ヨドバシカメラ「ヨドバシ.com」の口コミ・評判 2ページ目

昨日、たまたま、ビックカメラとヨドバシカメラを、ハシゴして
ドライヤーを買いに行きました。
どちらも、同じ値段だったのは　良いのですが、店員さんのつっけんどんな態度が腹が立ちました。
KOIZUMIのドライヤーで、たまたま気に入った色(赤色)が、1点だけあったから、買おうと思ってレジに行ったら、女性の店員さんが対応されて、
私「ペイペイ使えますか？」
店員「使えません！クレジットカードなら使えます。」
私「ヨドバシカードを作ったらポイント貯まりますか？」
店員「次回から使えます！」
まっ、文字で見ると何気ない会話のように聞こえるかもですが、
突っぱねたような言い方がとても、不快に感じました。
もう少し、優しく伝えるとか、言葉の前に「申し訳ありません、使えないんです〜。」みたいに言われたら、仕方ないかと思うんですけど。
友人も言ってましたが、ヨドバシカメラの人は、態度がいまいち良くないって聞きました。
ライバル店もあることですし、親切・丁寧は接客の基本だと思うので　注意したほうが良いと思います。在庫が１点しか無かったから、買いましたが、次　行くかな〜？って、考えてしまいました。

梅田ヨドバシの販売員にもよるとおもうが、エアコン購入の際の取付工事の基本工事とそれ以外にかかる費用が『現場に行かないとわからない』の一言で誤魔化すいい加減な対応に現場で嫌な思いをしました。
ドレン断熱や配管断熱等、事前に分かる内容を説明もなく、現場に行かないとわからない等でごまかす、手法はわからない素人の私達にとっては寝耳に水で、キチットシタ説明が徹して説明すべきではないか！クレームを言うと、『返品しても結構です！』と梅田の女性のクレーム担当かの人にマウント対応されました。貴重な時間を使って購入にあしを運び、また現場で汗してる工事担当の方々にも返品なんか言えるはずがないやろ！この現場での声はヨドバシの社長はどう思ってるのか、回答するべきやろ！とこのような嫌な思いをしないようにと。個人的にはこれもヨドバシの体質なのか、と今後の購入は避けたいと思う次第〜

洗濯機を購入し、配送業者が交換設置の際、何の説明もなく、水栓をガンガン回したため、壊れて水が吹き出したのですが、床が水浸しになっているのに、言い訳を繰り返すばかりで、何の対応をしてもらえず、自分で床掃除をさせられた挙句、配送業者には落ち度がないので、ヨドバシとしては、修理費は払えないの一点張りで、2時間交渉するものらちが開かず、結局警察を呼ぶ事態に。
結果、購入時の諸々の説明も、こちらがトータルで安く感じるように騙されていた事も判明し、
とにかく洗濯機が使えないので、直して欲しかったのですが、逃げて帰られてしまいました。
翌日、自分で手配して修理をする事になり。

ヨドバシ電器の対応が、ビックリを通り越す悪さで、普段ヨドバシドットコムの配送の方々によくして頂いていたので、他の電器店は見ずに新宿東口店で購入したのですが、大失敗でした。

2度とヨドバシ電器では購入しません。

購入欄には配達希望時間が記入できるようになっているが実際には
指定が出来なく今時再配達が問題になっているのに配達員　それを待つ客のニーズに合っていない。価格はポイント分を差し引くことで他社より多少安いが商品の待ち時間を考慮するとどうでしょうか？他社のように配達時間の設定できるようにしてもらいたい。

だいたいは指定通りに届きますが、今の時期グダグダです。こちらも予定があるので困ります。入金確認のまま進まないのはもっと困ります。入金確認済みになったら 即カードにロックかけたいからです。確認できるまで ずっとロック解除してるのは不安です。
かといって、重量物なのでヨドバシを利用するしかないのです。
助かってます。

家電量販店の通販サイトということで基本的に商品価格はお高めですが、マイナーな商品や型落ち品などでたまに価格.comの最安値クラスに躍り出ていることがあります。こうなるとヨドバシ.comは非常に強いです。
合計金額を問わず1品から送料無料なので、他の通販サイトでよくある「送料込みだと高い」という事態はありません。また、ヨドバシ店舗での受け取りも可能なので、特に店舗が集中している東京近郊にお住まいの方々は外出や通勤・通学の帰りに商品を直接受け取れたりと恩恵が大きいです。
先の通り基本は割高なので常用はおすすめしませんが、サイト自体は非常にサービスが充実しており満足度が高いです。
気になるのは送料無料がいつまで続くのか…ですね。昨今の経済情勢から、コスト的になかなか厳しい状況であろうことは素人ながら容易に想像出来ます。
このレビューで挙げた強みは、あくまで2024年9月現在のもので今後は失われてしまうかも知れません。

家電だけでなく日用品や書籍、DVDなどもあるので結構何でもそろいます。まずはヨドバシで検索してなかったらAmazonという利用の仕方をしています。
配送も最短日で指定してかつ時間指定もできるので平日夜間しか受け取り出来ないのでめっちゃ助かります。また、住んでいるところが階段で結構荷物を持って上がるのがしんどいので最近では重い買い物(お米や水等)や嵩張るもの(トイレットペーパー等)はヨドバシさんのお世話になってます。本当に助かる。
また、実店舗での買い物ともポイントが合算できるし、店舗で買ってもネットと連動させてたら配送料がかからなかったりと便利。
一見するとAmazonより高いけど10％ポイント還元されるので価格的にも満足してます。

amazonで書籍を購入して状態の悪い商品がごくごく簡易的な梱包で届くことが続いたためこちらに乗り換えることにしたものの、剥き出しの書籍が多少はマシな紙封筒で送られてくるという大きく差のない梱包でがっかりであった。

交換を依頼すると厳重な梱包で交換品が送られてくるが商品自体の検品はしていないようで先日は表紙に大きく鉛筆汚れがあるものが届き驚いた。

交換品の梱包の丁寧さは恐らく手作業によるものだろうがあれだけの汚れに気がつかなかったのか？そもそもどんな環境で保管してるの？など疑問は絶えず梱包だけ丁寧にしていることとチグハグさを感じる。

発送の早さは素晴らしいが他はなんともという印象である。

電気製品や事務用品など在庫ありは対応が早い　
今回はファミリーバイクのブレーキシュー(後輪用)をオーダーした　ホンダ、スズキ等に互換性あり、かなり消費されている品物です
注文時お取り寄せとあったが7日間もあればいいだろうと注文
7日後に納入まであと14日(2週間)かかるとメール返信あり、キャンセルも可能とのこと
他の通販数社見たがいずれも在庫あり即納体制でした
即キャンセルし他社に乗換しました

配送設定の際に"まとめて配送"と設定しているのに商品を分割し配送する事が多いです。受け取りリスクが発生するし面倒なので止めて頂きたい。多少遅れるのを覚悟でまとめてとわざわざ設定しているのだからまとめて送って下さい。そして手元に無い商品を在庫ありとページ表記しているケースがあるのも改善願います。ページ一覧で売り切れ商品や無在庫の商品を非表示にしソートできるようにWebサイトの改善を願います。あとWebサイトが特定のIPを弾く仕様も改善して頂きたい。Webマイページ周辺の動作が重いのも改善願います。