Amazon（アマゾン）の口コミ・評判 15ページ目

注文した商品が、先方からまだ届かないと言われ、よくみたら、配送業者が荷物を破損しました。紛失しました。
の、コメント。
謝罪は全くない。
対応がおかしいでしょ。
謝罪は人として当たり前。まして、大手の会社が、こんなんじゃ信用ガタ落ち。
カスタマーズセンターに問い合わせるも、
ギフト券を渡します、と。
ちょっと、仕事を舐めてるとしか言えない。

急にAmazonから住所氏名入りの封筒が届いてびっくりしました。中身はただのダイレクトメールですが。

Amazonサイトを確認したら前の住所のまま…どうやって現住所を知ったんだ？？
前住所でAmazonを利用した時に、選んだお店が悪かったようで、追跡番号なしの定形外郵便で送られてきて最悪だなと思ってずっと使っていない状況なのに。

Amazonカスタマーセンターに問い合わせたが、待たされた挙げ句わからないだって。封筒の画像まで送ったのに。個人情報に関することを分からないで済ませるってどういう会社なの。差出人アマゾンの封筒なんだけど。
やっぱ海外の会社だから色々と…Amazonはいくら安くてもねー…

購入した雑誌にカビが生えていた。返金申請したものの出品者からの返信がない。カスタマーセンターに連絡したら、48時間待って出品者から返信なければマーケットプレイス保証の適用で返金できるとのこと。
48時間待って返信ないので再度カスタマーサービスに連絡すると今度は違う人が対応。48時間過ぎてるのに前の連絡は無効だからもう48時間待てと言われた。
当然納得行かずamazon本社にエスカレーション。少し上の人が対応して、二回目の案内が誤りだったが、このやり取りの間に出品者から連絡があったから通常返金でと言われる。
しかし出品者に品物を返品したら、確実にその出品者の商品なのにうちのじゃないと言われる。
元は48時間以内に返信しなければマーケットプレイス保証の対象なのに、なんでこんなやり取りしないといけないんだと再度本社にエスカレーション。
未だ解決せず。
どれだけ人の時間を無駄にするんだこの会社は。
カスタマーサービスも毎回担当者が変わり、言うこともコロコロ変わる。
二度と利用しない。

ええとこなんかあらへん！置き配を利用しないって毎回登録しているのにインターホン鳴ってでて玄関開けたら玄関横に置いてるってどういう事？意味がわからん💢Amazonの配達業者はナメたやつばっかり!!💢どういう教育してるのかな!?指定時間帯にも持ってこないし！ヤマト運輸だとしっかりとしてるから問題無いねんけどAmazonの配達はマジでウザい!!💢置き配をどうするかワザワザきいてるくせにその通りにしないってどういう事なん!!💢こんなん投稿しても見てないんやろな！だからサービス向上もしないしいつまで経っても同じ事繰り返してる！アホちゃう!!笑

過去にも無駄に馬鹿でかいダンボールで送ってきてスカスカだからって大量の包装紙が詰め込まれたり時には隙間を埋めるわけでもなくゴミみたいに数枚の入ってたり1枚も入ってなかったりで商品が偏って潰れてたりしたことが何度かあった

今回はビニール袋(100枚入り)1個を広げる形で100サイズ？くらいの馬鹿でかい薄い箱に入っていた笑
アホ？なのか馬鹿すぎて呆れる
ビニール袋なんか折りたたんで小さな箱に入れればいい話…少し頭使って考えたらわかるのに
ヤマトの配達員さんも運ぶの大変でしょ
今まで何度も頼んでるけど広がった状態で梱包され届いたことが希にある
折りたたんで梱包しちゃいけない決まりでもできたの？笑

アマゾンは商品と一緒にゴミを送ってくる会社にいつから変わってしまったのかな
ゴミばかりが溜まり捨てる手間が増え本当大変で迷惑してる
改善をお願いしても全く改善されない

最近、殆どの注文が翌日配達されず3日後とかなんだけれど。
おとく便は全く予定外の日に配達されるし
何のためにprime会費払ってるのか分からない
Amazonさんこれでは再配達が減りませんよ
何のメリットも感じない今日このごろ
配達員の首絞めてるのはAmazon自身でしょ
精神衛生上悪いと思っていても
こんなちっさなことで毎回ほんま腹立つわ

最近、感じたのが在庫もなく明日届きますと書いて販売してるのが多くなった.明日届く書いてある商品を注文したのに、翌日商品が届かなかったから　サイトに入って確認したら数日後に届くと書き換えてありました。それでその商品を違うページで確認したら明日届くと書いてありました。人を欺瞞してるのが多いです。あと、商品を発送したとの知らせが変わって　どんどん日日が伸びって最後は商品の行方が分かりませんの知らせがでます。以前は注文したらちゃんとして来たのに最近は人を欺瞞してるのが多くなりました。気を付けてください。

置き配指定してないのに食品の入った荷物を勝手に置き配された。
家の人間が外出る用事が無ければ夜まで放置されてたかんじ。
カスタマー曰く指定しなければ普通に届けるから置き配して欲しくないなら何も指定しないでとの事。
でも置き配指定してないのにされたけど・・・
実際にこーゆー事があったから言ってるし、今後2度と同じ事して欲しくないしマジ嫌だから確認してるのに、何か的外れな返信しか来ない。
凄くムカつく！！
しかも配達員が勝手に置き配してコッチが気付かずに長時間放置して盗難にあっても注文主の責任って言われた。
配達員の責任は？何か頻繁に使うだけに対応の悪さがシンドイです。
何だろな、手広くやるのは良いけど教育シッカリやってからアレコレ言って欲しい。
対応する人の理解力低いし中国人が多いからか日本人なら通じる内容の日本語が通じてない事が多い。お願いだから日本語が確実に使える日本人に対応して貰いたい。

当方も何度か利用した事があるが、配送が速いのと価格が安いのが良かった。うちには ちゃんと届いた。
ただ、出品者が在庫がない商品を掲示。一方的なキャンセルを2回も食らった。支払いは免れたがAmazon御中には出品者への徹底した指導をお願いした。
それはさておき、隣宛の荷物が置き配されるのが困る。
今年に入って2回目(通算4回目)。
隣人とは仲が良いので話せば分かってくれたが、配達員に伝わってないのか改善されず。
この前、たまたま置き配直後気がついたので、「○○さんは隣ですよ」と配達員を追いかけて荷物を渡しても、外人とおぼしき女性はかるくうなずいただけ。謝罪はおろか返事もしない。
貴コーナーの口コミを拝見し、なるほどと思いました。
もはや怒りを通り越して あきれております。