ヤマダ電機「ヤマダウェブコム」の口コミ・評判 28ページ目

山田の無料長期保証は安心安全？

食洗機を買って一年ちょっとで修理を依頼してノズルを交換してもらったら、こちらの使用方法が不適切だったとして、部品代12,000円をメーカーから請求された。勿論、普通に洗剤投入口に適量の洗剤を入れて使用していただけなのに、一方的な査定で請求をメーカーに丸投げ！

コールセンターに数回問い合わせするも、査定担当に繋いでもらえず。契約不履行だと言うと、まあ無料の保証ですからと馬鹿にしたような言い方！無料でも保証が魅力で購入を決めたなら、それは商品ではないのか？

結局、部品代はメーカーが全額負担するという不親切な対応で終わり。

そんな中途半端な保証なんか、迷惑でしかない。家中の家電を山田で買っているので、不安不信でいっぱい。

毎年毎年こんな修理代がかかるなら、有料保証の方がいい。全く騙された。売ったらそれで終わりなのか？アフターサービスは最低。

まず、サイトで購入した際の商品追跡がわかりにくい。
取り寄せ商品でもいつくらいに納品され、発送されるのかまったく不明。
ポイントも他のサイトや量販店となんら変わらない上、発送が遅いので急いでいる方は特に他の量販店サイトをおすすめします。
また、電話での問い合わせもすぐに繋がらず、手間がかかる上、明確な回答がもらえないので、問い合わせの意味がない。
今回、初めて利用しましたが、他の口コミにもあるようにもう使うことはないです。

加湿器を買いに行き、店員さんと値段交渉。聞いてきますと言い、10分帰ってこず。700円値引けまずと言ったので、さすがにそれは少ないので、もう少し値引いてほしいと言うと、それではこれ以上は無理なんでー、と言って去っていった。あまりにも店員さんのやる気と売る気がないので驚いた。ヤマダで買うならまだ、他の電気屋がおすすめです

購入時に安くしてもらえたが、配送が最悪。
前日の電話も出れなかったので折り返すが、でない。その後も連絡は一切なし。
朝になり、電話があったが、到着したら冷蔵庫が誤送でないとのこと。夜までには何とか届けてくれると言うが、そちらのミスで何時間もさらに待つ羽目に。
もう2度とここで商品は買いません。

PS5の抽選のために会員登録して使ってみたけど、、、。
タイトル通りでわざわざ使うことないかも。
Amazon、楽天で十分。

店舗ではよく購入しますが、行く時間もなく急ぎの買い物だったこともあり、初めてヤマダウェブコムで購入しました。入金後すぐに入金された旨のメールが、入り、次の日に「配送準備が出来次第、配送希望日を訪ねるメールが、入る」とのことだったのですが、2日後も連絡が入らなかったので、「急ぎなので、在庫とおおよその配送予定が知りたい」とメールで問い合わせをするとすぐに返信が来て、対応もしてくれました。配送希望日も第一希望で対応していただけました。口コミで良くない事が多く心配していましたが、とても誠意がありスピード良く対応していただけたので、とても満足しています。

洗濯機を注文しました。全く何の連絡もなく、アプリから注文履歴を開く事も出来ず、1週間後にメールで問い合わせても返信はなく、電話で問い合わせたところ、納期は三週間後になりますとのこと。注文から3日後に納期の連絡をメールでしたが届かなかったならアプリのメアドが携帯だった為弾かれて受信できなかったのだと思われるとのことでしたが、問い合わせないと一生持ってこないつもりだったのか…
注文画面にメールアドレスの確認もなく、電気屋なのに素人が作ったよりも程度の低いアプリで、上場会社なのに素人の様なサービスにうんざりです。
ヤマダでの買い物はこれを最後にするつもりです。

エアコンを購入しましたが、工事費工事費無料だと聞いていたのに、その後レシートを見返すと、『エアコンコウジヒ』『¥9,515』と記載されてました。。。なんで！？
しかも、リモコンが不良品で、工事に来て下さった方が気づいて、その方達では分からない為（取り付け工事をするのみなのでそこは別に良いのですが）ヤマダ電機の担当者に電話をかけ、対応をお願いしてもらい、改めて連絡が来るとの事の待っていたのですが、１週間たってもこず、こちらからかけたら、『忘れてました。』だって…はっ？
その後も『至急取り寄せて、リモコンが届いたらまた連絡しますので、届いたら壊れているリモコンを持ってきてもらえますか。』って、なんで？何故わざわざこっちが出向いていかなきゃいけないのか、疑問に思いながらも、わざわざ出向いていかなければならない理由があるんだと自分に言い聞かせ、受け取りに行ったよ。でもね…変えのリモコンを渡されて口先だけのすみませんでした。で終わり。菓子折りの一つでも渡してくれるんかと、期待してしまった自分がバカだった。。。あー、うちからすると決して安い買い物ではなかったのに(´༎ຶོρ༎ຶོ`) 全国展開のヤマダ電機ならと思ったのが間違いだった。皆さんお気をつけあれ。

昨日の午後13時頃、ヤマダウェブコムにてApple Watchを購入しました。
24時間以内出荷のマークが出ていたため「すぐに届きそうだな〜」となんとなく口コミを見ていたところ、酷評も酷評でびっくり。
コールセンターに繋がらない、配送が遅い、キャンセル対応が悪い…マイナスな口コミを見て不安になり、失礼ながら他の大手さんで買い直そうとキャンセル要請のためにコールセンターに連絡しました。(24時間以内出荷のものはネットからはキャンセルできなさそうでしたので)
午後18時頃に電話したため、時間帯がよかったのか全然繋がらない！なんてことはなく、すぐにオペレーターの方に繋がり、キャンセルしたい旨を伝えました。
オペレーターの方が商品の状態を確認しますので、とおっしゃられたので注文番号を伝えると「商品の方は本日の17時に出荷されていますね。キャンセルもまだ可能ですので、キャンセルされますか？」と言われたので、もう出荷されているのなら…とキャンセルはしない事に。「お手間おかけしてすみません」と伝えると「とんでもございません。また何かあればいつでもご連絡下さい」と丁寧な対応。(仕事なので当たり前かもしれませんが…)
そして本日の11時過ぎに無事到着しました。早い！
小型の電気製品はわりと届くのが早いのでしょうか？クチコミを見ると大型家電を買っていらっしゃる方に配送の遅さなどを指摘している方が多いように思います。
あくまで個人的な意見ですが、こちらで購入してよかったです。

大阪にて冷蔵庫購入。
配送業者が最低でした。2階への搬入だったのですが
ウダウダと運べない理由を並べて、冷蔵庫を買い換えろとまで言う始末。
腹立ったので玄関に置いて帰らせました。
最後の最後まで『いいんですか？いいんですか？』と鬱陶しい。
結局自分達（男2人）で傷一つつける事なく運びました。

たまたま出来ない奴に当たっただけかもしれませんが、
最低です。プロではありません。