エアトリ 格安航空券の口コミ・評判 23ページ目

新型コロナのため予定していた便の欠航が決まり，キャンセル手続きをしてからはや，半年．毎月，メールで催促するもまったく返金なし．私の納めた４０万円以上のお金はどこに行ってしまったのでしょうか？エアトリで予約してしまったばっかりに，延々と中途半端な状態が続いています．

エアトリでを予約しましたが手数料が高すぎることに気づき、航空会社から直接予約に切り替えましたが後の祭り。
3ヶ月前でしたがキャンセル料金が42000円かかるとのこと。
申し込みした時点でこのキャンセル料は確定しているのでいかなる理由でと返金しないと回答は徹底しています。
キャンセル料がここまで高額になることは申し込み時に記載無し（あったとしてもかなりわかりにくい）
上場してる企業なだけに悪質です。

8月初旬にに航空券+ホテルで旅行に旅行した際のgotoトラベルの還付申請が8月中旬にメールで届いていたのですが、還付方法についての記載がサイト上に見当たらず、申請メールもエアトリの広告メールに挟まれる様に届いていて、題名も携帯で見ると途中で切れて還付申請と気付き辛い内容で届いていました。
しかも国の還付申請受付が9月15日までなのに、エアトリの受付は8月末までにメールのアンケートに答えた場合限定で、期限が過ぎた場合は還付しないそうです。
広告のようなメールだからといって気付かなかった私の落ち度もあるので還付は諦めますが、還付申請されなかった旅行もエアトリが国に還付申請するのだとしたら詐欺的だなと思います。

皆様、エアトリだけは使わない方が良いですよー！手数料高い、対応悪いでお客さんのことを考えず、企業のことしか考えずCMや広告費にお金を使っているので、企業の一人勝ちです。ですので、皆様、最後の決済画面を他のサイトの比べてみてください。これ以上の被害に遭われる人が少なくなりますように。

skyscannerを利用し国内線の検索を行い料金が一番安く見積もりの出たエアトリでチケットの手配を依頼しました。担当よりメールがあるのでお待ちくださいとあり、半日後に連絡が来ましたが依頼時より8600円高い料金請求でした。恐らく手配が遅くその間に値上がりしてしまったのだと思いますが、他のチケット手配会社ではないことだと思います。結果、見積もりのし直しと他者にチケットの依頼を行い、元々の料金に近い金額でチケットを購入するに至りました。恐らくもう利用しないと思います。

コロナが原因で航空券の返金依頼をし、完了するも全く入金に関する音沙汰が2ヶ月以上ありません。
通常時は購入だけで契約が済むかもしれませんが、こういうアフターケアや保証など、航空券を買うのに重要なことだと身に染みてわかりました。
某サイトで安く売られてるエアトリの航空券ですが、こんな粗末な対応をするエージェントはもう今後一切使わないです。

ホテル込みプラン(大人2名)を予約
最終搭乗確認(1週間前)で搭乗者の名前間違いに気付いたので、名前の修正を申し出ても「受付出来ません」「全てキャンセルして取り直すか、もう一名分を追加して今のプランの1名分は空席で運行するかです。」の一点張り。
キャンセルすればキャンセル料を支払い、もう一名追加しても同じぐらい支払い。
どっちにしてもまた確実に席が取れる保証もないとのことで、やむを得ず賭けに出て、なんとかもう1名分追加し、泣く泣く3人分の席を2人で使う羽目になりました。
他の方の投稿にあるとおり、最初に表示される金額に勝手に保険料と称して上乗せし、それを削ると、どんな些細な変更も許さない。
支払いすれば、あとは知らん顔
ちゃんとした旅行会社で対面の予約にすべきでした、二度と利用することはありません。

ネットで航空券を予約した時何故か2回支払いの案内が来た。不審に思ったが支払いが完了してなかったのかと思い支払いをした結果2倍の金額支払っていた。電話で問い合わせたがエアトリ側は『我々に落ち度はない、あなたが悪いはず』の一点張り。一部は返ってきたが、全額ではない。

2度と利用するもんか！！！！

羽田空港↔︎北海道　のチケットを購入し5ヶ月後に緊急事態宣言により対象の便は運行中止。
飛行機会社は全額返金とあるのにエアトリでは手数料は返金しないどころか、返金するため手数料をいただくときた。
しかも返金されたのが8月中旬。
問い合わせしても日本語が通じないのか、意図と関係ない返事。電話だと担当者に繋がらず通話料だけが加算…

二度と使わないと誓いました。20%還元に騙された私がいけなかった。

エアトリ経由でJALのチケットを購入した。コロナの影響でJALは欠航となって、エアトリは様々の理由で払い戻しが出来ない！二ヶ月間渡って交渉しても払い戻しが出来ない！本当に腹がたった！これは詐欺ですか？