Amazon（アマゾン）の口コミ・評判 46ページ目

Amazonのページ自体は見やすく買い物しやすいが、配送がイマイチ。時間指定を無視したり、再配達は連絡が上手くいかずなかなか受け取れないことがある。

商品に害はなかったが、郵便ポストを勝手に開けられて他の商品と一緒に箱ごとポストに入れられ手紙はぐちゃぐちゃ他のメーカーから購入した化粧品の上に段ボールをドンと置かれていた。配達は対面にしていた。対面にしているのに玄関前に置かれていることも何度もあった。以前には番地を間違えて違う家に配達されたこともある。憤りを感じる。行き場のない怒りが大きい。

Amazon販売商品だと出品者評価が出来ないのっておかしいでしょ。
配達遅延 / 梱包不備 / Amazon配達(個人事業主) / ＣＳの対応不手際 等々へのクレームが多過ぎて評価されたくない＆見られたくないんでしょうかね？
これだとユーザーからの評価を把握できないので「地球上で最もお客様を大切にする会社を目指しています」なんて無理ですね。

たまに何の問題も無い商品レビューが削除され、問い合わせるとお詫びメールが届きレビューが掲載されることがありますが、多分レビューチェック担当者が日本語を大して知らない若い人なんでしょう。
きちんと日本語の文章が把握できる＋知らない語句が含まれていれば検索して調べるという当たり前のことが出来る人を担当にして頂きたいものです。

コチラから配送業者の問題提起をしたら、なんと暴言は止めて下さい。日本人の対応で無ければ、本当のトラブルが伝わらない。キチンと言葉の理解できる人材を用意して欲しいの一語です。キチンとトラブルの内容を理解でできずに、暴言とは甚だ腹立たしい。

置き配設定してないのに勝手に置き配された
しかもセット購入した商品（ダンボールに明らかに食品だとわかる商品名が書いてある）食品を地面に直接置かれた
ありえない本当クソ配達員

カスタマーの対応もありえないくらい悪いし遅い
外国人ばかりで話が通じないたらい回しにされる

地面に置かれた汚い荷物なんて部屋に入れたくないからクソ配達員のせいで返品する羽目に…返金まで待たされまた注文しなおし無駄な手間もかかりまた届くまで待たされる

こっちの都合ではないのにすぐ返金されないなんて理不尽だし返金や改めて注文し直したものが届くまで待って待たされてばかり
届く日も時間指定で予定を空けてずっと待ってたのに今回のことで無駄に待っただけで嫌な気持ちになっただけもはや笑えてきちゃう
配達員が頭おかしすぎて

なぜこちらに非はなく悪くないのに嫌な気分になり損しなきゃいけないんだろう
最悪の最悪続きで気分が悪い

KINDLE本の一部が表示されない事象がありカスタマーサービスに連絡。
メールやチャットで10数回の往復でやり取りしましたが、あれを試せこれを試せを繰り返し、調査してくれません。
指示の内容も同じ内容の繰り返しの場合もあります。途中、ログを取られ調査を行うという連絡をもらいましたが、次に来たメールは、あれとあれを試してダメならまた連絡しろというものでした。

アマゾンカスタマーサービスは、都度、別の担当者が担当しており、そこまでの経緯など認識しないまま対応しているのだと思います。そのくせ、別の担当者に仕事を回そうとするので、いつまでたっても解決しません。
人によってはまともな方もいると思いますが、確率は低そうです（10数回の経験値ですが）。

プライム料金を払って配送日指定で自転車を買いました。
どうしてもその日に受け取る必要があったのでその日は会社を休んだが自転車は届かず遅配連絡も無し。
カスタマーセンターに連絡し何月何日の何時に届くか連絡をするよう依頼したところ、中国人が代わる代わる訳のわからないことを言ってきたが翌日の8時～10時の間に連絡をすると言ってきたので、夜間配送するよう依頼。
ところが次の日の日中に配送されてきた。
再度文句を言ったところ、運送会社のせいにして居直る始末。
アマゾンにプライム料金を払ったのが馬鹿らしくなり、受取日がいつでもいいもの以外はアマゾンからは怖くて買えないし、アマゾンは個人客をバカにしているとわかったのでもう２度とアマゾンは買わない。

カシミヤ入りウールコートが2000円代でまぁ季節最後だから安いかなと思って頼んだら、化せんでペラペラの普通の上着が来た
カスタマーは中国人が出て、何を話をしても、マニュアル通りしか言わないのであきらめてる
次にキッチンにエプロンをかったら防水とされてたのに使うと肌後まで通り抜けてビチョビチョでした

ポイ活のためAmazonギフトカードを購入して買い物をしようとしたが、公式にあるキャンペーンなどのコードを打ち込めず、サポートに聞いても公式ホームページにきちんと書いてあるにもかかわらず、記載内容と全然違う事を言って誤魔化そうとしたり、何度も同じ質問を繰り返しては何人も（5人位）担当者が交代してたらい回しにする等、最悪の対応。マニュアル通りに時間稼ぎをして客が諦めるのを待っているのだろうが、他の人も言ってる通り、ホームページの作りもプライム会員などわざと客が間違え課金ように仕向けているとしか思えない。以前はこんな事は無かったと思うが、最近アマゾンの劣化が激しく、業績が悪いせいか客から金を巻き上げる事しか頭にない会社に成り下がってしまったように思う。商売は信用第一と言うが、誠実に良い品物を売っていれば自ずと客はつくけれど、信用を失った会社に将来は無い。長く使ってきただけに残念。皆さんもご用心。

配送を試みましたというのは嘘で、在宅しているし宅配ボックスもあいていた。翌日の13時までに配送しますとなっていても、いつまでも配送されない。
おまけにカスタマーセンターに連絡しても対応は外国の人で、らちがあかない。
なんとかならないものか