Amazon（アマゾン）の口コミ・評判 51ページ目

電子レンジを購入しましたが、
配送日に商品が届かず、連絡も無し。
配送状況で、遅延してますと書いてあったが、アプリの通知に梱包が一部破損している２２日夜１０時迄に届くとの事。　
どんな配送の仕方してるねん。
もうアマゾンで買うのは、やめます。

手渡し指定だったが置き配されたのでカスタマーに問い合わせると注文番号を聞かれ置き配
指定だと言われる。腑に落ちないのでカスタマーと一緒に本当にそうなのかweb 上で調べると
急によくわからないのでと違う人に変わられてしまう。その人と調べるとやはり手渡し指定で
あることが判明する。
カスタマーの担当者は言ったことについての責任は一切取らず後でその担当者に話そうと思って違う担当者
に言ってもそこで遮断されてしまい繋げてもらえない汚さがある。
まず間違いなくまともにカスタマーと話すのは貴重な時間の浪費だし意味のわからない日本語文法につき合わされるのは
御免である。

10月25日に注文し、10月30日に到着予定が、入荷が遅れ、11月30日到着予定と納期変更のメールが来た。メーカで、欠品しているものと思い、我慢して待っていたら、11月30日になって、納期未定とメールが来た。
おかしいと思い、メーカーに在庫確認したら、在庫あり、即納可能と回答があった。
カスタマーサポートに電話すると、納期は未定で、何時入荷するか分からないとの事。
「メーカーに確認したら在庫有りと回答があった」と言うと、メーカーとアマゾンは、仕入れ先が違うので、納期は分からないといわれた。
メーカーとアマゾンは仕入れ先が違うとは、どういうことか？
間に問屋が入ることはあっても、メーカーから出荷される事になるはずである。
気にいらなければ、キャンセルをしろ、という雰囲気だった。
価格設定ミスなどで、アマゾン側に不都合があた場合、アマゾン側が謝罪するのではなく、納期未定にして、購入者がキャンセルをするのを待っているように感じた。
１ヶ月以上待たされて、結局納期未定。
早い段階で、納期未定であれば、もっと早く、他を探した。
メーカーに在庫が有るのに納期未定は、故意と感じた。
最初に表示された納期が変更された場合、キャンセルして他を探したほうが良いと思う。

配達予定日時に在宅するも、配達はされず。
ネットで配送状況を確認すると、「お客様に直接手渡し致しました」と配送完了になっていた。この時点で嫌な予感はしたが、翌日の朝Amazonへ確認すると、ポストに入ってませんか？や受け取りされているようですがという対応。しかし結果、手違いで発送すらされていなかったとのこと。しかも配達完了扱いなので状況を追跡は出来ない始末。仕方なく当日18時以降の配達を手配して荷物を待つことに。しかし時間になっても配達されないので再度Amazonへ確認すると、またまた発送はされていませんとのこと。今度は早朝配達しているようです、ときた。一体どうなってるのでしょうか？返金して再注文しますか？という対応だが、それになんの意味があるのか。追跡できないのだから、メールで知らせるくらいできないのか。意味のないカスタマーサービスご利用ありがとうございましたメールを送る前に。とにかく酷い。

平日の12時や夕方17時などに届けられても仕事で受け取れない。時間変更してうけとっていた。また、運送中にトラブルで遅れて届くとメ一ル届いたてたけど、結果届かずじまい。その後頼もうとしたらコンビニ払いすらできなくなった。

プライム感謝祭？で15日に注文～到着したのが２３日。16日に商品確認すると３日程で着くらしいのに・・見たら価格も全く同じなのでキャンセルして再注文しようとしたら”できません”とのメール・・キャンセル理由は到着までが遅いからと回答したのになぜ？そちらからの遅れる理由の解答はないのか？！販売、出荷もamazonなのになんで？　２回目からのキャンセルメールは全スルーされるし、カスタマーセンターまでが遠くて面倒くさいし、誠意の無い対応にムカついてます。みなさん、プライム祭期間に特別安くない商品は買わないようにしましょう！遅いんならココで買うメリット無いんだよ！！現在、返品しようか思案中。

送り主不明の食品がアマゾンから届きました。カスタマーセンターに問い合わせたところ日本語がおぼつかない外国人が出てロボットの様な対応。ようやく用件を伝えることができるまでに５時間ほど費やすはめになりました。お話にならないとはまさにこのこと。ひどすぎる。私はアマゾンユーザーではないけれど、ギフトというシステムがあるみたいですね。こんなギフト要りません。平穏な時間等をかえして欲しいくらい腹が立った。巻き込まないでとお願いしたい。有名な企業かもしれませんが対応全般に責任がなさすぎる。利用している方も安いだけではなく色んな事を考えて使った方が良いですよとお伝えしたいです。

アマゾンでマンテンバイクの26インチのホィールをかったらすぐに壊れた連濁したら自分から販売店に連濁と言われたしアマゾンも連濁しても話が噛み合わないし担当がコロコロと入れ替わるから話が噛み合わないあまりにもお客様を馬鹿にしてからかってるにととアマゾンで買わない

キャンペーンポイントが待てど暮せど利用可能にならず問い合わせました。
ここ数年オペレーターは高確率で外国人で分かりやすい言葉をチョイスしているつもりです。
読解力がないのか何度説明しても見当違いな回答を繰り返されました。
3人ほどとやり取りしましたが外国人だったため結果は同じでした。
ポイント利用できるまで更に数日掛かるらしくすでに1か月以上待たされているのにと素直に伝えたところお詫びでポイントを上乗せするので穏便にと書かれました。
こういうのはよくないと思います。お金でどうにかしようというのが見え見えです。
あと令和最新だのマイナス検索をしてもヒットするので邪魔でしかありません。
マーケットプレイスの利用は怖くてできません。送料がとんでもないものばかり。
商品の説明違いを報告しても無視やサクラレビューだらけと最近ひどすぎませんか。

プライム会員です。
年に一度のプライムデーはとても楽しみで、今年も待ちに待っていました。
日曜の先行販売から１番のお目当ての、洗濯洗剤を購入しました。
すぐに発送通知がきたのに、翌日「発送工程上の都合で返品に」って？？？
しかもそのあとすぐにまた配送中のメール。
意味がわかりません！！！
アマゾンに電話したくてもチャットがなかなか使えず
電話は仕事が終わった後は時間外って…
毎日プライムデーの間はもう一度購入しようとチャレンジするけど「いくつかの問題が」とかってもう購入できませんでした。
プライムデーが終わりようやくチャットが使えるようになりました。そしたら、限度の数を購入しているから日にちがたたないと購入できない、今ならできるんじゃないかって。
購入一回したけど、そっちが勝手に返品したんでしょ？
は？プライムデーだから、安いから買うんでしょ？全く意味分からない対応。
なんど言っても、返事は変わらず！！
全く失礼な話