ヨドバシカメラ「ヨドバシ.com」 店舗の口コミ・評判 4ページ目

約３万円の商品を購入。欠陥商品のため、返品に行く。在庫品も同様の欠陥商品だったため、後日配送手続きとなった。後日配送された品も欠陥商品。自宅に返金に行くと約束したが、約束の時間には来ない。来ては困るという時間に来た挙句、「不在でしたのでご連絡ください。」と逆切れ。そのうえ、返品しなければ返金しないと身勝手な要求。身勝手な要求に応じ返品したにも関わらず、もう半月以上たつが、返金されず、私の金銭は盗みとられている状態である。

仙台店での店でとても失礼ながら対応されてそれに対して
の問い合わせを入れた所電話は夜遅くにかけられて出れなく
留守電の内容を聞いたらため息だったりが聞こえ謝罪や誠意もなく
メールでの対応はテキトーにネットから調べたであろう内容で
こちらの問いに対してマッサージ関係ない事しか返されず
その対応についておかしいのでは？と再度問い合わせしたら
返答を希望しているのに一切返答もされない他の店舗はどうかわからないが、仙台店の対応は客に対して雑すぎて接客業としては最低な対応しかしない

エアコン工事を依頼し実際に施工してもらったのですが、業者の方がとにかく臭い。
夏の時期の汗や少々の固有のものなら良いのですが、灰皿から出てきた人のような臭いです。
　このご時世、喫煙者には肩身が狭い思いが多いと思いますが、自分が放っている臭いにも注意して頂きたい。
　施工場所で嫌な思いも多いかもしれませんが、少なくてもヨドバシの看板で来ている以上、ヨドバシ側がお客にもたらす迷惑は一つでも減らすべきかと。
　空気清浄機も一緒に購入検討させる手段としてやっているならヨドバシに一本取られた感じですが、消臭剤ぐらいは持ってきて欲しいですね。

他の方もコメントされているとおり、態度の悪い店員が目立ちます。それと、商品予約時に全額払わせといて、取り置きは１週間以内で来店されなければキャンセルになりますと言われました。仕事が忙しいので、延長希望しても出来かねますと一点張り、返金してくれるのですか？と聞いたら、キャンセル料になりますと返答、高額商品なのに、上から目線の接客をしてきた店員に腹が立ち、２度と利用しないし、ポイントカードも必要ないので破棄しました。

ずっと前のことですが、洗濯機を購入しようと思い川崎にある店舗に行って洗濯機が置いてあるスペースでどれを買おうかと選んでいたら突然店員が私に向かって接客は順番でやってますから割り込まないで待っててください！と荒げた言葉を投げかけられたことがあります。私はなんにも言ってませんが？と言うと無言で店員はその場を去りました。おいおい、客を間違えたのならせめてすみませんでしたとか謝ってからその場を離れろよと思ったものです。

エアコンが壊れて修理不可で困っていました。他の販売店よりも圧倒的に最短での設置をいただけるとのことで、駆け込む形でエアコンを買いました。他の販売店は10日前後な中、最短で翌日からの設置はとても助かりました。webで設置空き状況をタイムリーに見られるのもわかりやすくて良かったです。また、webの設置空き状況が店舗とも連携取れてるのはよかったです。便利に使わせていただきました。

東芝のポータブルTVが電源入らず基盤交換。またすぐ電源入らず、基盤交換。結構高額の修理にも関わらず、全くなおなっていない。クレーム言ってると太ったサラリーマンにサボってるからか、'はよせい！ババア！！とか言われるし。ヨドバシ、店員少ないからやろうけど、状況見て対応してほしい。接客ナンバーワン！とか歌ってるでしょ？？電話口の女性も謝らないし。店には人がいつも少なく質問したくてもいないし。もう行きません。

腕時計のベルト交換の取り寄せを依頼したら腕時計本体を預かりますとのこと。腕時計が無いと当然不便なので預けられないと言うと、それなら受付られない。理由を尋ねると決まりだから。仕方が無いので預けると2週間後に電話で、メーカーにそのベルトの在庫がないとの事、腕時計を預けているので仕方無く1時間をかけて取りに行った帰りにビックカメラで同一商品を取り寄せを依頼、その場で在庫の確認をして3日後にベルトが店に届いたと連絡が有った。

製品を購入時、ネットで検索した値段より高かったため購入を迷っていました。店員さんに相談したところ、値下げは不可ですが、ポイントがお得です、ネットショッピングでもポイントが使用できるため便利です、と勧めてもらい店頭でポイントカードを発行、ポイントをつけてもらいました。後日、ネットショッピングにてポイントを使用し買い物を試みたところ、ポイントカードとネットで使用できるポイントを共通化するためには再度来店する必要があると書かれており、すぐにポイントを使用することができずネットでは製品を購入できませんでした。製品購入時に共通化に必要なものを発行してもらえていたら、とサービスの質の悪さを感じました。何度も来店できる環境ではなく、結局来店が必要なのであればポイントを使用する機会はなく、期限切れとなってしまうでしょう。再来店させ製品を購入させる意図なのかもしれませんが。もう利用したくありません。

物凄い数の店員がいるのに、1人に聞いても分からず、上司に聞きに行き、それでも分からず、最後には苦し紛れな回答してくる始末。少々お待ち下さいの一言も言えず、恐らくは5時でシフト変わる帰りの時間を気にしてる模様。客は置いてけぼり。こんな事が数回、ヨドバシアキバでありました。