ヨドバシカメラ「ヨドバシ.com」の口コミ・評判 2ページ目

洗濯機を購入し、配送業者が交換設置の際、何の説明もなく、水栓をガンガン回したため、壊れて水が吹き出したのですが、床が水浸しになっているのに、言い訳を繰り返すばかりで、何の対応をしてもらえず、自分で床掃除をさせられた挙句、配送業者には落ち度がないので、ヨドバシとしては、修理費は払えないの一点張りで、2時間交渉するものらちが開かず、結局警察を呼ぶ事態に。
結果、購入時の諸々の説明も、こちらがトータルで安く感じるように騙されていた事も判明し、
とにかく洗濯機が使えないので、直して欲しかったのですが、逃げて帰られてしまいました。
翌日、自分で手配して修理をする事になり。

ヨドバシ電器の対応が、ビックリを通り越す悪さで、普段ヨドバシドットコムの配送の方々によくして頂いていたので、他の電器店は見ずに新宿東口店で購入したのですが、大失敗でした。

2度とヨドバシ電器では購入しません。

即配達送料無料はかなりの長所(但し最近は日付指定しても無視される傾向)
即日配達や配達指定を売りにしているのにこれはひどい。

梱包はAmazonと大差ない。むしろ悪いことも有るので運。

保証はエディオン辺りのほうが明確に良い。

電化製品の品揃えも及第点で、Amazonや楽天などの総合販売サイトには劣るが電化製品点のECとしては普通。

食料品など電化製品以外の品揃えは他の電化製品屋のECと比較して充実。
Amazonなどでの食料品購入に抵抗が有る方に重宝されていると思う。

決済関連で変なエラーや謎の承認遅延が多い。
特に最近ではデビットカードが実質使いもにならないようだ。

何か合った時の窓口対応はとても苛つく。
自社の都合を押し付けることが最優先な感じで、何も解決しない事が殆ど。
せめて質問したことに答えてほしい。
絶対に障害だろうというときもそれを周知しないし認めない、教えてくれない。

良いところも有るが決済トラブルやは無視される配達指定、窓口対応への不信で★ひとつにしたくなる。
小数点評価があるなら1.8くらい。

Y社が以前おもらしをし、今回スマホログイン等で使いにくくしたり、A社が配送無料ラインを2000円3500円だの置き便だのAIチャットだのレビューBANだのの検閲をして、サービス絶賛低下中で自滅している中、相対的にマシと言うか良いと思えるようになるのは皮肉だなと思います。
当たり前のことを当たり前の様にやってるのがまともなのは本当に皮肉ですね。

何故か今購入商品がコミュの所に出てこなかったりしてますが、レビュー自体普通に検閲等されておらず出来ますし、A社みたいに遅延も余りなく、置き便など言わず、予定通りに発送されてくるので今の所は本当に使いやすくて良いです。

無料ライン等今のところはないのも良い点です。
最も大体一度で1万位は買いますが（笑）
トラブル時の連絡も今の所はメール等で普通にできる点も良いですね。

最近はネットもオフラインで買うのと大差ないかそれより高いかも割と多いですが、ヨドバシは便利なので良く使っています。

商品の値段はアマゾンとほぼ変わらずポイント還元率が高い。配送も早い。カスタマーも繋がりやすいし親切。今まで一度もトラブルがないサイト。
☆マイナス1は品揃えが十分とは言えないから。もう少し頑張って欲しいです。

