エイチ・アイ・エス（HIS）の口コミ・評判 76ページ目

添乗員態度悪すぎ！
年配の方だったのでプロかなぁ？と思ったけど初心者より悪すぎ！
お陰でお初のお泊まりバスツアーも最悪に！運転手さんは愉快な方でした。
添乗員さん不向きだと思います。

9月にオーストラリア、パースに参加しました。
不満点その一。
予約担当者、丸の内本店女性、の対応がなっておらず、メールの対応が遅い、ない。質問しても、分かる事だけ回答するという対応でした。出発間際でパスポート残存期間が半年切っているので、ネットビザの受付不可と言われた時には、非常に焦りました。
現地では、男性ガイドさんが、話しの内容、しゃべり方が幼稚で、苦笑する場面が多く、レベルの低さを感じました。
また、オプショナルの現地ガイドが、何も通訳せず、私の旅行人生の中で最悪でした。
唯一よかったのは、添乗員さん。
人柄、能力共に素晴らしく、よくやって下さいました。

HISの航空券＋ホテルで9日から12日で台北に行ってきました。ネット会員なのでネット予約です。最初に利用予定のピーチが全便欠航のためチャイナに変更でしたが、対応はとても良かったですね。2日前の変更だったので不安になりましたがスムーズでした。楽しく旅行できました。しかし、コロナ対策は台湾はしっかりと行っているのがはっきりと確認できますが、日本の空港は、成田でしたがあれでは入ってきますね。これから海外に行かれる方は自身でお気をつけ下さい。飛行機もホテルも街中も空いているので旅行にはかなりいいですが。

８月お盆休みに関西予約センターでミャンマー遺跡７日間スーペリアホテルツアーを夫婦で申込。
国内においては電話のやり取りでしたが、担当Y氏の手配は親切で抜かりなく、テキパキと進む段取りに安心してお任せ出来ました。
現地でもスルーガイドの女性、各地で変わるドライバーさん、船頭さん皆が圧倒的に有能な方々で、我々夫婦２人だけのツアーでしたので適宜アレンジも加えつつ無駄のないスペシャルな旅になりました。
どこに行っても一番良い席が確保され、高待遇だったのが印象的でした。
HISさんは以前にもカンボジアで利用しましたが、価格ではなく旅程内容で選んでいます。

タイトルの通り対応がひどいです。 今日バスツアーがあったのですが 電車が人身事故が起きており、ダイアが遅れていました。電車が遅れているからバスの発車を五分くらい待って欲しく、電話をしたのですが 冷たくお断りをさせられるあげく、全額返金しないと言ってきました。私は必死になって走ってギリギリ間に合いましたが、正直二度と使いたくないです。

三流ホテルは酷すぎで一泊のみ、自力で違うホテルへ予約！
食事、三千円ツアー、土産場所とぼったくりばかりを紹介された！
安いのはデタラメ
安くてもつか

24日の午前１時頃に飛行機に乗りたくて、日にちを選んで、時間も選んだら何故か翌日の25日の飛行機になってた！

変更も、キャンセルも出来ないらしくて、対応も良くない！

みんなも、深夜0時から2:59分に乗るひとは是非、HISで！スマホで予約してね。

チケットの発送が１週間前のは仕方ないかもしれないが、最初に契約した工程表と違うのがきて、もうキャンセルもできず最悪です。

チケットが早く来ない分工程表は最初の契約と一緒にするべきだろうが。最初で最後ですHISで旅行するのは。

最悪最低の旅行会社です。

とにかく時間がかかる。
ある程度決めて行き、新幹線、宿屋の予約をしてもらったが、時間がかかる。　　
パソコンが古いのか、担当者の問題なのか？　

数年前ですが、国内旅行で値段の高いホテルを選び朝食部屋食にできる贅沢プランを選びました。なのにホテルに着くと、朝食会場はあちらですと言われ、部屋食にしてる事を言うとホテルの人も戸惑っていて…じゃあこちらから選んで下さいと紙を渡され、何種類かある朝食から選びました。チェックアウト時、朝食代を別に請求されました。帰ってきて、アンケートハガキがあったのでその事を書いたら後日、担当者から電話があり、私はちゃんと申込みしました！の一点張り…あやまりの一言もなかったです。もう二度とこちらでは申込みしません。