横浜銀行 店舗の口コミ・評判

先日、家の近くの店舗内のATMへお金を入れに行った時にATMの前に立っているOB店員さん（年配の男性）のすぐ前を通ったのに「ありがとうございました。」と挨拶されませんでした。この店員さんはこの日だけでなく私が行った時に会う日は必ず挨拶してくれません。思えば自分と同じ位の年配の人しか挨拶してない様子。
若い客だから挨拶しなくていいと思っているのかと感じます。

同じお客さんなのに差別され見下されている感じがしてとても気分が悪くなりました。
行く度に嫌な気分になるのでお客を差別する接客店員はいらないのでその人を外して頂くか女性の店員さんに代えて欲しいです。

昨年末に、借り換えローンの申請をしました。
当初、3月位には本審査が出来ると思うと言われました。
しかし、4月になっても連絡も来ず、ローンセンターへ出向きました。
話を聞くと、立て込んでいて遅れて申し訳ない、できる限り早く対応するとの事を言われた為、少し待つ事に。
そして更に4ヶ月、全く連絡が無いので電話で問い合わせると、週明けに発送しますとの回答。
1週間待ったが、何の書類も来ない。
さすがに、馬鹿にし過ぎだと思う。
担当ガチャに外れたのか？それとも、銀行的に低額の借り換えは後回しなのか、不信感しか無い。
借り換えや、ローンは街銀じゃ無く都市銀行に行くべきだと痛感した。

後日談を追記します。
投稿後、お客様センターへ同様の事を連絡しました。
翌日、センター長から連絡。
謝罪が有り、後日に家まで訪問、経緯を報告されました。
やはり担当ガチャが外れた様で、結局忘れてたとの事…。
その後、別の担当に変わった途端にあっと言う間に本審査。
途中、確認の為連絡をした際に元の担当が電話に出ましたが何事も無かった様な対応でした。
元担当からは一切の謝罪も有りませんでした。
皆さんも不信に思ったら、お客様センターへの連絡をお勧めします。

法人で使っており複数の事業事の入出金があり、納税も事業所事に伝票で納付したりする必要がありますが。たまたま別の用事があった近くの支店窓口で手続きしたら、受付はまぁ普通に出来、待ち時間30分くらいと言う事で30過ぎに行ったら、ちょっと偉そうなお姉さん出て来てこれだけたくさんの伝票でのやりとりは事前に予約してくれないといつ終わるかわからないと言った事言われた。だからいつもはメイン支店でやってますが今日はこちらに用事があったのでと説明したが、銀行業務他の支店のサービスは後回し何ですかね⁉️サービス業として機能してない。以前、出金の封筒を小銭が落ちたら嫌だからホチキスで止めたいからホチキス貸して欲しいと言ったら貸せない、理由はATMにも置いてないと言われた事あった、流石に本店にホチキスも貸してもらえないのか電話したら流石にその様な事はしていないと謝罪されたけど、他の窓口業務はもう少し見直して欲しい行きたくないけど行かなきゃお金のやり取り困る事も多くいちいち予約出来ない事も多い

息子の高校が横浜市立な為か、授業料引き落としがはまぎん限定。そもそも、授業料は免除になり、引き落としされないのにその為に口座を開設させられるのが、おかしい。はまぎん嫌いだから、口座辞めたのに。

予約して行ったのに、普通に待たされるし。
休憩時間あけの時間で行ったけど、特に並べとも書いていないから、あとから来た人が先に入って、余計イライラ。
挙句、複写書類の必要な部分を、渡し損ねた受付のおばさん。
私が確認しなかったら、そのまま1時間以上電車に揺られて、提出し直しに行かなきゃいけないんですけど。
あ。こちらもお渡しするんですね。すみませんすみません。
珍しいからね〜 って、顔の見えない別の人の声。

いや。珍しいからってさ。
学校提出用って書いてある紙、渡し忘れる？
あんたたち、出してくれるの？

ほんと、はまぎん嫌い。

何冊かの銀行の通帳があったので整理しようと銀行に行った所
銀行の案内の方の手際が悪く、青い番号ふだを渡されて待っていました。調べて参りますと言われまっていました。15分くらい待っていたらこちらではなく、サービスカウンターにお願いしますと今度は白い番号の紙を渡してきました。30分待ってもなかなか順番が回って来ず、お金だけ降ろすので良いですと言ったら、また番号の紙を渡されました。
こんなに、気の回らない案内人は初めてです。

