ヨドバシカメラ「ヨドバシ.com」の口コミ・評判 2ページ目

昨日、たまたま、ビックカメラとヨドバシカメラを、ハシゴして
ドライヤーを買いに行きました。
どちらも、同じ値段だったのは　良いのですが、店員さんのつっけんどんな態度が腹が立ちました。
KOIZUMIのドライヤーで、たまたま気に入った色(赤色)が、1点だけあったから、買おうと思ってレジに行ったら、女性の店員さんが対応されて、
私「ペイペイ使えますか？」
店員「使えません！クレジットカードなら使えます。」
私「ヨドバシカードを作ったらポイント貯まりますか？」
店員「次回から使えます！」
まっ、文字で見ると何気ない会話のように聞こえるかもですが、
突っぱねたような言い方がとても、不快に感じました。
もう少し、優しく伝えるとか、言葉の前に「申し訳ありません、使えないんです〜。」みたいに言われたら、仕方ないかと思うんですけど。
友人も言ってましたが、ヨドバシカメラの人は、態度がいまいち良くないって聞きました。
ライバル店もあることですし、親切・丁寧は接客の基本だと思うので　注意したほうが良いと思います。在庫が１点しか無かったから、買いましたが、次　行くかな〜？って、考えてしまいました。

ネット通販で一番頼りにしているのがヨドバシです！
大体の品物がそろってますし、モール型やマケプレ型のところと違って少なくとも責任の所在がはっきりしているので、安心して買い物できます。
中国発送とかも100％ないですし。
いままで使ってきてまったく問題なかったですね。

あとここの口コミ眺めていて思ったのが、実店舗と通販サイトの区別がついていない方が多いこと。
ネット通販の口コミですよねここ？
結構いちゃもんっぽいのも多くて見ていてびっくりしました。
取り寄せ品とかもきちんと明記されてるのに、注文するとき読んでないんですかね？

ヨドバシドットコムで雑誌を注文し、開封したら、表紙から裏面に到達するシワが…。しかも中綴じの堅めの素材の付録も当然シワが…。ビックリして即、お問い合わせ窓口に電話。20分くらいでつながり、交換してもらえる事になり、届いたものを開封したら、梱包は丁寧にされていたものの、又々同じ状態のものが届きました。再度、交換依頼の連絡をしました。おそらくピッキングを担当されている人が、片手で粗雑に取り扱っているのではないかと感じます。目に見えない相手のものだからといって、粗雑に商品を扱うのは絶対にダメです。労働者に適正なる意識向上の指導が必要ではないかと思います。ヨドバシドットコムで雑誌を購入予定の方は、ご参考になさって下さい。

だいたいは指定通りに届きますが、今の時期グダグダです。こちらも予定があるので困ります。入金確認のまま進まないのはもっと困ります。入金確認済みになったら 即カードにロックかけたいからです。確認できるまで ずっとロック解除してるのは不安です。
かといって、重量物なのでヨドバシを利用するしかないのです。
助かってます。

家電だけでなく日用品や書籍、DVDなどもあるので結構何でもそろいます。まずはヨドバシで検索してなかったらAmazonという利用の仕方をしています。
配送も最短日で指定してかつ時間指定もできるので平日夜間しか受け取り出来ないのでめっちゃ助かります。また、住んでいるところが階段で結構荷物を持って上がるのがしんどいので最近では重い買い物(お米や水等)や嵩張るもの(トイレットペーパー等)はヨドバシさんのお世話になってます。本当に助かる。
また、実店舗での買い物ともポイントが合算できるし、店舗で買ってもネットと連動させてたら配送料がかからなかったりと便利。
一見するとAmazonより高いけど10％ポイント還元されるので価格的にも満足してます。

ヨドバシ.comの自社配送のヨドバシエクストリーム便で2024年の２月までは配達日時指定が出来ました。しかし、突然！こちらの居住市での配達時間帯指定が出来なくなりました。
カスタマーサービスに電話をした所、ヨドバシエクストリーム便を導入した時からそちらの市では配達時間帯指定が出来ませんよ。と嘘を言われました。こちらが２月までは配達時間帯指定が出来たと言ったら、認識間違いでした。とコロッと言うことが変わりました。なぜ時間帯指定が出来なくなったのかと尋ねると、ドライバーの確保が難しいとの返答がきました。挙げ句にはヨドバシエクストリーム便を指定していても無料のゆうパックの配達になることもあります。などと不届きなことまで言われました。

1.ネットで注文をする時に、配送業者をヨドバシエクストリーム便にしているのに、ヨドバシ.comの都合で変更されたのでは、こちらが配送業者を指定する意味がなくなります。
2.送料無料配送ゆうパック、オプション配送料金350円ゆうパック。ってゆうパックをオプション指定をする意味がない。

オプションでゆうパックはいらないから佐川急便にして欲しいと言っても無理で終わりました。
ゆうパックもヤマト運輸も配達日時指定をしてもまともに配達がされず、佐川急便もヨドバシ.comの配達を請け負っているのに選択をさせて貰えない理不尽な対応。
首都圏と違い、ヨドバシの店舗や石井スポーツの店舗が近場にない。宅配ロッカーもないので配達時間帯指定なしで一日中待っている訳にいかないので、ヨドバシ.comの利用をやめました。

