予約したら支払い期日は当日ですと案内され、ありえないと怒っている人がいますがこれは本当にあることですか?
国内旅行、航空機利用ツアーの場合、出発まで20日を過ぎた申し込みは全額当日入金。通常は、申込日より3日以内で出発21日前までに全額入金。オンライン予約の場合はマイページに表示の期限までに全額入金。
9/6夜に予約をしました。9/7の15:22に予約完了のメールを受信し、振り込まなければキャンセルになるようなことが書いてありました。そして振り込み期限が当日の18:00までという。そんなことってあるんでしょうか。僕は怒りに震えています。 引用:https://minhyo.jp/his
予約から料金の振込までの猶予時間が短すぎるという不満の声ですが、実際の予約システムについてはどのようになっているのでしょうか。
HISの公式HPにはよくある質問のページがあり、検索窓に「予約」や「キャンセル」と入力すると、各商品における予約・キャンセル規定ついての回答を見ることができます。
その内容をおおまかにまとめると、国内外問わず予約から入金までの期日は3日以内、国内は出発の20日を過ぎた場合は即日、海外は30日~40日を切った場合は翌日(営業日)までという規定になっていることが分かりました。
口コミではその事実を知らされた時点で否応なく入金を迫られていますが、事前にこういった期日を知っていない限り対策の取りようがありません。
ただしHIS公式HPには「状況により相談を承る場合もあります」との記載もあり、例外的に期日を過ぎた入金ができる可能性がありそうです。
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