ネガティブチェックなら「みん評」
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故障時のロードサービス対応
バイクが故障してしまったので、チューリヒのロードサービスに電話したら20分以上電話で待たされ、挙げ句の果てには近くに対応してくれる人が居ない為、いつになるか分からないと言われて1時間以上待っても来ず、、、
1時間後に連絡が行き届いてるか不安だったので、もう一度電話すると、人が居ないからまだ手配すらも出来てないとゆわれ、最悪でした。
回線の電話も少ないからなかなか待たされるし、対応してくれる人もいないので、ロードサービスの意味なし。
最悪で、気分も下がりました。
チューリヒにはガッカリです。私のように被害者が出ないように改善していただきたいです。
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あっさり契約できました
インターネットで申し込み・更新するタイプの保険ははじめてだったのですが、手続等、いちいちお店に行ったりしなくていいのが楽でいいですね。いざというときの対応もこれでしっかりやってもらえると、期待しています。
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事故ったことがないです
保険料が以前入っていたところに比べてかなり安いです。今まで十数年、無事故無違反を続けてきたこともあり、お守り以上の感覚を保険に持てないのでこの安さは正直ありがたいです。たよらないようにしていたいです。
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最悪な保険会社
事故の時だけは対応は早いが 経過報告なし、土日は休みで対応できないと
平気で言う、おまけに苦情を言うと電話機を切られた。
外資系は全てこんなんとは言いませんが チューリッヒは酷過ぎる。
即刻契約解除しました。こんな客の事を考えない会社はないだろう。
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無能
無能につきます。
担当者は損害保険の資格を持っておりません。
実損填補という言葉すら知りません。
隣の車にドアをぶつけてしまいました。
相手方は車全体を修理しろと言いました。
実損部分の修理をしますと言いましたが、納得されず。
チューリッヒを間に挟み、実損部分の修理で解決していただきたかったのですが、相手方の全て直せという要求を飲み、後日チューリッヒから修理の明細を送ってもらったら、全体の修理費用でした。
無能としかいえません。
保険料は安いですが、安かろう悪かろうです。
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車両保険は入る意味なし
入る時は安くて良いと思いましたが、いざという時は最悪対応。
後ろと前をぶつけてしまったら、2事故扱いということで免責20万近くとる上に、次の保険料は2倍以上。
何のための保険か意味わからない
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最悪な保険会社
トラブルの時に満足な対応をしてくれるのが、良い自動車保険と思います。しかし、ここは約款云々と言い対応してくれませんでした。
問合せはメールのみで電話対応は基本的にしません。
ここの保険会社は事故やロードサービスを使わない、起こさない方だけが客であって、トラブルにあった客はタダのクレーマー扱い。
二度と契約はしません。
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最悪のサポート
電話対応が最悪!フリーダイアルは10分近く繋がらないし！こちらの話を遮って説明するし！
電話サポートサービスはまず相手の話を聞いてからわかりやすく説明するのがサービスでしょう！そちらの説明を聞かせるだけなら自動音声で事足りる
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事故対応は最悪
上のコメントにも有るとおり、貰い事故でも、交渉決裂放置、催促したら相手の保険会社の言って来た事を伝えるだけ
担当を替えても、相手の条件を飲んだ方が得ですよとか、保険を使うと保険料が上がるとか、相手の修理代が高い筈だからと
加入者を説得する有様、事故の被害者なんですけど・・・今別の会社に乗り換え手続きしました
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最低最悪な保険会社です
0:100のもらい事故を受けたのですが、担当は「相手保険会社との交渉は全て自分でやってください」と何もしてくれず。ビックリです。
骨折のケガに関してはチューリッヒから一定の金額が支払われたのですが、そのせいか、契約更新前にいきなり「継続契約辞退」の書面が送り付けられてきました。
ロードサービスもなんだかんだ理由をつけられて使えないことが多く、全く無意味な保険会社です。契約するとロクなことありません。
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