Amazon（アマゾン）の口コミ・評判 50ページ目

マケプレ商品の注文の際2～3日で発送となっていたのでAmazonに在庫がある物と思い注文したら
あれ？　お届けが3週間後。
3週間ほど待った頃、到着予定日が更新されたというメールを受け取る。
これは注文確定メールとほぼ同時期なので待っていた。
到着予定日より1週間前に受け取ってもいない荷物が配達済みというメールを受信。
人へのプレゼントだったため当然配達されたものと思っていたが1週間ほど経っても
ありがとうのメッセージがないため不審に思い確認したら
受け取っていないという返答で受け取っていないこと発覚。
トラッキングの追跡でも配達完了となっている。
運送会社に確認したら　宛名が違うと言われた。
発送もされていない上、他人の送り状の番号をAmazonで配達済みとして処理されているとかあり得ない。
中華の販売は気を付けないと痛い目に合う。

注文したら最短で届くのが魅力でプライム会員になっています。
EC他社より同一商品が安価なのもとても魅力的です。
しかし、今日でアカウントを消そうと思います。

本日23.2.10㈮、関東平野部でもそこそこ雪が降った日です。
元々初回は届ける時間の指定ができない委託配送者。
前日に受取ができなかったため、本日の8-12時で再送依頼をしました。
ところが、12時を過ぎても届かない。
雪だし仕方ないと思いつつ12時20分、連絡の一本も無し。
痺れを切らしてカスタマーへ電話。
最初から全部説明したところ、配送業者へ転送される。
前日に受け取らなかったことを強調する物言いから始まった現状。
ドライバーが荷物を届けず持ち戻った、届けられる時間が18-20時の枠しかない、と。
こっちから連絡をしなかったら何の連絡もなかったのかと怒気を露わにして問うたところ、謝罪しか出ない。
「今すぐ持って来い」と行ったところ、当然の如く「対応できません」。
じゃあ18-20時に絶対届くのかと確認したところ、はっきり「はい」と。
謝罪に次回使える1,000円分をチャージするとのことで一旦電話を終える。

さて、18-20時。
届かない、連絡もない。
再度怒り満載でカスタマーへ電話。
また最初から説明。
再度配送業者へ転送される。
顛末。
雪で捌ききれなそうだから倉庫に持ち戻ったが履歴を残していない。
再送時間は私が指示したことになっている。
荷物が今どこにあるのか分からないから明日も明後日も届けられない可能性が高い。
責任者に「配送業者ですか？」と尋ねたら「申し訳ございません」とだけ言われる始末。

配送業者にクレームを入れるのは今回が初めてではないのですが、改めて酷すぎる。
多少金額が高くなっても時間が掛かっても、こんな配送業者を使っていないECサイトを使うことで精神的安定を得られるとは思いませんか？
せめて配送業者を選べればこんな思いはしなかったのに。

本が袋にそのまま入れて送ってくる。当然に中で本は揺れて、折れたり破れたり痛んでいる。

クレームを入れて、状態を説明して、品物を交換しても、全く同じやり方で本を送ってくる！

それが何度か続いたので、カスタマーに改善するように言ったが、上に伝えますというが、全く梱包方法は改善しない。

昔は本はダンボールに動かいようにラッピングして送ってきたが、現在のAmazonは金をケチって単に袋に入れてくるだけだ。

Amazonでは金を払って不快を買うだけだ。絶対に買わない方が良い。

年末29日に防寒着を2着購入しました。
購入した理由は1月1〜1月2日に配達予定と書いてあったから。
1月4日から仕事始めのため値段よりも配達予定を見て購入しました。配達されるのを待ってましたが来ません。
Amazonにと武〇野ユニフォームにも講義のメール送りました。
何の謝罪もなく、出品者からのキャンセルです。と…
Amazonからメール来ました。
購入して、予定日に商品来ないので問い合わせると1月4日まで休みです。
おかしくないですか？
それならそうと購入する画面に大きく記載すればわざわざ購入もしないし待つこともありません。
それを口コミ評価して下さい。と…
文句書きますよね。
ガイドラインに違反するので掲載されず。
ほんとにこれじゃどこにも言えない。
謝罪もない。
何の口コミなんだろう…
ここもガイドラインに違反するので掲載されず。になるのですかね

