Amazon（アマゾン）の口コミ・評判 46ページ目

１０月に、ピッコロを買ったんですが、届いたのは、フルートでした。
フルート頼んだ覚えなく、Amazonの履歴には、ピッコロが配達済みになっていたので、Amazonに連絡し、事情を話すと、担当部署❨中国❩に繋いてくれました。
そこでまた事情説明し調べてもらいましたが、時間かかり過ぎ、結局発送者の間違えで、フルートを送ってきたことがわかりました。
発送者の方の行為もあり、フルートは、いただくことになり、返金してくれることになりましたが、ピッコロをAmazon担当が頼んでくれることになったんですが、返金したお金をピッコロ代にするとかで、相談もなくロックしつかえないようにされました。
普通は相談して決めませんか？
勝手にしますか？
信じられません。
いえば返すって客に言うことでしょうか？
実際何度言っても、ロック解除されませんでした。
警察に被害届け出すとメールしたら、解除されたみたいですが、いつ届くかわからないのにしますか？
たいがいメールするとフォローアップ中の為しばらくお待ち下さいと他のスタッフがきますが、担当は、無視一切来ません
コロナも落ち着き、ピッコロを頼んでくれた際、税関に問題なければ、１１月３０日に届くと思いますので、しばらくお待ちいただけませんか？
その後２週間連絡なく、追跡していたのかも不明です。
約束の先月１１月３０日に、届かないので、担当に、メールしましたが、また他のスタッフから、「担当者は、フォローアップ中で返事しばらくお待ち下さい、」担当者無視
今月１２月１日に届いたので担当者に連絡無視
他のスタッフから連絡があり、「商品に問題ない、キズがなければ、Amazonカードで手続きします、こちらで最後まで責任持ってします」といわれたのですが、次の日になっても引き落としされていなく、担当に何度もメール、ほぼ無視
連絡くれたのですが、「代引きではらってなにかもんだいありましたか？」って、いわれ、ピッコロ代はAmazonカードで払うと言われ勝手にロックされたのに、いつのまにか代引き扱いになっていたので、代引きでははらっていないことを話しましたが、違うところから１２月２日にまた「ピッコロが届くことになっており、一時的にAmazonカードは、ロックしてありますどうしますか？」ときたので、キャンセルをつたえましたが、担当が居るところでは、業者が違うから、こちらではキャンセルできません、担当部署に送りました。とまた違うスタッフからきました。
支払っていないピッコロ代はどうするのか、しつこくメールするも、拒否か同じ内容メールがおくられてきました。
しばらくして、また違うスタッフから、１２月２日１６時３４分にメールがきて、「２４時間以内に担当部署から連絡します」ときましたが、無視
この時間１２月３日１８時４５分で、約束の時間過ぎてますが、連絡なく無視されてます。
担当者ははっきり言って、責任持ってしてくれず、きちんと都合悪いことは質問に答えてくれません。
２本目キャンセルしてくれたのか、１本目支払いはどうなったのか、なぜ２本頼んだのか不明です。
きちんと質問に、答えるべきだと思います。
みなさんも頼むときは、くれぐれもおきをつけください。
きちんと対応してくれない、スタッフがおおいので。

Amazonカードを作るにらあたり、口コミが良くないので心配でしたが
本当に作らなければよかったです。
カードの事で聞きたいことがあり、カスタマーセンターに連絡するもなかなか繋がらず、やっと出たと思ったら中国人で日本語があまり上手くなくこちらの本意が伝わらず、日本人に代わってほしいと言ったら、この電話では交代はできませんとのこと。
後ほど日本人から連絡しますと言われ、3〜4日経っても連絡なし。
メールでこちらの電話番号、名前を送ったら返信あり、ネットから
対応してみたいなことを送ってこられました。
こちらのアプリの使い方が悪いような返信でした。
わからないから電話で聞いているのに不親切極まりなく、その後メールでやり取りしましたが、全くこちらと話が通じないのでやめました。

このカードは初期設定がリボ払いになってるから気をつけた方がいいって口コミで見た気がするのですがどうなのかわからずじまいでした。
こういう対応では不安ですので、使わないようにしようと思います。
他にも周りの情報では中身と外の箱が違うものが届いたりと
評判良くないのでAmazonは使わないようにしようと思います。

商品のトラブルではなく、配達員へのクレームです。いつもは問題ない配達ですが、宅配ロッカーに入れても暗証番号の記載を残してくれない人がいます。カスタマーサービスも中々辿り着けないので、結局は不動産会社に電話して開けてもらうことに…時間も手間もかかるので、不在配達票に記載を忘れないで欲しいですね。配達済みのメールに暗証番号を入れてもらっても大丈夫です。お願いします

翌々日使いたいものがあったの翌日配送できるように わざわざプライム会員になりましたが 荷物届きません Amazonに連絡カスタマーサービスの方とお話をし 22時には届くといわれ 待っていてもとどきません 22時にカスタマーサービスに連絡し その旨伝えさせていただき 配送状況確認しましたが お客様不在のため届けられませんでしたとなっておりますが 不在通知もない 持ってこずに届けたとうその連絡いれてるみたいですね Amazonがわるいのではないのかもしれませんが くそ業者つかうなよ 届かねーなら なおのこと 連絡いれるなりなんとかできるやろ まじくそでした Amazon側の不手際はこちらが全て我慢しなくてはなりませんよ

5時から11時59分までに届きますと表記されていても、届きませんし、再配達もカスタマーセンターに電話しても届きません。何故届かないかの説明もなく、ブチ切れてしまいました。この件で1日3回も電話して追及した自分が疲れましたし、ずっと届くまで待ち続けた時間を返してほしいです。アマゾンは大好きで依存症なまでに好きでしたが、もう依存するのはやめます。内部も無理して働いている感じが伝わりますし、アマゾン配達も、ものすごいいい加減だし、アマゾンのシステムも凄いいい加減なのが伝わりました。そんな無理無理なシステムなところで買い物しても、ストレスです。

不正利用されているのに連絡なし。
カスタマーのオペレーターの中国人（タオ）日本語が通じずしまいには逆切れで強制的に通話終了。
何の対応もありません。
21,600円不正利用されました。
怖くて利用できません。

支払い方法が、代引きが無くなり、コンビニ払いも無くなり、
使いにくくなってしまったサイトです(2025年現在)

それと商品が中国から来る場合は、
写真とは微妙に違う商品が来てしまうことがありました・・・