ヤマダ電機「ヤマダウェブコム」の口コミ・評判 28ページ目

嘘をついて対応するのはありえません。この会社に社会常識やモラルは存在するのでしょうか？

まず問い合わせの電話が５分待ってもつながりません。電話料金だけが無駄にとられます。
メールで問い合わせても自動受付のメールだけでいつまでも問い合わせについての返信が来ることはありません。

電話でキャンセル依頼をした所、先に佐川急便に商品「受け取り拒否」を伝えていたのに、メールでは「再配達希望」だったので再度返信してくださいとの内容でした。
３日たってもキャンセル扱いになっていません、何度も電話連絡するのに疲れています。

ヤマダデンキ；日立のスタンドの配送、組立、移動、設置について購入前に確認。
組立ては無料、既存の洗濯機を設置して、他社で購入した日立の乾燥機を移動・設置するのは有料だと確認して注文しました。ドライバーはこちらができないことを次々言い、何も職務を果たしませんでした。会社に確認すると、ヤマダデンキの方針だそうです。

以下は日立のスタンドを持ってきたドライバー兼設置担当者のことばです。
① 設備士を呼んで防水パンを撤去しないと、乾燥機のスタンドはつけない。（日立のHＰには防水パンの上にスタンドが置いてあります。防水パンを捨てると漏水が起こるのではないですか？）
② 蛇口があるから乾燥機のスタンドはつけられない。（蛇口の高さを測るように言ったらごまかしました。蛇口の高さは132㎝、日立のスタンドは133㎝に調整できます。）一緒に来た人は、つけられると言いました。
③ 新品の洗濯機2台を処分して日立の洗濯機2台を買うように言われました。
④ ヤマダで買った乾燥機ではないのでつけないと、ドライバーが電話で配送センターに言っていました。
配送とヤマダ電気に確認すると、全部ヤマダ電機の方針だそうです。上席からヤマダのスタンド2台を買い、他社で取りつけさせるように言われました？？？　乾燥機2台が設置も返品もできなくなりました。配送員が顧客の購買や所有物を処分を口出しするのは異様です。ヤマダデンキが配送員の異様な言動を認めて、教育しないことに驚愕しました。

11,000円割引キャンペーン中にM1 Mac mini (2020年モデル)を注文しましたが、2週間経っても届きません。Apple公式のApple Storeオンラインでは翌日出荷表示になっているモデルです。
他の方の口コミを見る限りでは、1ヶ月以上待たされる可能性が高いと思います。
こんな店で買わなきゃよかったと本気で後悔しています。

冷蔵庫が壊れ、早急に必要だったので「在庫有ります！」と表示されている物を購入しました。
3日経っても連絡が無いので、こちらから問い合わせてみると「在庫切れで、メーカーにも在庫が無く、生産が追い付いていないのでいつ納品できるかわからない」との返信。
「在庫有ります！」の表示は何だったのか？と聞くと、「在庫は日々変動しているので…」と言われましたが、注文の際も、在庫なしと言われてからも、それ以降もずっと「在庫有ります！」と掲載されたまま。
意味不明。
消費者をバカにしているとしか思えません。

店舗で購入したPCに不具合がでたので、修理カウンターへ。
従業員に不具合の旨伝えると、面倒くさそうにしかめっ面で対応された。
その後立場が上であろう従業員がきたが、同じような対応。
メーカーで対応してもらってくれのひとこと。

あのさあ、ヤマダの従業員にサービスの質なんか求めてないけど、ひどすぎない？

ヤマダは二度と利用しない。

【このショップを選んだ理由】
価格コムで最安だったので

【注文からどのくらいで届いたか？】
六日後

【感想】
急ぎで欲しく、サイトに２４時間以内出荷とあったから注文したのに結局発送されたのは四日後。

何度メールで問い合わせても出荷が遅れる旨のメールのみ返信。

最悪の対応。

買う前にレビューに低評価が多かったので少し不安はあったが、あのヤマダ電機なのでまさかそんなことはないだろうと思い注文。結果は大外れ。出荷が遅れるのはまだ許せるが、こちらかの問い合わせに一切答えない態度に腹が立った。

おとなしくアマゾンで買っておけばよかった。同時期にアマゾンで買った別の商品はちゃんと期日通りに着いた。もうヤマダの通販は二度と利用することはない。

白物家電を購入しようと先ず店舗に行きました。
目当てのメーカーを見ていると、値引きしますと記載されていたので、金額を聞くと表示金額より更に25％引いてくれるとの事。ウエブサイトより安かったので「購入します」とお願いしたところ、店員が「ほんとに買うの？」「ちょっと待ってね在庫見てきます。」と言い15分くらい帰ってこない。ほかの店員を見つけ先ほどの店員はと尋ねると、レジにて他の対応。その店員に詰め寄ると「在庫切れなもんで」意味わからん
つまり、冷やかしだと思いからかっただけと分かりました。
こんな店とウエブサイト利用する方が疲れる。ほかの店で買うことにしました。

先日、実店舗で商品を購入しました。値段は格安って訳でもなくコジマデンキのほうが安いかな。例えるならデスクトップのキーボードカバーをコジマでは¥800未満。ヤマダは¥1300以上。近くのケーズに寄ったら¥900くらいだった。
小さな安物商品で高いと思ったら、自分はもう大きな高い商品は買わないな。
しかも今時、税抜表示って・・・客の目を少しでも安く見せて欺きたい商法は、のちのち響きますよ。客からすれば税込で支払うんだから、わざわざ税抜表示にされても意味ないです。まっ、ヤマダは内部にお荷物【家具屋姫】背負ってるから、少しでも稼いでいかなきゃしょうがないんでしょうけどね。

TVを注文しましたが注文受けましたというメールがきてから連絡がきません。注文履歴をみたら注文履歴もなぜかないため不安がいっぱいになりメール問い合わせ、サイトからの問い合わせしても返信ありません。電話してもつながりません。(自動応答でしばらくおまちくださいと流れるので待つと勝手に切れるため出るまで待つことも不可能)
こんなに待たされるのがわかってたならここで注文しなかったですし電話も履歴もないためキャンセルもできません。
絶対に利用しないことをオススメします。

コロナ下で子供の学習に必要なため、アイパッドを購入しました。1ヶ月以上経っても来ないため、メールで問い合わせを行いました。入荷できていない状況との説明で、それ自体は致し方ないとも考えました。ただ、1回目の回答は翌日でしたが、2回目は月曜に問い合わせて返信が金曜遅く、内容も型通りのコピペ文章丸出しでした。1ヶ月半過ぎ、他のサイトでは即時発送のサイトが多くなってきたため、サイトに入って、確認しようとすると今度はアカウント削除されて入れなかった。電話で問い合わせると、新たなメールアドレスを作成して新たなアカウント作成して下さいとの回答でした。個人的な感情はあえて書きません。事実のみ記載しました。商品が入荷しないことは仕方ないと考えていますが、トラブル時の対応で真の姿、価値が見えるのは、世の常ですね。