AIG損保 自動車損害賠償責任保険の口コミ・評判 2ページ目

コンビニの駐車場での事故でした。
私は後部座席から荷物を取り出そうとドアを開けて自分が入れる位の隙まで荷物を整理し取ろうとした時に、バン！っと言う音で気がついたら右側に停車していた車が何故かハンドルを切りながらバックをして来て私のベンツのドアにぶつかって居ました。

そこで私も保険屋さんに連絡をすれば良かったのですが、相手も慌てて、携帯番号と名字だけを伝えられて去られてしまいました。私は車のナンバーを控えていたので、主人に連絡をして警察に連絡をして事故の報告をしたところ「本日中にお相手と警察署まで来てください」とのこと。

写真を撮ったり、状況を説明して10-0で相手の過失と言うことで警察は終わりました。そしたら、そこから右半身が痛くて夜も眠れませんでした。

翌日、加害者が入っていたAIGから連絡があり、症状を伝え病院へ通院する旨を言った所「病院へ通院してください」との返事があり、病院へ…
診断結果は腰椎捻挫、打撲の2週間の安静。
その事をAIGに伝えてこれから通院をすることを伝えて「通って下さい」との返答。

ベンツも購入した車屋さんに持っていきレンタカーを手配して貰いました。車屋さんの計らいで、ベンツと同等クラスのレンタカーを用意して貰ったところプリウスの新型を用意して貰いました。

翌週、AIGから私へ直接「レンタカーを返してください」と連絡が入り、車屋さんにどうなっているのか確認。AIGは「修理をしてくれ」とのこと。私は車屋さんとの相談でドアを交換することを希望しましたが、車屋さんには修理の見積さえも言ってこないから、車屋さんも困り果てて見積を要求。出して来た金額が10万円…納得いかず、そこでちゃんとした修理をするならもう少し金額はかかることを説明して貰い、少し金額を上げると言うことで修理に切り替えて、レンタカーを返しました。

その後、通院の予約で病院へ行ったところ「保険会社様から連絡があり、今回は保険は適用になら無いので自己負担で全額の支払いになります」とのこと。
唖然として、自分の保険会社と弁護士特約を使って弁護士の先生に説明。
ウチの保険会社も弁護士の先生も「こんな事例無い」とのこと。

本当に最低最悪な保険会社です。

そして、まだ見積の支払い手続きの用紙も送ってこず、医療費もウチの保険会社の特約で通院をさせていただいております。

加入者には良いのかも知れませんが、被害者にとっては、本当に最低最悪な保険会社です。

他の方にも絶対お勧め致しません。何故この保険会社が口コミで高評価なのかもわかりません。
担当者の対応も凄く悪く、被害者の身体を気遣った言葉は一言も出ませんでした。

私はこの保険会社に入る事も、被害者になることも絶対避けて欲しいと思います。

支店にもよるのかな？
対応は酷いの一言ですね。
当方、被害者です。
賠償金の問い合わせを行っても、AIG「本社に確認してください。」→では、そのようにいたしますので本社の電話番号を教えてください。→AIG「ご自分でお調べください」

、、、、、は？
その後、あまりの対応の悪さにクレーム。
担当者の上司より謝罪はありましたが、対応する方のレベルがあまりにもお話にならない。
人様のイザコザの交渉に入る人間が受け答えすらまともにできないのは、保険会社としていかがなものかと思いました。

昨年の年末に追突をされました。
追突してきた加害者側の保険会社がAIG損保でした。
代理店から電話が入り　開口一番　過失割合がとの事。
えっ？私は追突された被害者ですよ、何故過失割合？とビックリしました。
お身体は大丈夫ですか？この度は　ご迷惑をおかけし　大変申し訳ありませんと言う言葉も無い。
担当者からは　加入者さんから　貴方が急ブレーキを踏んだから追突したと聞いていますと。
いやいや　こちらは急ブレーキなんて踏んでないし、仮に急ブレーキを踏んだとしても追突する位の車間距離を取ってなかった方が悪く無いですか？と言いましたが、過失割合は出ますよの一点張り。事実　急ブレーキは踏んでませんし、ドライブレコーダーもありますと言っても過失過失と言われました。じゃあどうしたら良いですかとAIG損保担当者に聞くと　加入者さんは裁判を望まれてますと。
じゃあ訴訟を起こして下さい、私には非はありませんからと言うと そちらで弁護士を立てて手続きをして下さいとの事。
代理店の人は本当に保険会社の人なの？と思う位無知ですし常識がありません。
未だに解決もしていません。
本当に酷い会社です。
この先が思いやられます。

　AIG損保は正直保険金の支払いが遅すぎる！！

　私は2020年の7月16日に車を運転中に後ろから追突され、相手方の損保がAIG損保でした。
幸い、全治3日の頚椎捻挫で通院も事故日の1日しかしていません。

問題なのはそこからで、車は8月のお盆あたりに直り、8月の頭くらいに書類も提出済みです。

それなのに3ヶ月以上経っているのに、相手方の保険会社から一向に連絡がなく、つい今週の水曜日(10月28日)に相手方の担当者に電話をし、私が「一体どうなっているんだ？」と聞いた所、担当者が「損害額が40万円超えている事故なので、てっきり通院しているもんだと思っていました。」と回答。

頭にきたので、次の日にお客様センターにクレームを入れ、30日に上席に当たる人からお詫びの電話が来たので、私が「通院していると思っているのならば、何故電話しない？3ヶ月以上放置しているなんて職務怠慢じゃないのか？」って言ってやりました。
そもそも私の場合物損事故なので、通常1〜2ヶ月で示談が成立するそうです。(ネット情報)