冷蔵庫を発注、届いたらへこみキズ。ヤマト運輸さんがAmazonに対応して下さいましたが…Amazonからの連絡全く無し。私からAmazonに連絡し、集荷するとの事約束したが、返金処理に相当な日数を要した。
何度も、カスタマーに連絡入れても担当では無いからわからないとの返答。
高額商品は、買わない方が良いですよ。
本当に対応悪いです。

商品が発送されるのが遅くなることも連絡来ず…笑
こっちから連絡して、返信してきた内容がとりあえず会話にならず。
日本語がわからないのかな？一方的なメッセージで、話し終わらせるという。
カリキュラム通りのメッセージしか送って来ないのかなって思いました。
そしたら担当者の名前書く必要ないだろ。
馬鹿にしてるとしか思えなかった。


頼んでから3週間後に発送予定になると連絡きたのでキャンセル…笑
子供いるからAmazonでわざわざ頼んだけど、普通に自分で外に出て買った方が早いわ。

「出品者とのトラブルが多い」

特に中国人の出品者が酷い

Amazonが直接販売していない、出品者とのトラブルに対して「Amazon.co.jp では取引がすべて円滑に行われることを望んでおりますが、まれに出品者と購入者との間にトラブルが生じることもあります。売買の合意は出品者と購入者の間で成立していますので、当サイトは取引の問題についての話し合いに関わることはいたしません。」と他人事のような立場でいるが、出品者を選択しているのはAmazonであって、売買によってAmazonが利益を得ている以上は、責任があると思う。

休日の朝、マンションの共同玄関の呼び鈴を鳴らされた。結構しつこく。
結果、宅配ロッカーに入れてくれていた。
アイホンの録画を見たら、朝７時半で年配の男性配達員の姿が映っていた。

誤配のトラブル等はこれまでにもあったが、朝早くからも困りものなので、
AMAZONサイトからチャットで苦情を入れた。
チャットのオートセレクト機能で、「配送に関する問題」が一向に出てこない。
入れられないようにしているんだろう。

最終的には、チャットの担当者には何とか主張が伝わった様子。
チャット上の対応は割と丁寧だった。なので評価２つ星。
ま、今後改善されるかってのは期待していないが。

カードの明細にアマゾンプライムカイヒー500円とあり、身に覚えがなく、調べたらいつの間にかアマゾンプライム会員になっていた。
注文する際にうるさいくらいに出てくるアマゾンプライム会員になりませんか。というページを毎回通らないと買えないことに少し違和感を覚えながら購入していましたが、知らない間に引っ掛かってしまったみたいです。
アマゾンプライム会員になるか検討していたのに、こちらは知らない間にこんな詐欺みたいなことをされているとは思いませんでした。別に配送も急いでなかったので会費を全額返金頂きたいくらいです。いつも利用していたのにがっかりです。プライム会員にももう意地でもなりません。気付いていなければ特に会員特典を利用することなく払い続けていたと思うと本当に腹立たしいです。腹が立ちすぎて口コミを書きました。知らない間に払ってることも結構あるみたいなので気を付けてください。

安くもない粗悪品が｢ベストセラー1位｣だの｢Amazon choice(アマゾンチョイス)｣だのと、さも良品のように記載されているが、購入者の評価コメント(カスタマーレビュー)を見れば騙された人数が多いだけだったりは、よくある事。
カスタマーレビューが無い商品は誰も手をつけない(買わない)のを出品者は知っているから、本人ないし関係者を使っての不正レビューだろうな…って物もよく見かけます(販売者が違う同商品のレビューを見るとボロクソだったりする)。
自分も何回か騙さた…と感じた事がありましたが、最近では｢こんなのドンキでも売ってないよな｣と思うような変わった商品を｢騙される覚悟｣で購入する為に利用しています。
ちなみに、商品発送や返品(返金)でよくモメてるみたいなので、買うなら｢Prime(プライム)商品(販売業者直販ではなく｢Amazonが発送｣する商品)を購入するのを、個人的にはおすすめします。