東京23区や横浜、川崎に居住の方は不便を感じないと思いますが、地方都市に住んでいる人間には不便です。

自転車を購入！
（送料無料で整備付きで近隣店舗取り扱い皆無車種）
↓
納品まで大体2週ほどと連絡が来てほぼその通り納品
↓
届いた自転車は傷・汚れまみれ&さらに整備不良で問い合わせ
（マジで汚いし車輪接触して異音バリバリ）
（小学生みたいな字で書いた整備確認書同封w）
↓
電話はろくに繋がらないのでメール問い合わせへ
（具体的な傷や汚れなどを伝える）
↓
数時間で返答来て、半週間後以降に引き取りに伺うとのこと
（ここでバケモノ担当を引いてしまう）Nsjmとかいうオッサン
↓
引き取りに来た業者に渡すと、付属品とかどうしますかとか聞いてきた。そっちで確認してないの？？？となる。
（事前に自転車のみなのか付属品も渡すか、メールのやり取りで確認しているが返答なし。引き取りに来た業者が確認してくれた）
↓
引き取って10日も連絡なし。注文から1ヶ月超。
↓
交換対応へ。交換品の取り寄せに1週間待てと。
手元にない時間クソ長いので返金しろと伝えるとムリと。は？
↓
整備場に交換品届いたけども傷まみれで今より酷いけどどうする？と連絡が来る。
（お前んちの品質管理おわってんね？）←ゴミすぎw
↓
一生乗れないので返金を要求。電話口で再び渋られる。
別カラーやサイズの納品日を調べろと伝え、
在庫次第で返金しろと伝えると、そうすると。
↓
結局、返金処理になったが自転車分のポイントで買い物してるよね？じゃあムリ、とメールで連絡が来る。（ヨドバシはポイント還元系なので自転車の備品代をポイントに当てるのも考えて買っていた）
使った○円分返金から差し引くからなと。
（他ECより割高だけどポイントで買えるという行動が超裏目に出る。やはりポイント還元系はゴミ）
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もうクソだるいので、買った備品の額を引かれることを理解し、さっさとやれとメールで返金口座伝えて終わったと思いきや、翌週にメールで…
↓
○円分の差し引き額より実はもっと有りました（）とかいう連絡が来た。←イマココ（注文から2ヶ月以上）
は？となる。（返金についてのメールやり取りを読み直したら、自転車代ー備品代のポイントという数字はあっていたが、そこから振り込まれる残額がアホみたいな数字になっていたw）
（呆れ）
マジで時間の無駄。
報連相も出来なけりゃ算数も出来ないねえ！
このクソECで
　自　転　車　だ　け　は　買　う　な！

同様の被害者が出ない事を祈ります。

送料無料に惹かれて注文しました。注文の受付メールも発送メールもなにも連絡が来ません。
以前インクカートリッジを注文した時も注文確認メールも発送メールも来ず、比較的早めに届いたので今回も利用したのですが・・・
お取り寄せ商品だったので何時届くのか？さえわかりません。マイページから確認するも【在庫確認中です】の表示で注文から６日経ちましたが未だに届きません。もう、利用しないと思います

注文商品を郵便局が申し訳ないと持ってきた。箱が壊れていた。一緒に開封確認。蛍光管の外箱が破け中の金属部分がへこんでた。全部で16点LED電球とか洗濯洗剤とか。全取替となりお持帰りされる。その後ヨドバシからは連絡なし、仕方なくこちらから電話。やっとつながると、郵便局が壊したのだからヨドバシ側は何もできない。郵便局からの連絡を待つようにと言ってきた。ただ１点取り寄せ商品が有って、それについてヨドバシに再度こちらから電話をした。すでに注文から１週間以上たっていてさらに遅れる商品達がいつ届くのかを知りたかった。コールセンターの誰が出ても対応が悪かった。分からないらしい。今度送ってくる時は段ボール箱が薄いんだから一枚プチプチを乗せてくるだけじゃダメなんじゃないと苦情を言ったのが気に食わなかったのか送られてきた商品は１６点全てプチプチでくるんであった。シャンプーの詰替えとかナプキンとかくるむ必要ないものまで全てぐるぐる巻きで大変だった。嫌な思いをしてまでヨドバシはもうないな。

DVD-R50枚入りを注文した所までは良かったが、届いて箱を開けると、中には、DVD-R50枚入りしか入っていなく、傷等はなかったが、プチプチの梱包材で、梱包していなかった。ただDVD-R50枚入りが、ガタガタ動かないようにすることや、箱潰れを防ぐといった配慮が欠けていた。もう少し丁寧に梱包してほしい。これでは、某米国の通販等変わりはないのではないだろうか。だんだん某米国の通販に近づいていると思われる。又、送料無料をアピールしているが、これから先は、それもできなくなるのではと思っている。現在日本は物価高で物の値段が高すぎる位になっている。無料！無料！と言って、殆どの人が貴社だけ使用していると、日本は段々買い負けして購入できなくなると思う。運送や輸出は無料ではない。どの国もお金を払って食料等を購入している、これからの日本の未来は自分たちにかかっている。