また他にも

私「今回、私がお宅に電話して発覚しましたが、もし私が電話しなかったら放置されていたんですか？」

上席「いや、それはないです。いずれ発覚します。」

私「じぁあ、いつ？どの時点で発覚するんですか？3ヶ月以上も放置して。」

上席「…。」

ですもんねぇ。AIG損保のレベルの低さには正直驚きですʅ（◞‿◟）ʃ
ホント嘆かわしいです。

AIG損保は管理体制が杜撰であり、職務怠慢なんだな。って思い知らされました。

信号で停車中、後ろから追突され10対0の事故の被害者です。
事故から2年経過してますが現在も通院中。

むち打ちによる後遺症障害に認定され
2022年4月から弁護士を入れて示談交渉をしてますが
示談金は、80％しかだせませんと強気の態度。
当然、提示条件を却下しました。
その後、1ヶ月経過し弁護士が連絡しましたが
まだ、検討中とのこと
のらりくらりのマニュアルが発動中。
こちらは、裁判をするのを前提として動いてますので
AIGとしては、示談条件を出したくは無いだろうなと見てます。

事故直後から異様な対応
こちらは、人身扱いとして警察にも話しているのに
物損扱いにしよう必死。
治療期間を連絡も無く打ち切り
担当者も強気の態度
まるで、AIGが被害者なような事を言い始める。

事故の相手がAIGのような、〇〇損保など外資系の保険会社なら
すぐに弁護士を入れた方が良いです。
弁護士を入れても強気の態度。

裁判まで持って行き、裁判所で適切な判断をしてもらった方が良いです。
示談金の期日も守らないみたいなので、示談が決まった後も口コミを書かせていただきます。

事故相手の保険会社が、AIGで今後の対応について連絡あり。
非常に傲慢な態度で、
・自分が言っていることは正しいから、自分の保険会社に聞いてみればわかる、と不愉快な態度。
・初めは「自分の保険会社に連絡する義務がある」と言っていたが、途中から「連絡するかどうかは任意」と話が変わっていた。
・こちらの話を全く聞こうとしない。
・うんざりしている態度を露骨にだして、上から目線。
・こちらが話している途中で話を遮る。かぶせてきてやり込めようとする。電話でごちゃごちゃ言われる意味がわからない。
あまりに酷い対応のため電話を切り、事故相手に担当を変えて頂かないと話が進まない旨を説明。
自分の顧客じゃないにしてもあまりに酷い対応でした。まとまる話もまとまらなくなる。
自分の保険担当者が相手にこんな対応していると考えると、トラブルになりそうで怖いので、AIGは絶対に使いたくない。

事故起こされた方です。
止まってる時にぶつけられたので個人でAIGとやり取りをすることに。
事故から連絡があったのは一月後、対応は丁寧に見せかけてそちらは対応しかねますと加害者の意見だけを聞きこちらの話に一切耳を貸さない。

結局事故で傷ついた箇所が二箇所あるがそのうちの一箇所をこちらに非がないので一切払わないとごね、そのように確証する根拠や証拠の提示を求めるが事故の状況的に無理という意味不明な口頭での回答のみ。

2ヶ月たちまだまだ終わらないかもしれない。

加害者になる人間にとっては最高の保険かもしれないが、被害者で対応する保険としては世界で一番相手にしたくないヤ○ザのような保険会社だった。

私は過失0の被害者です。車輌は自走不可能、身体は現況ムチウチの症状です。病院へ行きたいとその旨をAIG担当に話をしても全く柔軟に対応せず、煮え切らない返答、加入者の承諾が必要との事、車輌は修理工場入庫してからの代車の貸し出しとの事。。その数日間は行動、私用も出来ずです。
初めの連絡から体の体調の事も聞いて来ません。なので何故、そんな大事な事を被害者側に聞かないのかと問うと、保険加入者と私との間で話が出来ていると聞いたから。。との支離滅裂な御回答。。普通は私の方に聞くのでは？と
病院へ行きたいと申し出ると、加入者様の同意が必要です。の一点張り。。
保険業の資質を疑います。よくこんな事業内容、対応で認可がくだされたのかが摩訶不思議
抜本的に保険業務を見直されるべきでは無いでしょうか？

マイナスがあるならマイナス評価したいくらい。
信号停止中に後ろからぶつけられました。もちろん100:0ですべて相手（AIG）負担。
全て手順通りに、AIGの許可・確認を取った上で修理やレンタカーを利用したが、加害者のIQがとんでもなく低く、「やり方に納得できないから金を払わん」と。保険での支払いを取り下げ自身で払うと言いつつ被害者である私にイチャモンをつけてきた。全て窓口であるAIGに問い合わせるよう伝えたが、そのAIGも「被害者からの修理工場への入庫連絡を受けていない」と嘘の報告。
入庫連絡を受けてない割には修理工場やレンタカー会社には何の連絡もしていないから、色んなものが矛盾している。

保険会社が嘘を伝えるってやばいでしょ。もちろん私も加害者の連絡先は着拒。とっくに車はきれいに修理して頂いたのでこれ以上関わる理由がありません。

自動車事故の相手側の保険会社がAIGでした。治療にかかる手続きの話の際に、担当者の説明不足にもかかわらず追及したところ逆切れされました。
「バカにしてるんすか？」
「ケンカ売ってるんすか？」
「保険出なきゃ（保険者が拒否したら）それまでじゃないんすかね」
など、大人の取引で交わす会話ではありませんでした。
こちらがこの電話の録音を告げると
「おたくは録音して言質とる、そういうやり方なんですか！」とすごまれ消費者センターに問い合わせる旨を伝えたところ
「どうぞご自由に！」
とのこと。
事故証明のコピーをお願いしたところ
「誰でも取れる。こちらが送る義務はない。むしろなぜ欲しがるんだ！」
と仕事すら放棄。
ここ日本ですよね？とビックリする対応です。