昨日、たまたま、ビックカメラとヨドバシカメラを、ハシゴして
ドライヤーを買いに行きました。
どちらも、同じ値段だったのは　良いのですが、店員さんのつっけんどんな態度が腹が立ちました。
KOIZUMIのドライヤーで、たまたま気に入った色(赤色)が、1点だけあったから、買おうと思ってレジに行ったら、女性の店員さんが対応されて、
私「ペイペイ使えますか？」
店員「使えません！クレジットカードなら使えます。」
私「ヨドバシカードを作ったらポイント貯まりますか？」
店員「次回から使えます！」
まっ、文字で見ると何気ない会話のように聞こえるかもですが、
突っぱねたような言い方がとても、不快に感じました。
もう少し、優しく伝えるとか、言葉の前に「申し訳ありません、使えないんです〜。」みたいに言われたら、仕方ないかと思うんですけど。
友人も言ってましたが、ヨドバシカメラの人は、態度がいまいち良くないって聞きました。
ライバル店もあることですし、親切・丁寧は接客の基本だと思うので　注意したほうが良いと思います。在庫が１点しか無かったから、買いましたが、次　行くかな〜？って、考えてしまいました。

だいたいは指定通りに届きますが、今の時期グダグダです。こちらも予定があるので困ります。入金確認のまま進まないのはもっと困ります。入金確認済みになったら 即カードにロックかけたいからです。確認できるまで ずっとロック解除してるのは不安です。
かといって、重量物なのでヨドバシを利用するしかないのです。
助かってます。

梅田ヨドバシの販売員にもよるとおもうが、エアコン購入の際の取付工事の基本工事とそれ以外にかかる費用が『現場に行かないとわからない』の一言で誤魔化すいい加減な対応に現場で嫌な思いをしました。
ドレン断熱や配管断熱等、事前に分かる内容を説明もなく、現場に行かないとわからない等でごまかす、手法はわからない素人の私達にとっては寝耳に水で、キチットシタ説明が徹して説明すべきではないか！クレームを言うと、『返品しても結構です！』と梅田の女性のクレーム担当かの人にマウント対応されました。貴重な時間を使って購入にあしを運び、また現場で汗してる工事担当の方々にも返品なんか言えるはずがないやろ！この現場での声はヨドバシの社長はどう思ってるのか、回答するべきやろ！とこのような嫌な思いをしないようにと。個人的にはこれもヨドバシの体質なのか、と今後の購入は避けたいと思う次第〜

購入欄には配達希望時間が記入できるようになっているが実際には
指定が出来なく今時再配達が問題になっているのに配達員　それを待つ客のニーズに合っていない。価格はポイント分を差し引くことで他社より多少安いが商品の待ち時間を考慮するとどうでしょうか？他社のように配達時間の設定できるようにしてもらいたい。

家電量販店の通販サイトということで基本的に商品価格はお高めですが、マイナーな商品や型落ち品などでたまに価格.comの最安値クラスに躍り出ていることがあります。こうなるとヨドバシ.comは非常に強いです。
合計金額を問わず1品から送料無料なので、他の通販サイトでよくある「送料込みだと高い」という事態はありません。また、ヨドバシ店舗での受け取りも可能なので、特に店舗が集中している東京近郊にお住まいの方々は外出や通勤・通学の帰りに商品を直接受け取れたりと恩恵が大きいです。
先の通り基本は割高なので常用はおすすめしませんが、サイト自体は非常にサービスが充実しており満足度が高いです。
気になるのは送料無料がいつまで続くのか…ですね。昨今の経済情勢から、コスト的になかなか厳しい状況であろうことは素人ながら容易に想像出来ます。
このレビューで挙げた強みは、あくまで2024年9月現在のもので今後は失われてしまうかも知れません。

家電だけでなく日用品や書籍、DVDなどもあるので結構何でもそろいます。まずはヨドバシで検索してなかったらAmazonという利用の仕方をしています。
配送も最短日で指定してかつ時間指定もできるので平日夜間しか受け取り出来ないのでめっちゃ助かります。また、住んでいるところが階段で結構荷物を持って上がるのがしんどいので最近では重い買い物(お米や水等)や嵩張るもの(トイレットペーパー等)はヨドバシさんのお世話になってます。本当に助かる。
また、実店舗での買い物ともポイントが合算できるし、店舗で買ってもネットと連動させてたら配送料がかからなかったりと便利。
一見するとAmazonより高いけど10％ポイント還元されるので価格的にも満足してます。