ヨドバシカメラ「ヨドバシ.com」の口コミ・評判 3ページ目

amazonで書籍を購入して状態の悪い商品がごくごく簡易的な梱包で届くことが続いたためこちらに乗り換えることにしたものの、剥き出しの書籍が多少はマシな紙封筒で送られてくるという大きく差のない梱包でがっかりであった。

交換を依頼すると厳重な梱包で交換品が送られてくるが商品自体の検品はしていないようで先日は表紙に大きく鉛筆汚れがあるものが届き驚いた。

交換品の梱包の丁寧さは恐らく手作業によるものだろうがあれだけの汚れに気がつかなかったのか？そもそもどんな環境で保管してるの？など疑問は絶えず梱包だけ丁寧にしていることとチグハグさを感じる。

発送の早さは素晴らしいが他はなんともという印象である。

電気製品や事務用品など在庫ありは対応が早い　
今回はファミリーバイクのブレーキシュー(後輪用)をオーダーした　ホンダ、スズキ等に互換性あり、かなり消費されている品物です
注文時お取り寄せとあったが7日間もあればいいだろうと注文
7日後に納入まであと14日(2週間)かかるとメール返信あり、キャンセルも可能とのこと
他の通販数社見たがいずれも在庫あり即納体制でした
即キャンセルし他社に乗換しました

よく利用させていただいています。
２点ほど改善をお願いしたいです。

・不在時に何度も繰り返し再配達をされる。（申し訳ないので、再配達依頼き後にしていただきたい）

・再配達手続きをシステム化してほしい。ウェブシステム上あるいは自動応答サービスでの手続きなど。

配送設定の際に"まとめて配送"と設定しているのに商品を分割し配送する事が多いです。受け取りリスクが発生するし面倒なので止めて頂きたい。多少遅れるのを覚悟でまとめてとわざわざ設定しているのだからまとめて送って下さい。そして手元に無い商品を在庫ありとページ表記しているケースがあるのも改善願います。ページ一覧で売り切れ商品や無在庫の商品を非表示にしソートできるようにWebサイトの改善を願います。あとWebサイトが特定のIPを弾く仕様も改善して頂きたい。Webマイページ周辺の動作が重いのも改善願います。

注文商品を郵便局が申し訳ないと持ってきた。箱が壊れていた。一緒に開封確認。蛍光管の外箱が破け中の金属部分がへこんでた。全部で16点LED電球とか洗濯洗剤とか。全取替となりお持帰りされる。その後ヨドバシからは連絡なし、仕方なくこちらから電話。やっとつながると、郵便局が壊したのだからヨドバシ側は何もできない。郵便局からの連絡を待つようにと言ってきた。ただ１点取り寄せ商品が有って、それについてヨドバシに再度こちらから電話をした。すでに注文から１週間以上たっていてさらに遅れる商品達がいつ届くのかを知りたかった。コールセンターの誰が出ても対応が悪かった。分からないらしい。今度送ってくる時は段ボール箱が薄いんだから一枚プチプチを乗せてくるだけじゃダメなんじゃないと苦情を言ったのが気に食わなかったのか送られてきた商品は１６点全てプチプチでくるんであった。シャンプーの詰替えとかナプキンとかくるむ必要ないものまで全てぐるぐる巻きで大変だった。嫌な思いをしてまでヨドバシはもうないな。

新品の商品を購入しましたが、検品したらわかるほどの亀裂が入り、使えない状態でしたので、交換を依頼。まず、伝票にあった連絡先に電話、つながらない。何度も電話したがお待ち下さいのメッセージが流れつながらない。メールで問い合わせしたら、亀裂の画像が送っているのに表示されていない、届いてないなどの対応。
すぐにメールで再送し連絡を待つも、へんしは一切なしで24時間経過。
以前はそういことはありませんでした。担当者や会社の方針が変わったのかもしれませんが、気をつけたほうがよいと思います。
注意喚起のため評価しました。

購入した商品に不具合(プラスチック含む商品なのにプチプチ等なしで紙袋に入れたのみだったので割れてた)があり商品の交換で電話したところ、住所が云々でヨドバシが直接伺えないので提携業者の集荷の為、平日朝8時から夕方１８時までしか集荷にこれないから対応は厳しいとの電話対応でした。おおまかな時間指定も一切できない。置き配は無理で対面でしか交換できない。せっかくの土日休みも集荷の為に1日待ってないといけないのは勘弁。普通の働いてる人はこの時間に家にいるのは厳しい。集荷にこれる日時も曖昧で何回も間違える始末。電話対応のオペレーターが悪かった感じがしてならない。

￥９８．９００　の圧力釜（タイガー）を買いました（美味しいご飯が食べたい一心で）　炊き上がりはビシャビシャで寿司飯には程遠い。コメを替え・水分量を替え考え・聞く事全てした　然しどうにもならない。米はホンワカ（冷めても旨い）が美味しいと思う　仕方なく鍋として使う、釜で出来る料理を検索中です。これなら前のＩＨ釜の方が旨かった。話が横に逸れましたがローン会社から金額の間違った請求書が送られてくる、ヨドバシに問うたら合計が合ってるからいいでしょ・（多少の誤差がある）そういう問題ではないと思うけど面倒だからそれっきりにしました。ヨドバシにもローン会社にも呆れました。銀行（みずほ）に話したら引き受けると。。。今後は銀行を使います、安心ですから。

病気でだいぶ痩せてしまったため、少しでも体力の回復や元気につながればと、高カロリー補助食品を通販で購入。コンビニ払いの翌日商品が届きビックリ！

これまでもいろいろお世話になって来たが、これほどスピーディとは驚きだった！
　
過去には、1つだけいつ届くか？の体験も確かにあったが、それも無事到着したので良しとしている。

期間限定商品注文したら、Amazonはすぐに届いたのに、在庫ないくせに、クレジットカード決済に問題があるとかこちらのせいにしてキャンセルしてきた。同じカードでAmazonからは届いたのにこちらのせいにして、商品ないことを隠そうとしてほんとクソ。こんな会社つぶれればいい。Amazonや楽天には勝てないから。倉庫の数が桁違い。