辛口評価なら、みん評。
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すべて自分で対応
ポストインの広告で加入。なので担当者というものがありません。今回主人がくも膜下出血により入院。何をどうすればいいのかわからないまま手探り。窓口で尋ねても後遺症障害の請求なのか入院給付と手術の請求なのかわからないまま請求。結局症状固定の時期に当たらず再度入院給付と手術給付の請求に切り替え。今後後遺症が残った場合の請求と介護の請求等何もわからない。格安加入できますが何かあった時加入者が動かなければ掛け損。やはり一般の生保の様に担当者というものがあった方が安心です。また窓口は加入社員にとって有益である事より自社の有益を優先して加入者に適切な請求をさせてくれないと痛切に感じました。自身の親の時は民間の生保でしたが担当者が適切き動いて正当な保険金額を支払って頂いてかなり助かりました。自身も含め子供達も格安という点で選びがちですが見直そうと思っています。
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オペレータの態度が悪い
火災保険に入ろうと問い合わせしたら、
オペレータが勝手に加入済みと思い込んで話を進められました。
新規加入したい旨を伝えると、オペレータが何を思ったのか『はぁ！？』の連発。
オペレータ自身が知っていることを話したいらしく、その話が優先で、こちらの話を聞く気がない模様。
質問するとパンフに書いてある、など対応する気なし。
パンフを持っていないことを伝えると、パンフも持っていない人は加入お断り、と言われました。
オペレータの人が言うには、ネットを見て問い合わせてはダメだそうです。
何のためにネットでサービスを公開しているのでしょうか…
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保険会社との連携が取れません
保険会社から、レッカー会社に連絡がいくので、
時間が決まったら連絡ほしいと伝えたのに、電話も来なくて一日が潰れました。最悪な対応です。
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被害者なのに不利なこともある
全員ではないと思いたいですが、人身事故で骨折寸前の怪我でも車の対応しかしてくれませんでした。
担当者態度も悪い、言い方もそれはできません。弁護士をいれてください。など自分達の方針はここまでなので。と強気にこられました。
被害者なのに被害者請求をする間治療費は実費でお願いします。とのことでした。
結局事務的な作業な感じがしました。メンタルかなりやられました。話すのも怖いなと人間不信になりました。
逆に勉強になりました。保険選びは気をつけていきたいと思います。
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国民共済総合
ヒドイ。病後回復せずおちこんでいた他の保険会社とは比べものに、なりませんデリカシーのない電話対応
安いが何年も払い続けてきたのに、請求になるとこうなんですね。これを機にやめます
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気になるQ&A
全くダメダメ！
本当に電話は繋がらない！折り返しの電話も何度もすっぽかす！
やる事遅すぎる！
もはや居留守使っているのではと思ってしまうレベル。
その働き方でいいのか？
いいところ？あるのか？
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酷すぎる
こちらは被害者過失なしの示談交渉
あまりにも酷すぎる
1ヶ月連絡ないからの連絡したら
あと1時間で出来ますって
舐めてる
完全に忘れてただろ
それもありえん位の低金額示談交渉してきた
バカにしてる
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担当者上から目線
被害者側
事故対応担当者、医者でもないのに決めつけ。上から目線。こんな保険会社は今まではじめて。加害者側が全労済なら心身ともに事故にあったようなもの。最悪です。
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がっかり
「ろうきん」経由で、「全労済」に加入していたのですが、共済金が支払われませんでした！
当時、担当して頂いたろうきん担当者や全労済関係者は異動になり音信不通。
不払いで民事裁判で全労済を告訴し、勝訴！
さらに損害賠償請求で全労済を訴え、こちらも勝訴！
悪質な団体には怯まずに権利を主張しましょう。
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解約しました
事故後の対応、とにかく最悪です。
電話たらい回しにされました。
担当者からの連絡もマメではないです。
不信感しかありません。
車を買い換えた時に解約して、他社へ切り替えました。
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