Amazon（アマゾン）の口コミ・評判 46ページ目

翌々日使いたいものがあったの翌日配送できるように わざわざプライム会員になりましたが 荷物届きません Amazonに連絡カスタマーサービスの方とお話をし 22時には届くといわれ 待っていてもとどきません 22時にカスタマーサービスに連絡し その旨伝えさせていただき 配送状況確認しましたが お客様不在のため届けられませんでしたとなっておりますが 不在通知もない 持ってこずに届けたとうその連絡いれてるみたいですね Amazonがわるいのではないのかもしれませんが くそ業者つかうなよ 届かねーなら なおのこと 連絡いれるなりなんとかできるやろ まじくそでした Amazon側の不手際はこちらが全て我慢しなくてはなりませんよ

30日間のプライムビデオ無料と言う言葉に釣られ、契約。
なのに
1週間も経たないうちに、請求。
どう言う事？と思いカスタマーセンターに電話したら
「現在、無料期間は行っていないようです」と言われた。
はぁ？
無料期間行って無いって何？？
今後一切、Amazonの利用はやめます。

不正利用されているのに連絡なし。
カスタマーのオペレーターの中国人（タオ）日本語が通じずしまいには逆切れで強制的に通話終了。
何の対応もありません。
21,600円不正利用されました。
怖くて利用できません。

支払い方法が、代引きが無くなり、コンビニ払いも無くなり、
使いにくくなってしまったサイトです(2025年現在)

それと商品が中国から来る場合は、
写真とは微妙に違う商品が来てしまうことがありました・・・

商品が届かずカスタマーセンターに問い合わせました。日本人の方が対応してくれました。最初は丁寧に対応してくれましたが、途中、それ私は知りませんでした。とか、とりあえずこうしてみてはどうですか？的な中途半端な返答がありました。また、配送についても、私は予定日に待っていたので、遅れるくらいなら後日でも日時指定出来た方が良いと思い、早いだけが大事ですか？と聞きました。すると、これが当社の売りです、と。しかし、実際私は同じ日に二つの商品が予定通り届かなかったので、届かなかったら意味がないのではないですか？　早いだけではないのではないですか？　と伝えると、それはあなた一人の意見です！　沢山の方に早く届いて良かったとコメント頂いております！　早いのが当社の売りです！　と言われ機嫌が悪くなりました。この言い方に少し腹が立ち、口コミ見てますか？　と問うと更に機嫌が悪くなり、最終的には電話を切られました。中国の方も、失礼致します。と言って電話を切るのにこの対応は何だろうと思いました。また、対応評価のメールもこの方だけ届きません。チャットで催促もしてみたのですが届きません。物凄く嫌な気持ちになりました。
確かに、早く届く事を待っている利用者さんもいらっしゃると思いますし、早く届いて良かったと思っている方が殆どだとは思います。でも、中には1日遅れてもでも指定日時を守ってもらえる配送を希望する方もいるのでしょうか。

後……数時間で注文だと、明日着きますよ～……
との表示ですが、発送すら去れません。
結局は次の日になります。
私は仕事上、再配達だと運送屋さんに迷惑だと思うので、居る時に到着するように注文してましたが……
Amazonは凄くいい加減です。
商品に関しても……嘘が多い‼️

品物を注文し、到着予定日に届かずに連絡すると「もうしばらくお待ち下さい。」納得出来ず「契約違反でわ。遅延理由を明確に。」と返信。「郵送中に行方不明に。」との回答で、再送されることに。既に支払い処理されたお金は返金されることになり、再送された商品はお使い下さいとのこと。ただ再送された商品は、待てども届かず。この間のサポートセンターとのやり取りでは「最後までサポートします」と言いながら、再送の到着予定日を確認すると、散々不愉快な思いをさせといて、同じ郵送方法を使い「2週間ほど待って、また届かないなら、他の品を再度注文して下さい」とのこと。学習能力が無いのかと感じる。出品者に問合せても回答無し。呆れて、こんないい加減な商売を成り立たせるアマゾンは逆に凄い！と思う。早くプライム会員を解約しよう。

アマゾンからすれば高々2000円程度の対応なんか　やってられんのかもしれないが
コンビニで振り込みし、振り込み確認のメールが届いて、次の瞬間同じ注文番号で入金依頼がきた。電話連絡すると、入金は確認されている。ならば発送と思ったら再三入金の催促メール　　　　何度かメールでやり取りしたが、発送されない。入金から一週間くらいの間に4度電話もし、上司から電話するように依頼したが、一度も電話はかかってこず終い。
途中ポイントで返金したと通知があったが、ポイントで返金されてもねぇ

もう二度とアマゾンと付き合いたくないので現金振り込みでの返金を依頼し、再度上司からの電話を約束して、一時間以内に電話あるはずが、結局なし。
ネット販売なんて、商売じゃなく、ゲームくらいにしか思ってないんではないか