Amazon（アマゾン）の口コミ・評判 38ページ目

クレジットカードにアマゾンの偽デジタル注文が記載されていたので、カスタマーサービスに連絡をとった。調査に2、3日かかるとのことで、その後2回、都合3回のコンタクトをしたが、定型メールが送られてくるばかり。
結局3回目に、こちらから確認したときに、クレジットカードに記載されたものは対応できない旨の返事であった。
最初のコンタクトでわかりそうなことを、何の連絡もなく、1週間以上無駄な時間をかけさせられた。

一方的にアカウントをロック（レビュー禁止など）され、何に対する何の疑いを以て制限されているのか問い合わせたところ、「ポリシー違反」としか言われず、制限されたまま。

よく聞く違反行為（サクラレビューなど）の心当たりもなく、本当に不愉快でした。

が、これたけでなく、なんと、回答は全く別なユーザに宛てられたものだったようです。

問い合わせの回答には全く他人のユーザーの、フルネーム（漢字）が記載されていたのです。

氏名だけとはいえ個人情報だと思っています。
こうランダムに公開（誤りとは思いますが）されたこと、セキュリティがとても不安になりました。

そもそも、一部の違反行為ユーザーのせいで巻き添えを喰らい然るべきサービスを利用できないこと、とても不快です。
取って代わるようなサービスが登場してくれる事に期待します。。。

違う場所に配達しておきながら、お届けしましたが不在で持ち帰りましたとメールを送り付け、配達されてないとカスタマーセンターに伝えると謝りもなく、こちらの住所の記載が悪いように言われた。
どういう対応なんだ一体……配達する人も適当すぎる。本当にこの家が発注先なのかと確認すればいいのに。

amazonでは「ガイドラインに抵触」とかいう漠然とした意味不明な理由でレビューが削除されます。具体的な説明は何もなし。あまつさえ、10年以上前のレビューまで削除したり、今後もレビュー不可とか完全に理解の範疇を超えます。

ポツンと〇〇家に近い山中に住んでおり、携帯電波はバー１がやっとでほとんど☓印。ダメもとで中継器を購入した。買って無駄のレビューも半数あったがau可の過去レビューが2件あったのが決めて。予想に反して約８キロ先の基地局を掴み、室内で快適にスマホが、使えるようになった。私のレビュー拒否の理由はここからの内容。購入した製品はドコモBand19 対応と商品キャッチコピーにかかれてあるが、私のスマホは楽天アンリミットのパートナー回線。つまりauのBand18である。さらにドコモはBand26で良好に安定して中継されている。街中と違い遮蔽物のない山間地という地域事情と製品固有の特殊原因があるのかもしれないが、製品説明のBand19以外でも複数のBand が良好に中継でき、すごく良い製品だと写真をつけてレビューした。返答は掲載拒否。理由は本来の使い方ではないからだったが、これ、本来の使い方してるでしょ?　さらに返答コメントに「レビューは実際に使用した感想を主体に書いてください」とあった。個人の良否の感想は掲載するけれど、製品自体の機能に関することが書かれてあったらだめらしい。

11月17日にお金しはらっているにもかかわらずたかが枕で1ヶ月もかかるとかどんだけいい素材を使ってるんか楽しみやけど1ヶ月もかけんでお客に迷惑かけんなやアマゾンは評価なし
評価ひくいとついてくる客なし

昨日、身に覚えのない酒が5本届いた。送り元はamazonとなっている。amazonに問い合わせたところ、伝票番号で送り主は解るが、プライバシー上送り主はお伝えできませんとのこと。送り主にはamazonからメールしますとのことだが、その後、送り主から連絡無し。amazonに電話して引き取ってくれと頼んだら配送業者に手渡してくれとのこと。時間指定出来るとのことだが、朝の8時半から13時迄の間に来ますと言った。こっちは身に覚えのない贈り物が届いて、気味が悪く、返品しようとしたら、半日運送業者を待たねばならないのか？一番悪いのは身元を明かさない送り主だが、amazonの対応も残念でならない。プライバシー上送り主をお伝えできないというなら、こちらのプライバシー上、送り主の解らない荷物は届けないで欲しいと思う。

中国からの輸入商品を購入した。発送状況では発送済みになっているのに何日経っても届かない。業を煮やしてこちらから状況確認の連絡をしただけなのに、キャンセルのため返金をしたと、一方的な出品者からの連絡。は⁈ となり、カスタマーサービスに問い合わせしたが、出品者から税関の関係で無理だとの返答。発送済みなのでは⁇　他のサイトをみると同じような商品が中国から無事に届きました、とのレビューがある。その事を伝えたら、ならばそちらで購入しろと、カスタマーサービスから。カスタマーサービスのサービスって何？　出品者に対し、きちんと確認をとってくれないの？商品の量、料金を比較してAmazonに注文したのに。大手だからと安心していてはダメ。出品者もさることながら、Amazonの対応の悪さにはがっかり。信頼度０。