ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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口コミ抜粋
低評価
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- スタッフの対応が悪い
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担当者は入会の時だけ熱心で、その後は全然サポートしてくれません。メールの返信も担当が休みだらけで３日間くらいないこともザラ。仕方ないのでサポートセンターの方に問い合わせても、的外れで担当をかばうような回答で、嫌なら退会してくださいと。 引用：https://minhyo.jp/zexy-en-soudan
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- 希望に合う相手を紹介してもらえない
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入会時に行った面談はなんだったの？と思うほど、希望が反映されてない。（私はアウトドア好きで、相手も好きな方を希望なのに、インドア派の方ばかり紹介される。） 引用：https://minhyo.jp/zexy-en-soudan
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- 退会システムがおかしい
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返事の遅い相手にうっかりファーストコンタクト申請するものなら簡単に20日を過ぎて退会出来なくなる。Q&Aに退会の仕方にファーストコンタクト成立時点で出来ないと記載ないです。 引用：https://minhyo.jp/zexy-en-soudan
高評価
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- 担当者が親身になってくれた
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コンシェルジュの方が、本当に親身になって相談に乗ってくれました。よく説明をうけて、納得した上からのほかのところに比べて妥当な金額でしたので、信頼関係をきづきました。 引用：https://minhyo.jp/zexy-en-soudan
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- 料金が安い
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調べると値段も思っていたよりも安かったので、ここにしようと思いました。（中略）説明も丁寧でわかりやすくて、担当の方の印象もよかったです。やっぱり値段も安く感じたので、その場で入会を決めました。 引用：https://minhyo.jp/zexy-en-soudan
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- 有名だから安心感がある
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ゼクシィは有名なので安心出来るのか、女性の登録者が多く、一～二回失敗しても次々に希望に近い新しい人を紹介してくれるので失敗を恐れずに婚活出来るのはとても良かったです。 引用：https://minhyo.jp/zexy-en-soudan
安いだけ
とにかく時間がかかる。
相手の返答待ちに一週間。
あと担当にあたり外れがかなりあるのか。若い人にはいいかもしれませんが、アラ40にはむいてません。
担当の対応がほんとに表面的。
ミスが多い。
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おすすめできない
マッチングアプリの方が良いと思います。
コーディネーターがいますが、全く役に立ちません。
マッチングした後に会う日程調整をしますが、
相手が退会や休会していても把握すらしていませんでした。
こちらが調べるように催促してやっと発覚しました。
マッチングしたら会わないとダメだから待っててくださいと言われましたが、3週間以上待ってこれですからね。
結婚相談所は各種証明書を出す分、
安心感はあるかもしれませんが、
退会や休会しても把握をできないI結婚相談所と繋がっているのは良くないと思います
特定職業の人しか入れない別の結婚相談所に所属してますが、
そちらは会員をしっかり把握して、このような事はありませんでした。
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希望に満ちた道はないです
2016年末に登録スタートするも。1月中旬にトラブル、他社とのシステム統合でHPリニューアルと思いきや統合出来ず。再三にわたりシステム改修するも結果統合出来ず。安易に統合出来ると計画していた事が良く伺える。あまりにもお粗末。ずさんな結果。他社とのトラブルにも対応出来ず。
すなわちトラブルシューティングが出来ない会社です。
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私には合いませんでした
【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
結婚を意識し始め、結婚相談所の中ではリーズナブルな料金だったため。
【良かった点】
私のコーディネーターは感じの良い人でした。
【気になった点】
私の年齢（39）もあるのかもしれませんが、ファーストコンタクトが3ヶ月在籍して、2人しか成立しませんでした。
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
二度と利用しません。
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対応
担当者とコーディネーターの言うことが違いすぎる。
入会時、担当者
「35歳を過ぎるとマッチングしなくなるから34歳までに必ず始めた方が良い、コロナ禍だから収入が下がった件はフォローを入れておくから」とのこと
入会1ヶ月後フォロー時コーディネーターより
「年齢と収入がネックでマッチングしません」続けて原因としてありもしない内容と失礼な発言を連発。
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気になるQ&A
はなくそ
知り合いが、たまたま相手が見つかったけど、さくらばっか、写真がいけてるんわ、むりむりサクラ、リクルート最悪、時代でもうかってるトコやから、しゃないわなぁ。やらんほうがまし。
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始めるまでの連絡でレスポンスが遅い
コーディネーターとの初回面談が終わらないと活動開始できないにも関わらず、初回面談が組める日程が最短1週間以上空いてしまう
メールの返事も遅い
提出して1週間以上経ってから書類の不備を指摘してくる
入会してから始めるまで1か月以上経ってしまいそう
月額半分返して欲しい
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頼もしい担当者
やはりＴＶのＣＭが影響してゼクシィに相談に行くことになりました。わかりやすく言えば、ゼクシィしか相談所を知らなかったことにもなります。
相手の方のことは全然分かりませんし、正直不安だらけだったのですが担当の方のアドバイスで少しずつ積極的になることができました。
２度目のパーティー会場で知り合った女性とうまく意気投合し、最終的には結婚することになったのですが、そこに至るまでのサポートも心強いものでした。私一人では難しい結婚だったと思っています。
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数ヶ月利用
1番安い1万のコースではサポートは全くなしです。 メールのやり取りも返事が遅い、休会、退会の期限があるものは特に翌日には返信して欲しい、また電話対応外の時間ばかりに返信がくる。 再度利用することはない
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担当が最悪
とにかくテンプレメールが多すぎる。アドバイスを求めても質問の回答にもなっていない。友達や同僚からのアドバイス以下でした。酷いのが、質問に質問返し！相談する気はなくなり、時間と金の無駄だからやめた。季節のデートのおすすめスポット的なメールも送られてきたけど、ネットのまんま記事をコピペされててウケタ、電話しても他の担当も質問の回答にもなっていなかったので、担当といわれる人たちのレベルが最低ってこと。就活に困っているひとがいたら、誰でも採用されるから、別の意味でおすすめ。
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