もう1時間もまってます。
銀行解約したくなりました

別荘購入資金について、多目的ローンは別荘購入が対象外（ヨット購入は可）ということで、カードローンを申請したものの、上限金額が折り合わず断念。その他の方法について相談したが、別荘購入では融資がされないとのこと。自宅を担保にしてもどうか？（支払い済み）との提案も、聞き入れられず、融資は得られないことになりました。
そういうルールなのかもしれませんが、全然寄り添わない態度に腹が立ちました。
いままで、住宅ローンも、給与の口座等すべて浜銀にしてますが、全くメリットはないですね。
NISAも浜銀にしてますが、すべて他行に乗り換えたいくらいです。

口座開設したく来店したら予約が必要との事で、ネットで予約を取り再度来店しました。時間丁度に行き、前の人は予約をせず
来ているのに　そのまま通されている。私の番になるも、途中何度も何度も、いや何十回も　次々と来店する人の対応をしに行かれ
手続きも途中途中で　待たされる始末。あり得ない。しかも手続きは　Padを使い、三度もやり直し。窓口で出来ないものかと問うと、記入することになる… と言われましが、私は記入する事が嫌だと拒否もしておらず、はじめからPadでやらされたのに。
口座開設だけで、予約時間に行って　待たされ過ぎ、間違い過ぎで　1時間。本当に人の時間を返していただきたい対応でした。
会社からの要請でなければ、ここで口座は作らない。最低でした、、

ビジネスでは利用すべきでない　メインバンクはMUFGでBIZNETを利用していますが公金、外為処理に昔から浜銀を利用せざる得ず窓口処理をしますが最低1時間待ちと長いと２時間以上待たされます　手作業と担当者持ち回りでウロウロしている姿に幻滅され無駄な確認で何度も呼び出され憤慨爆発寸前になることが毎回です　相模原駅前支店　ここは最悪バンクなので二度と窓口へ出向かないよう各種満期を待って停止する予定です　ITレベルの高い銀行に吸収されるべきでしょう　老人客が多いのもダラダラ仕事している慣習なのでしょう　近所にATMは多いので個人用財布では良いが限度額が低いのは欠点　時間に余裕のある方はノスタルジックバンクとして使って下さい

仕事の関係で月に2回ほど窓口に行きますが、ここ2.3ヶ月ほどで窓口の対応が厳しくなったと思います。
今まで処理をして頂いていたのに「こちらの書類に記入をお願いします。通常、お願いしていおります」とか急に言われるようになりました。
「今まで書いたことがありません。」「必要なものだったら最初から言ってほしい」と言ったらシカトされるし。

随分と対応が悪くなったなと思いました。

給与受け取りの為の口座を開設する為に利用。ホームページを参照して、書かれていた印鑑と本人確認書類を持っていく。
そうして実際に手続きをして、あとは店の方が手続きをするから待っていてくれという段階に。
しかし、そこからが長い。一向に呼ばれない。四十分以上も待たされた。
そうしてようやく呼ばれたかと思えば、まさかの「開設できない」との回答が。
は？
しかもその理由が、その会社に働いているという確認が取れなかったから。
だったらその確認を取るための書類が必要だと始めに言えよ。初耳なんですが？ホームページにも書いておけよ。なんで待たせたあとに言うんだよ。
説明不足にも程がある。
本当にイラついたが、対応してくれた店員にキレるようなことはせずに何とか耐える。だって、悪いのは実際に働いている店員なのではなく、そういう不手際な手順で案内するように定めた横浜銀行という組織なのですから。
無能にも程がある。
そんな所に誰が金を預けたいと思うのか。
もうこことは一生関わりたくない。
皆様もご注意を。
余談ですが、100周年らしいですよ？
100年間もこんな欠陥な営業を続けてきたんですね。怒りを通り越して呆れます。事前にしっかりとこういうところの口コミを見てから訪れるべきだと学びました。