チューリッヒ保険 自動車保険の口コミ・評判 24ページ目

色んな担当者に回されましたがチューリッヒ側から｢これからこうして下さい｣等説明がある訳でもなく、何か聞きたいことありますか？って対応がおかしいと感じました。
まず事故に遭ったら警察、保険会社に連絡しますよね。電話して担当者が何も説明しないのは何なんですか…？

○○の件でお聞きしたいのですが…と話し出すと、｢代車はどこで借りましたか？｣｢そのお店の名前と連絡先は？｣等と早口で矢継ぎ早に質問。
契約の確認みたいな質問しただけなのに返答までに3日もかかり、色んな担当者に回され病院やら何やらの日々で疲れました。

担当者の女性も、時折電話を離して(余所見か誰かとアイコンタクトとっている？)明らかに面倒そうに早口で対応されるので質問も出来ずに終わりました。

事故の時だけは対応は早いが　経過報告なし、土日は休みで対応できないと
平気で言う、おまけに苦情を言うと電話機を切られた。
外資系は全てこんなんとは言いませんが　チューリッヒは酷過ぎる。
即刻契約解除しました。こんな客の事を考えない会社はないだろう。

無能につきます。

担当者は損害保険の資格を持っておりません。
実損填補という言葉すら知りません。

隣の車にドアをぶつけてしまいました。
相手方は車全体を修理しろと言いました。
実損部分の修理をしますと言いましたが、納得されず。

チューリッヒを間に挟み、実損部分の修理で解決していただきたかったのですが、相手方の全て直せという要求を飲み、後日チューリッヒから修理の明細を送ってもらったら、全体の修理費用でした。

無能としかいえません。
保険料は安いですが、安かろう悪かろうです。

入る時は安くて良いと思いましたが、いざという時は最悪対応。
後ろと前をぶつけてしまったら、2事故扱いということで免責20万近くとる上に、次の保険料は2倍以上。
何のための保険か意味わからない

トラブルの時に満足な対応をしてくれるのが、良い自動車保険と思います。しかし、ここは約款云々と言い対応してくれませんでした。
問合せはメールのみで電話対応は基本的にしません。
ここの保険会社は事故やロードサービスを使わない、起こさない方だけが客であって、トラブルにあった客はタダのクレーマー扱い。
二度と契約はしません。

電話対応が最悪!フリーダイアルは10分近く繋がらないし！こちらの話を遮って説明するし！
電話サポートサービスはまず相手の話を聞いてからわかりやすく説明するのがサービスでしょう！そちらの説明を聞かせるだけなら自動音声で事足りる

上のコメントにも有るとおり、貰い事故でも、交渉決裂放置、催促したら相手の保険会社の言って来た事を伝えるだけ
担当を替えても、相手の条件を飲んだ方が得ですよとか、保険を使うと保険料が上がるとか、相手の修理代が高い筈だからと
加入者を説得する有様、事故の被害者なんですけど・・・今別の会社に乗り換え手続きしました

0:100のもらい事故を受けたのですが、担当は「相手保険会社との交渉は全て自分でやってください」と何もしてくれず。ビックリです。

骨折のケガに関してはチューリッヒから一定の金額が支払われたのですが、そのせいか、契約更新前にいきなり「継続契約辞退」の書面が送り付けられてきました。

ロードサービスもなんだかんだ理由をつけられて使えないことが多く、全く無意味な保険会社です。契約するとロクなことありません。

現在加入している保険会社の前に加入していました。この保険会社はオペレーターの方がよく教育されているのか，いつも気持ちの良い対応でした。インターネットの見積もり比較サイトでさらに安い保険会社が見つかったため乗り換えることになりましたが，良い印象を持っています。事故の対応の際，真っ先に私の安全を気にかけてくださり嬉しかったです。

今回、もらい事故であったが、過失割合が決まっていないとの事で、双方の保険会社がレッカー車手配出来ないと言われた。チューリッヒでは、今回事故現場がガソリンスタンドだった為、レッカー車は対応できませんの一点張り。代車も必要であったが、指定修理工場へ持ち込めば、代車も無料で借りれるはずが、それも対応不可。
何の為の自動車保険かわからなく、苛立ちを覚えた。
事故したばかりで加害者も被害者も動揺しているにも関わらず、余りにも対応の悪さに解約しようと思います。
最低最悪な保険会社です
ただただ怒りしかありません。