入れたらやり直ししてくれたが、結果写真の通り。「高品質でしないと品質の保証はありません。」とのこと。低品質でよく金取れるな。大事なものはチェーン店には出せません。
店の対応も悪い。

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佐賀

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